One Technology 依托战略性 IT 自动化大幅提升政府效率

One Technology 公司面向商业、联邦、州及地方各级机构，提供企业级 IT 解决方案、战略 IT 咨询与服务。凭借与丹佛市县合作的项目，该公司斩获 2026 年红帽生态系统创新奖的年度合作伙伴自动化推进奖。

丹佛市政府拥有 1.5 万余名工作人员，服务区域内超 70 万民众。One Technology 与丹佛市达成合作，致力于推进 IT 自动化的标准化建设。依托红帽® Ansible® 自动化平台，当地政府完成了 500 项政务流程自动化改造，构建了可扩展的集中式管理平台。得益于自动化带来的效率提升，他们累计节省了 710 万美元成本，释放了超 14.8 万人力工时，同时保障了各政府部门的服务正常运转。

提升效率已是美国各地政府机构的首要目标。人力成本上涨、IT 预算缩减，加上技术环境日趋复杂，使得运维团队不得不依靠有限资源完成更多工作。

丹佛市的 IT 部门需要为多达 56 个政府机构提供技术支持。该团队专注于为各政府部门提供适配性的技术方案、降低 IT 风险，并搭建数据看板，向公众展示全市各项服务的服务级别协议（SLA）达标情况。One Technology 区域总监 Matt Harper 表示：“随着 IT 系统成本走高、预算不断压缩，丹佛市亟需找到更高效的运维模式。” 

2021 年，丹佛市 IT 部门与 One Technology、红帽咨询团队及红帽大客户技术经理展开合作，依托 Ansible 自动化平台推进了 IT 自动化体系的标准化。

目前全市已有 500 项政务流程完成自动化改造，团队仍在持续挖掘并落地全新用例，不断提升效率。IT 团队通过红帽培训的实训课程与认证项目夯实专业技能，加快技术采用；政府还设立了自动化卓越中心，推动内部全面实现标准化。 

Harper 表示：“丹佛市已探索出一条具备高扩展性的发展路径，不仅整合了各类自动化工具，还通过标准化的作业模式，提升了运营效能，同时持续为居民提供高质量的服务。”