当今的 IT 领导者面临着许多挑战，但没有什么比这更令人畏惧的了：当您现有的 IT 基础架构已经如此复杂时，如何跟上变化的步伐？对于许多企业来说，这种复杂性的主要来源是难以跨不同环境（从本地数据中心到多个公共云）大规模管理容器化应用。这种碎片化可能会导致运维不一致和供应商锁定，从而扼杀敏捷性和创新。随着 AI 时代的到来，IT 领导者需要一种统一且可预测的方式来进行管理，以便您的团队能够专注于更高价值的工作。
我有一个难得的机会从两个方面来看待这个问题。在领导面向客户的团队之前，我亲眼见证了客户如何利用红帽 OpenShift 来应对最复杂的挑战，例如简化混合云体验并降低运维复杂性。看到客户使用我们的平台来摆脱现状，我感到非常欣慰。
现在，作为红帽的首席信息官，我的视角已经转变为内部客户。我更清楚地看到了 OpenShift 的巨大价值，因为我们也用它来运营红帽的业务。我们是自己的零号客户，不是因为我们的领导团队要求这样做，而是因为产品适合我们。我们的经验证明了该平台在整个混合云环境中创建一致性的能力，这对于管理我们的全球运营至关重要。我们的团队取得了显着的进步，包括缩短了从代码到生产的周期时间，以及更好的应用架构标准化。通过使用 OpenShift，我们的应用提高了云敏捷性，允许它们在我们的混合云环境中移动，而不必担心底层基础架构。对我而言，这就是敏捷转型的核心所在。
正因为如此，红帽连续第二年在2025 年 Gartner® 云原生应用平台魔力象限™ 中被评为领导者，这让我感到无比兴奋。根据 Gartner 的调查，领导者能够很好地执行当前的愿景，并为未来做好准备。凭借与客户的合作以及我自己的经验，我相信我们的战略执行和愿景源于对 IT 团队当今实际面临的挑战的理解。
在领导红帽 IT 部门的过程中，我了解到并非所有内容都能在混合云环境中保持一致。但是，如果您为应用所有者和开发人员提供合适的平台、工具和模式，您就可以在不阻碍创新的情况下鼓励架构良好的解决方案。我们使用 OpenShift 在内部构建的解决方案旨在帮助应用所有者为其应用做出最佳选择。它可与其他 IT 技术和服务集成，为红帽开发人员提供自助服务体验，消除瓶颈并减轻支持负担。自助服务功能专为满足当今企业应用的安全性、可靠性、成本和性能要求而构建，因此团队可以负责任地管理应用。
OpenShift 还可以将所有工作负载（包括容器、虚拟化和 AI）整合到一个平台上，让我们为未来做好准备。我们正在将虚拟化工作负载从红帽虚拟化和 OpenStack 迁移到红帽 OpenShift 虚拟化，并将红帽 OpenShift AI 用于我们的 AI 工作负载。这会将容器带来的优势扩展到所有工作负载，提高效率并为我们的团队赋能，特别是当我们在整个企业中集成 AI 时。
我们最近获得了 Gartner 的认可，这更加坚定了我的信念：开源之道（我们对开放、真实、互助和勇敢的承诺）是实现创新和为客户提供真正价值的最佳方式。我们对此感到非常自豪，并将继续突破开源技术的界限。我期待看到我们的客户以 OpenShift 为基础来解锁新的创新。
进一步了解用于云原生应用平台的红帽 OpenShift
如需完整的 Gartner 云原生应用平台魔力象限报告，请访问：红帽在 2025 年 Gartner® 云原生应用平台魔力象限中被评为领导者。
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关于作者
Marco Bill is Senior Vice President and Chief Information Officer at Red Hat. Throughout his career at Red Hat, Marco’s mission has been to improve productivity, business outcomes and create capacity for the company’s growth through the modernization of business processes and technology.
His current role includes leading all IT functions, and Information Security & Risk.
Marco has more than 30 years of experience in the IT and support delivery fields. During his time at Red Hat, he has led Application Transformation, Customer Success & Services, and Customer Experience teams, challenging the standard industry definition of support, with a strategic focus on innovation that better serves customers and delivers more customer value.
Prior to joining Red Hat, he held various engineering and support roles at Hewlett-Packard, Compaq, and Digital Equipment Corp. in the United States, Europe, and Asia.
