엔터프라이즈 애플리케이션이란?

엔터프라이즈 애플리케이션은 조직 전반의 핵심 비즈니스 프로세스를 관리하는 소프트웨어입니다. 일반 소프트웨어처럼 개인이나 소규모 팀을 지원하는 데 그치지 않고, 기업의 여러 부서가 정보를 안전하게 공유하고 태스크를 조율하며 핵심 운영을 더욱 원활하게 수행할 수 있도록 지원합니다. 

재고 트랙킹, 고객 데이터, 급여, 내부 커뮤니케이션과 같은 기능이 주로 포함됩니다. 목표는 비즈니스 전반의 워크플로우를 자동으로 동기화하여 서로 다른 툴 간에 데이터를 수동으로 이전할 필요를 없애는 것입니다.

대부분의 조직에서 엔터프라이즈 애플리케이션은 거대한 시스템 하나로 운영되지 않습니다. 백그라운드에서 함께 작동하는 마이크로서비스, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 데이터베이스가 결합된 형태가 일반적입니다. 여러 팀과 기능에 걸쳐 많은 사용자를 지원하는 시스템이므로, 강력한 보안과 수요에 맞춰 확장할 수 있는 역량이 필요합니다. 또한 개발 및 운영 팀이 클라우드 또는 온프레미스 환경 전반에서 애플리케이션을 원활하게 빌드, 실행, 관리할 수 있도록 안정적인 애플리케이션 플랫폼도 필요합니다.

Red Hat OpenShift를 통한 애플리케이션 개발 가속화

엔터프라이즈 애플리케이션이 처리하는 작업은 매우 다양하지만 몇 가지 공통적인 특징이 있습니다. 이러한 툴은 전사적으로 사용되고 개발자, 보안, 운영 팀 간의 긴밀한 협업이 필요하므로 일률적인 단일 프레임워크에 의존할 수 없습니다. 그러는 대신, 조직은 엔터프라이즈 소프트웨어를 구축하며 고유한 요구 사항에 맞게 특정 요소를 사용자 정의해야 합니다. 

다음은 엔터프라이즈 애플리케이션을 일반적인 비즈니스 툴과 구분하는 주요 특징입니다.

• 확장성: 일반적인 애플리케이션은 보통 소수의 동시 접속 사용자만 처리하면 되지만, 엔터프라이즈 애플리케이션은 여러 위치에 있는 수천 명의 내부 직원과 외부 고객을 동시에 지원할 수 있는 확장성을 갖춰야 합니다. 이러한 확장성을 바탕으로 조직은 변동이 큰 비즈니스 수요에 맞춰 컴퓨팅 성능을 유연하게 조정할 수 있습니다. 예를 들어 세금 신고 애플리케이션은 신고가 몰리는 시기에 수백만 명의 동시 사용자를 중단 없이 처리할 수 있도록 확장할 수 있습니다. 
• 보안 및 개인정보 보호: 엔터프라이즈 애플리케이션은 민감한 기업 데이터, 재무 기록, 고객 정보를 처리하므로 엄격한 보안이 매우 중요합니다. 기업이 기존 데이터를 조회하거나 수정할 수 있는 사용자를 정확하게 제어할 수 있도록 고급 데이터 암호화와 엄격한 액세스 제어가 필요할 수 있습니다. 
• 태스크 복잡성: 엔터프라이즈 애플리케이션은 단순히 데이터를 저장하는 데 그치지 않고 조직 전반의 매우 복잡한 다단계 프로세스를 능동적으로 관리합니다. 기업의 일상적인 비즈니스 룰을 소프트웨어 자체에 내장하여, 엔터프라이즈 애플리케이션은 제품이 창고에서 출고되는 즉시 기업 회계 및 재고 데이터베이스를 업데이트하는 작업과 같은 일련의 태스크를 자동으로 처리할 수 있습니다.
• 통합 용이성: 엔터프라이즈 애플리케이션은 단독으로 운영되는 경우가 거의 없습니다. 기존 데이터베이스, 기존 시스템, 외부 파트너 툴과 연결하여 데이터를 공유할 수 있을 만큼 유연해야 하며, 이를 통해 내부 팀이 다양한 공통 툴에서 손쉽게 협업하고 인사이트를 공유할 수 있습니다.
• 일관성과 유연성: 조직은 성능, 인프라 요구 사항, 데이터 개인정보 보호 문제를 바탕으로 이러한 애플리케이션을 물리적으로 어디에 배치할지 결정해야 합니다. 안정적인 엔터프라이즈 애플리케이션을 위해서는 온프레미스, 클라우드, 엣지 환경 전반에서 원활하게 실행할 수 있는 일관된 애플리케이션 플랫폼이 필요합니다. 이러한 환경을 구축하면 IT 팀은 배포 전반에서 완전한 가시성과 일관된 보안을 유지할 수 있습니다.

엔터프라이즈 애플리케이션의 진정한 가치는 대규모 조직의 업무 효율성을 높이는 데 있습니다. 데이터, 팀, 워크플로우를 연결하여 중복 작업을 줄이고 가시성을 높이며, 더 쉽게 일상적인 운영을 관리할 수 있게 지원합니다.

연결성 및 협업 향상

각 팀이 서로 다른 툴과 애플리케이션을 사용하면 데이터세트가 서로 분리되어 부서 간 정보 교환이 어려워집니다. 한 팀의 구성원이 다른 팀과 데이터를 공유하기 위해 다른 툴에 데이터를 수동으로 복제해야 할 수 있으며, 이 과정에서 인적 오류가 발생할 수 있고 귀중한 시간이 소모됩니다.

엔터프라이즈 소프트웨어는 중앙화된 애플리케이션 또는 애플리케이션 플랫폼을 통해 서로 다른 비즈니스 기능을 연결하여 이러한 문제를 해결합니다. 이 접근 방식은 모든 팀이 프로젝트 시작부터 데이터에 자동으로 액세스하고 전체 가시성을 확보할 수 있도록 하여 협업을 지원합니다. 

효율성 증대

엔터프라이즈 애플리케이션은 일반적으로 팀 업무의 발목을 잡는 많은 수동 프로세스를 자동화합니다. 또한 필요에 따라 소프트웨어를 확장하거나 축소하는 등 리소스 할당을 최적화하는 데에도 더 효과적입니다. 기업은 이러한 자동화와 최적화 역량을 통해 인적 오류를 줄이면서 태스크를 더 빠르게 완료할 수 있습니다. 이러한 운영 효율성 덕분에 조직은 수동 데이터 트랙킹에 들이던 시간을 줄이고 직원들이 우선순위가 높은 업무에 집중하도록 지원할 수 있습니다.

비용 절감

자동화 도입과 리소스 할당 개선은 인적 오류를 최소화하고 디지털 인프라를 기업에 필요한 수준으로 줄여 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 장기적인 비용 절감 효과는 기업의 소프트웨어 풋프린트를 줄이는 것에서도 발생합니다. 단일 엔터프라이즈 애플리케이션을 사용하면 기업은 중복되는 여러 툴의 라이센스 비용을 없앨 수 있습니다.

보안 강화

일반 소프트웨어와 달리 엔터프라이즈 애플리케이션에는 민감한 기업 또는 고객 데이터를 보호하고 규제 컴플라이언스 요구 사항을 충족하도록 설계된 기능이 포함됩니다. 자동 감사와 액세스 제어 같은 기본 제공 기능뿐만 아니라, 보안 침해로 이어지기 전에 소프트웨어 취약점과 데이터 유출을 탐지할 수 있도록 지속적인 코드 스캔 기능도 제공합니다. 

데이터 관리 개선

엔터프라이즈 애플리케이션은 정보를 통합 데이터 리포지토리로 모아 비즈니스 전반에서 실시간 데이터를 처리하는 단일 진실 공급원을 구축합니다. 조직은 이러한 데이터 요구 사항을 처음부터 명확하게 정의함으로써 부서 전반에서 정보를 정제되고 표준화된 상태로 유지할 수 있습니다. 이렇게 신뢰할 수 있는 데이터를 한곳에 모으면 더욱 정확한 비즈니스 인텔리전스, 고급 분석, 신속한 전략적 의사결정에 필요한 정확한 툴을 확보할 수 있습니다.

과거에는 서로 다른 비즈니스 기능을 연결하려면 맞춤형 미들웨어나 대규모 데이터 파이프라인을 구축하여 서로 분리된 시스템이 서로 통신하도록 구현해야 했습니다. 이제는 통합을 훨씬 더 유연하고 간단하게 만드는 모듈식 아키텍처로 초점이 옮겨가고 있습니다.

마이크로서비스

기존에는 엔터프라이즈 애플리케이션을 하나의 거대한 프로그램으로 작성했습니다. 개발자가 소프트웨어의 한 부분(예: 급여 모듈)에 있는 작은 기능을 업데이트하려면 전체 애플리케이션을 업데이트하고 다시 배포해야 했습니다. 구성 요소 하나에 문제가 생기면 전체 애플리케이션이 중단될 수도 있었습니다.

이러한 문제를 피하고자 현대적인 팀은 마이크로서비스 아키텍처를 사용합니다. 개발자는 하나의 거대한 프로그램을 구축하는 대신, 애플리케이션을 각각 하나의 작업을 처리하는 더 작고 독립적인 서비스 모음으로 나눕니다. 이러한 서비스는 API를 사용해 서로 자동으로 통신합니다. 각 서비스가 독립적이므로 팀은 전체 시스템을 중단하지 않고도 애플리케이션의 개별 부분을 업데이트하거나 수정할 수 있습니다.

컨테이너

애플리케이션이 독립적인 마이크로서비스로 분리되면, 개발 및 운영 팀은 이렇게 분리된 각 구성 요소를 서로 다른 환경에서 일관되게 실행해야 하는 새로운 과제에 직면합니다. 개발자의 노트북에서는 완벽하게 작동하는 애플리케이션이 온프레미스 서버나 퍼블릭 클라우드에 배포한 이후 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 조직은 컨테이너를 사용합니다. 마이크로서비스가 애플리케이션의 구성 요소를 어떻게 구축할지를 결정한다면, 컨테이너는 이를 어떻게 패키징하고 배포할지를 결정합니다. 컨테이너는 하나의 서비스와 해당 서비스를 실행하는 데 필요한 모든 구성 파일을 격리하여 하나의 경량화 번들로 패키징합니다. 컨테이너화된 애플리케이션은 전체 환경을 포함하므로 기본 인프라나 하드웨어와 관계없이 정확히 동일한 방식으로 실행됩니다.

애플리케이션 플랫폼

컨테이너는 환경 일관성 문제를 해결하지만, 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드가 혼합된 환경 전반에서 수백 또는 수천 개의 컨테이너를 관리하면 운영 복잡성이 많이 증가합니다. 쿠버네티스와 같은 기본 컨테이너 오케스트레이션 계층은 배포 자동화에 도움이 되지만, 훨씬 더 큰 클라우드 네이티브 에코시스템의 한 부분일 뿐입니다.

따라서 통합 애플리케이션 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. 애플리케이션 플랫폼은 컨테이너 오케스트레이션을 더 광범위한 개발자 툴, 자동화된 파이프라인, 지속적인 보안 모니터링 에코시스템과 연결합니다. 이를 통해 원시 인프라를 통합 환경으로 전환할 수 있습니다. 개발자는 서비스를 안정적으로 구축하고 반복할 수 있는 환경을 확보하고, 운영 팀은 단일 대시보드에서 모든 클라우드에 걸쳐 전체 엔터프라이즈 애플리케이션을 배포, 보호하고 확장할 수 있습니다.

Exolgan이 Red Hat OpenShift로 애플리케이션 개발 속도를 높인 사례 보기영어 (English) 버전으로 제공됩니다 (한국어 미지원)

엔터프라이즈 애플리케이션은 재무와 운영부터 고객 관리와 직원 교육에 이르기까지 비즈니스의 다양한 영역을 지원합니다. 구체적인 활용 방식은 조직의 요구에 따라 달라지지만, 일반적인 주요 목표는 중요한 업무를 서로 연결하고 일상적으로 더 쉽게 관리할 수 있게 하는 것입니다. 

• 전사적 자원 관리(ERP): ERP 시스템은 기업 운영의 중추 역할을 합니다. 제품 제조, 글로벌 공급망 트랙킹, 주문 처리, 기업 회계와 같은 핵심 프로세스를 하나의 시스템으로 연결하여 경영진이 비즈니스 현황을 정확하게 파악할 수 있도록 합니다. 
• 고객 관계 관리(CRM): CRM 플랫폼은 모든 고객용 정보를 체계적으로 관리합니다. 영업 리드를 추적하고, 클라이언트 어카운트를 관리하고, 상호작용 이력을 저장하고, 고객 지원 티켓을 정리하여 팀이 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 
• 인적 자본 관리(HCM): 이러한 시스템은 인력 운영을 관리합니다. 전사 급여 처리를 자동화하고, 직원 복리후생을 추적하고, 내부 팀 구조를 관리하고, 채용 및 고용 프로세스를 간소화합니다. 
• 공급망 관리(SCM): SCM 소프트웨어는 원자재와 완제품의 흐름을 조율합니다. 조달을 처리하고, 창고 재고 수준을 관리하고, 배송 물류를 최적화하여 제품이 고객에게 효율적으로 전달되도록 지원합니다. 기업은 이러한 물리적 상품을 보호해야 하는 것처럼, 취약점으로 인해 애플리케이션이 손상되는 것을 방지하기 위해 소프트웨어 공급망도 확실히 보호해야 합니다.
• 비즈니스 인텔리전스(BI) 및 분석: BI 애플리케이션은 기업 전반의 원시 데이터를 전략적 의사결정에 필요한 명확한 인사이트로 전환합니다. 데이터 레이크나 데이터 웨어하우스 같은 대규모 스토리지 리포지토리에서 정보를 가져옵니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 실시간 데이터 처리 엔진을 사용해 정보를 즉시 분석할 수도 있고(예: 평소와 다른 금융 거래 표시), 정해진 시간에 방대한 양의 데이터를 취합하는 배치 처리를 사용할 수도 있습니다(예: 매주 말 글로벌 영업 보고서 생성). 

엔터프라이즈 애플리케이션은 비즈니스 운영을 더욱 원활하고 효율적으로 만드는 데 기여하지만, 배포 과정에서 다음과 같은 과제가 발생할 수 있습니다.

• 새로운 시스템을 기존 툴과 연결: 대부분의 조직은 현대적인 클라우드 네이티브 애플리케이션과 기존 소프트웨어, 데이터베이스, 서비스를 함께 사용합니다. 따라서 API, 미들웨어 또는 사용자 정의 툴을 활용하여 새로운 애플리케이션을 기존 시스템과 통합해야 합니다.
• 사용자 도입 지원: 핵심 소프트웨어를 현대화하려면 오랫동안 유지해 온 업무 방식을 바꿔야 하는 경우가 많습니다. 원활한 도입을 위해 기업은 직원들이 새로운 툴을 자신 있게 사용할 수 있도록 효과적인 온보딩 프로그램에 투자해야 하며, 이를 통해 비즈니스가 투자 가치를 최대한 실현할 수 있습니다.
• 데이터 마이그레이션: 조직이 새로운 엔터프라이즈 애플리케이션을 도입하면 해당 애플리케이션은 새로운 환경에서 대량의 데이터에 액세스해야 하는 경우가 많습니다. 데이터가 불완전하거나 일관되지 않거나 서로 다른 형식으로 저장되어 있으면 이 과정이 어려워질 수 있습니다. 새로운 애플리케이션이 정상적으로 작동하는 데 필요한 정보를 확보할 수 있도록 팀은 데이터를 정리, 체계화하고 검증해야 합니다.
• 비용 및 복잡성 관리: 엔터프라이즈 애플리케이션은 빌드, 사용자 정의, 유지 비용이 비쌀 수 있습니다. 성공적으로 구현하려면 사용자 교육, 통합, 보안, 지속적인 업데이트를 고려한 철저한 계획이 필요합니다. 계획이 미흡하면 비용이 빠르게 증가하고 시스템을 통해 얻고자 하는 장점을 실현하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
• 보안 및 컴플라이언스 유지: 엔터프라이즈 애플리케이션은 민감한 비즈니스 정보와 고객 데이터를 저장하므로 처음부터 강력한 보안 제어가 필요합니다. 여기에는 액세스 관리, 암호화, 모니터링뿐만 아니라 기업이 내부 요구 사항과 외부 규정을 준수하는 데 도움이 되는 정책도 포함됩니다.

엔터프라이즈 애플리케이션을 빌드하고 관리하려면 상당한 구조적 복잡성이 수반되며, 특히 애플리케이션을 구성하는 마이크로서비스가 데이터센터와 클라우드 환경에 걸쳐 분산되어 있는 경우 더욱 그렇습니다. Red Hat® OpenShift®는 유연한 배포 및 사용 옵션을 갖춘 통합 애플리케이션 플랫폼을 제공하여 이러한 복잡성을 줄여줍니다. Red Hat OpenShift를 사용하면 어디서든 애플리케이션을 빠르게 빌드, 실행, 배포하는 동시에 전체 애플리케이션 환경을 일관된 방식으로 관리할 수 있습니다.

Red Hat OpenShift는 일관되고 간소화된 자동화 경험을 제공하여 개발 팀과 운영 팀 모두가 이러한 복잡한 환경을 더욱 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 일상적인 워크플로우를 간소화하는 개발자 툴셋을 제공하므로 팀은 기본 인프라 관리에 드는 시간을 줄이고 혁신에 더 집중할 수 있습니다. 적절한 툴과 플랫폼 관리 체계를 갖추면 조직은 전체 솔루션 라이프사이클을 가속화하여 운영 비용을 절감하는 동시에 비즈니스에 필요한 고성능 애플리케이션을 신속하게 제공할 수 있습니다.

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