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서비스 및 지원
지원 목표와 현재 상태 간의 격차를 해소하십시오
아키텍처에서 도입 및 교육에 이르는 모든 부문에서 Red Hat 팀과 리소스를 활용하여 기술 투자 효과를 최대화할 수 있습니다. Red Hat 제품을 사용하는 모든 환경에서 고객 업무의 효율성을 높일 수 있도록 설계된 솔루션을 제공합니다.
1. 탐색(Discover)
Red Hat의 교육 과정과 시험을 통해 Red Hat 제품을 마스터하는 방법을 알아보십시오. Red Hat의 기술 교육 과정을 통해 이머징 기술을 수용하고 기술 격차를 해소할 수 있도록 도와드립니다.
- 기술 평가를 수행하고 Red Hat의 무료 교육 과정 알아보기
- Red Hat 교육의 가치에 대해 자세히 알아보기
- Red Hat의 전체 교육 과정 및 시험 살펴보기
- Red Hat 자격증을 취득해야 하는 이유 알아보기
Red Hat 교육 서브스크립션으로 Red Hat 교육 과정에 자유롭게 액세스하기
2. 채택(Adopt)
기술 전문가와 협업하여 Red Hat 기술을 최대한 활용하십시오. 모든 기술 요구 사항을 해결하는 솔루션을 구축할 수 있도록 도와드립니다.
- 디지털 혁신을 위한 Red Hat의 지원 방식 살펴보기
- Red Hat의 개발 모델을 통해 팀을 연결하고 혁신을 촉진하는 방법 살펴보기
- Red Hat의 커리큘럼별 교육 과정을 통해 Red Hat 제품 교육받기
- Opensource.com 및 Red Hat Developers에서 아이디어 교환하기
- 컨설턴트에게 문의하여 전략적 지침 얻기
3. 혁신(Innovate)
문화, 프로세스 및 툴을 기반으로 구축된 몰입형 레지던스 환경에서 Red Hat과 협업하십시오. 애플리케이션 개발, DevOps 및 다양한 작업 방식으로 자연스럽게 전환하도록 지원해 드립니다.
- 혁신 평가를 통해 이머징 기술에 대한 준비 상태 측정하기
- Red Hat Open Innovation Labs 개요 보기
- Open Practice Library에서 뫼비우스의 띠에 대해 알아보기
- UNICEF Innovation에서 개방형 툴과 프로세스를 사용하여 공익을 위한 솔루션을 매핑하는 방법 살펴보기
- 디스커버리 세션에서 당면 과제 공유하기
4. 확장(Scale)
기술 자문가에게 문의하여 사전 예방적 지원과 전문 지침을 받아보십시오. 숙련된 전문가들이 기술 전략을 구축하여 가장 어려운 비즈니스 과제를 해결하도록 도와드립니다.
- Red Hat 프로그램 브로셔에서 기술 요구 사항에 맞는 전략적 전문가를 배정하는 방법 살펴보기
- Red Hat 기술 계정 관리자들이 작성한 최신 블로그 게시물을 읽고 최신 정보 얻기
- 기술 자문 요청하기
5. 참여(Engage)
필요한 정보를 제공하는 Red Hat 포트폴리오를 최대한 활용하도록 도와드립니다. 업계 최고의 엔지니어들로부터 전문적인 지원을 받고 동료 및 멘토들과 아이디어를 교환할 수 있습니다.
- 고객 포털에 방문하여 적합한 리소스 찾아보기
- 지식베이스에서 최신 솔루션 및 문서를 검색하여 프로젝트 지원하기
- 특정 Red Hat 기술에 관한 제품 도큐멘테이션 보기
- Enhanced Solution Support를 사용하여 위험 관리 전략 강화하기
- Red Hat 교육 커뮤니티에 참여하기
UPS의 수화물 추적 및 배송 간소화 지원
UPS는 Red Hat의 총체적인 접근 방식을 활용하여 내부 효율성을 확보하고 고객 서비스 및 지원을 개선할 수 있었습니다.
