什么是 SaaS？

软件即服务（SaaS）是一种云计算形式，可通过网络浏览器为终端用户提供云应用及其所有的底层 IT 基础架构和平台。对于符合以下条件的大型企业、小型企业或个人而言，SaaS 可能是理想的解决方案：

• 想避免购买或维护基础架构、平台和本地软件的麻烦。
• 更喜欢通过运营支出（OPEX）进行更简单的成本管理，而不是通过资本支出投资（CAPEX）。
• 需要尽可能减少自定义。
• 青睐软件订阅模式。

不再像传统软件那样需要永久购买软件或投资可靠的本地 IT 基础架构，SaaS 可以降低用户的前期成本。然而，由于服务性能取决于互联网连接速度，SaaS 用户应投资购买高速的网络硬件。

SaaS 的示例包括一些应用服务提供商（ASP），如 Google Docs 和 Microsoft Office 365，以及一些提供人力资源软件、电子商务系统、客户关系管理工具和集成开发环境（IDE）的企业服务。

常见部署模式有两种，软件供应商通常会选择其一或两者皆选：

• 在其数据中心，或
• 通过公共云服务提供商（如 AWS、Azure 或 IBM Cloud）管理托管 SaaS 解决方案的云环境。 

SaaS 应用利用多租户架构来隔离用户数据。软件更新、漏洞修复以及其他常规应用维护都是由 SaaS 提供商负责，用户通过网络浏览器与软件交互。SaaS 解决方案通常功能齐全，但有时通过应用编程接口（API）（如 REST 或 SOAP）融入自定义集成，以连接其他功能。

SaaS 的特性使提供商更容易向客户推出新功能。大多数 SaaS 应用都是预配置的即插即用产品，SaaS 提供商将管理这些应用背后的所有内容，包括：

• 硬件组件，例如网络、存储和数据中心服务器
• 平台，例如虚拟化、操作系统和中间件
• 各种软件要求，例如运行时、数据和应用本身

SaaS 应用在很大程度上依赖于订阅模式置备软件许可证。和永久许可证不同，该软件交付模式是将每个帐户与订阅进行关联，而后者则在一段时间内（通常是每年或每月）授予 SaaS 相应的访问权限。缴纳订阅费后，通常帐户会获得对产品文档和服务级别协议（SLA）规定的持续支持的访问权限，但有些 SaaS 提供商会收取额外的支持费用，才能进行源代码级别上的自定义代码更改。

即服务（aaS）一词通常是指由其他人管理的解决方案，这样您就可以专注于一些重要的事务，例如自定义应用的迭代改进。除了 SaaS 外，其他重要的即服务选项还包括：基础架构即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）。

IaaS 表示将由提供商通过云为您管理基础架构，包括实际的服务器、网络、虚拟化和存储。用户将通过 API 或控制面板来访问租用的基础架构。操作系统、应用和中间件等内容由用户管理，而提供商则提供硬件、网络、硬盘驱动器、存储和服务器，并负责处理中断、维修及硬件问题。

PaaS 是由外部服务提供商为用户提供相应的硬件和应用软件平台。由于用户可以自行处理实际的应用和数据，因此 PaaS 是开发人员和程序员的理想解决方案。PaaS 会为用户提供平台，使其可以在上面开发、运行和管理自己的应用，而无需构建和维护运行这些应用所需的基础架构或环境。

软件供应商提供 SaaS 样式的软件应用，以满足从基本业务应用到复杂企业资源规划（ERP）套件的任意数量的业务需求。部分 SaaS 公司和产品包括：

• SAP 的企业资源规划（ERP）软件
• Paychex 的人力资源软件
• CA Technology 的企业软件
• Atos 的 SaaS 消息传递解决方案
• Salesforce 的客户关系管理（CRM）软件
• Slack 的消息传递服务
• Microsoft Office 365
• Dropbox 的文件存储服务

通过参与红帽 SaaS 基础计划来成为 SaaS 供应商，该计划旨在协助红帽合作伙伴在红帽平台上构建 SaaS 解决方案并部署到各种混合环境中。参与该计划的合作伙伴可以更加轻松地构建应用，更快地推向市场，并吸引更加广泛的潜在客户。

或者，借助红帽云服务成为 SaaS 用户，该服务包括托管平台、应用和简化了混合云体验的数据服务，可减少运维成本并降低提供云原生应用的复杂性。

最为重要的是，每项订阅都包括相应的支持服务。这些建议和指导可以帮助您部署、配置和管理所使用的任何即服务型红帽产品。