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成功案例

TIAA 利用开源技术加速其交付模式

概述

TIAA 是财富 100 强金融服务机构,是学术、研究、医疗、文化和政府领域领先的金融服务提供商。为了继续为客户提供高质量的金融服务,TIAA 找到红帽,一起在其新合规系统中采用了开源技术。在实施这些变更后,该公司的内部运维提高了灵活性、可扩展性和安全性。

 

我们能够为我们的运维和客户支持团队带来全新的增强体验。从而从整体提升了客户和员工体验,并减少了管理时间和工作量。

Alex Pecoraro

TIAA 停用服务技术部总经理

挑战

实现合规系统现代化

2018 年,TIAA 决定将合规应用内包,来降低服务提供成本,并推动快速变革,以满足市场需求,同时实施现代化转型,采用云就绪架构。当时使用的第三方系统 Compliance Coordinator 通常需要进行长时间的合同谈判,降低了 TIAA 对应用的控制能力。通过此次变革,TIAA 可以减少其合规系统问题,并通过现代化增加每年发布的功能数量。

解决方案

实施开源解决方案

TIAA 想要采用新合规系统达成四个主要目标:提高对合规系统的控制力,让技术与更大层面的公司战略保持一致,加快未来功能的交付,并在 TIAA 与其合规服务客户之间建立直接关系。通过与红帽咨询合作实施企业开源技术,TIAA 构建了新合规系统和开发流程,加强了内部对应用和交付速度的控制。

业务成果

提高安全性、灵活性和可扩展性

TIAA 加快了开发速度,提供了更出色的用户体验,并且实现了更快、更可靠的部署。该公司采用新的企业级开源环境后,测试执行速度加快 50,000 倍,部署速度加快 50 倍,上市时间加快 5 倍。TIAA 的功能发布频率从一年两次变为一月一次,并采用了安全至上的部署 。因此,TIAA 能够更好地为客户提供长期高质量的金融服务。


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