成功案例
爱尔兰政府用自动化保障合规与安全
概述
在爱尔兰政府的农业、食品与海洋部（DAFM）中，一项日常工作是处理农民及其代办人提交的补助申请。但是，有时申请人错误提交文档，就会导致数据泄漏。为了解决这一情况，DAFM 与红帽和 Version 1 合作打造了机器学习（ML）文本分析平台 SmartText，以对文档进行正确分类，同时保护后端系统，并加快新功能的交付速度。
我们的研究表明，我们需要一款企业 Kubernetes 平台来打造我们的机器学习文本分析解决方案。红帽 OpenShift 是该领域毫无争议的领导者。红帽也帮助我们发展了作为政府机构所需的安全性和控制能力。
挑战
降低数据泄露风险
爱尔兰政府农业、食品与海洋部负责处理农业资金补助的申请和支付。DAFM 每年会收到 30,000-40,000 份补助申请文档，其中经常包含敏感信息。但农民通常不会将这类文档归类为敏感文档，而代办人有时也会将文档上传到错误的应用。这就会导致敏感的个人数据被泄露给基本支助计划（BPS）的员工、甚至其他农民，导致出现合规风险。
解决方案
创新性自动查找敏感信息
为了降低经济处罚和声誉受损风险，DAFM 希望用一种能够自动识别敏感个人信息的解决方案来取代老旧的数据系统和流程。DAFM 与 Version 1 和红帽合作开发了 DAFM 的 SmartText 解决方案，它托管在红帽 OpenShift 上，可利用实时人工智能（AI）和机器学习功能，从未经整理的补助申请文档中提取元数据和其他上下文信息。
业务成果
实现合规和开发目标
当 DAFM 的 SmartText 解决方案发现潜在的数据隐私泄露时，会将文档隔离，仅允许授权个人查看内容和重定向文档。如此，DAFM 可以大大减少泄漏次数，并减轻由此发生的名誉损失和经济处罚。此外，DAFM 通过自动化、API 和 DevOps 将开发时间从几周缩短到几天，并利用企业技术和支持提高了安全性和稳定性。
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开源推动创新。红帽客户通过使用开源技术改写了行业版图，这就是最好的例证。我们很荣幸地将他们称为“开放创新者”并分享他们的故事。
