成功案例

UPS 借助红帽技术,成功简化包裹的跟踪和递送

信息速览

行业:物流、供应链管理
区域:北美
总部:美国佐治亚州亚特兰大市
公司规模:5,000 名 IT 人员,分布于 220 个国家和地区

如今,我们可以在几周或几个月内就迎来回报,再也不用花上 18 个月才制定出一个解决方案。

CARLA MAIER,UPS 云平台和技术部高级经理

公司介绍

United Parcel Service(UPS)是一家全球领先的物流公司,每天要在全球各地递送多达 2000 多万个包裹。为了更好地进行数据洞察和调度安排,该公司决定创建一个全新的应用平台。在红帽的帮助下,UPS 创建了一个基于容器且灵活敏捷的云计算环境,并采用了协作式 DevOps 方案。如今,UPS 的开发人员可以更加高效地创建新功能,优化企业运营、物流业务和人员配置,并为最终客户提供更好的跟踪和递送体验。

2018 年度红帽创新奖得主

UPS 实现了实时数据洞察,进而改善了客户体验

全球物流巨头——UPS 借助红帽解决方案和 DevOps 方法,简化了包裹的跟踪和递送。

成功之路

挑战:洞察相关数据,加速包裹递送

作为一家全球领先的物流公司,UPS 希望借助一个全新应用平台——中央内部规划与执行系统(CIPE)来优化包裹的运转和递送。此外,该公司还希望采用更为敏捷的协作式 DevOps 方法,并应用能够支持 CIPE 新功能和这种新工作方式的技术。UPS 高级应用开发经理 Rich West 表示:“我们需要从原有的老技术迁移至云技术,以便通过实时大数据分析来制定更为明智的决策。”

案例研究

UPS 借助 DevOps 和红帽技术,成功简化包裹的跟踪和递送

解决方案:构建敏捷的集成式云环境

经过综合考虑自身对基于云技术的敏捷工作流的需求,UPS 确定容器技术是最佳选择。随后,该公司对众多解决方案进行了评估。最终,UPS 选择借助红帽的企业级开源技术来创建全新的应用环境。此外,UPS 还在红帽® 咨询的帮助下规划并部署了 CIPE。UPS 高级应用开发经理 Stacie Morgan 指出:“红帽还迅速地为我们的开发人员提供了容器平台技术方面的培训。仅仅短短 3 个月,我们就成功地启动了站点应用的首次迭代。我们从未这么快地启用过一个平台。”

成果:调整相关服务,满足内部和客户所需

借助全新的基础架构,UPS 提高了开发人员的生产力,能够加速创建应用和功能,从而更快实现业务价值。UPS 云平台和技术部高级经理 Carla Maier 表示:“如今,我们可以在几周或几个月内就迎来回报,再也不用花上 18 个月才制定出一个解决方案。” 该公司还能在需求高峰期(如节假日)自动进行按需扩展。所以,无论是在一年中的任何时候,UPS 都能为客户提供一致且可靠的包裹跟踪和递送服务。

现在,我们能以前所未有的速度实现洞察和创新。对于 UPS 而言,这真是一个激动人心的时刻。在这整个过程中,红帽技术起到了至关重要的作用。

Nick Costides,UPS IT 副总裁