정책 및 지침

Red Hat 교육 정책

마지막 업데이트: 2018년 5월 29일

목차

일반 이용 약관

부록 2A: '부록 2A: Red Hat 엔터프라이즈 계약에 따른 교육'과 관련된 모든 이용 약관은 본 교육 정책 외에 Red Hat 교육 및 자격증의 구매 및 사용에 적용됩니다.

교육 정책 수정 및 업데이트: Red Hat은 단독 재량으로 교육 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 본 교육 정책에 반영되며 모든 신규 구매에 적용됩니다.

Red Hat에 의한 강의 취소 및 일정 변경: Red Hat은 고유 재량으로 번들 구성 요소를 비롯해 강의를 취소하거나 강의 일정을 변경할 수 있습니다. 이러한 취소가 발생할 경우 Red Hat은 강의 시작일로부터 14일(공휴일 포함) 이전에 강의 취소를 공지하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다. 고객은 Red Hat의 취소 또는 일정 변경에 대해 비용을 청구할 수 없습니다. Red Hat은 Red Hat에 의한 취소 또는 일정 변경 발생 시 고객의 여행 경비 또는 호텔 숙박 요금으로 발생한 비용에 대해 책임지지 않습니다.

요구 사항: 고객은 등록한 교육 과정의 요구 사항을 충족할 책임이 있습니다. Red Hat은 고객이 환경에 맞는 적합한 교육 과정에 등록할 수 있도록 안내하는 기술 평가를 제공합니다. 이 외에도 고객은 추가적인 지침을 받기 위해 현지 Red Hat 교육 영업 담당자에게 문의할 수 있습니다.

제재의 권리: 원활한 학습을 위한 강의실 환경을 유지하기 위해 Red Hat은 모든 Red Hat 교육 또는 시험 진행 시 참가자를 제재할 권리를 보유합니다. Red Hat의 고유 판단에 따라 다른 참가자 또는 강사를 불쾌하게 하거나 강의 시간에 부적절한 행위 또는 강의 진행에 지장을 주는 행위를 한 참가자는 교육 과정에서 제외될 수 있으며 강의실로 복귀하지 못할 수 있습니다. 이러한 제재를 할 경우 Red Hat의 책임은 고객이 교육 과정 또는 시험을 위해 결제한 비용의 환불에 국한되며, Red Hat은 이와 관련하여 발생하는 어떠한 손실 또는 불편에 대해 책임지지 않습니다.

특별 편의 서비스 관련 정책: Red Hat은 공개 등록 강의실 수강생, 강의실 시험 응시자, 특별한 요구 사항이 있는 Red Hat 개별 시험 응시자를 위해 사례별로 특별 편의 서비스를 제공할 수 있습니다. 특별한 요구 사항이 있는 참가자는 SAR(특별 편의 서비스 요청) 양식을 작성하여 원하는 강의/시험이 시작되기 최소 2주 전에 해당 요청을 Red Hat에 통보해야 합니다. 의료적으로 특별한 도움이 필요한 참가자는 담당 의료진/재활 전문의가 작성한 SAR(특별 편의 서비스 요청) 양식을 소지해야 합니다. 이 양식은 양식에 기재된 팩스 번호로 전송해야 합니다. Red Hat은 요청을 검토한 후 참가자에게 연락합니다.

미성년자 관련 정책: 개인 정보 보호정책에 따라 Red Hat은 의도적으로 13세 미만의 미성년자에 관한 정보를 수집하지 않습니다. 또한 Red Hat 교육을 등록하고자 하는 18세 미만 미성년자는 부모 또는 보호자의 동의가 필요합니다. 이에 따라 Red Hat 교육 및/또는 자격증 시험에 등록하기를 원하는 미성년자(18세 미만)는 등록하기 전에 반드시 지정된 연락처로 부모 또는 보호자가 읽고 서명한 부모 동의서 양식을 Red Hat에 팩스로 전송해야 합니다.

수출 통제 제한: Red Hat은 해당하는 국가, 조직, 개인을 대상으로 미국에서 시행하는 모든 수출 통제 지침 및 제재 결정을 준수하고 따릅니다. Red Hat은 미국의 수출 통제 제한 또는 제재의 적용을 받는 조직이나 개인에게 공개 또는 비공개로 어떠한 교육 이벤트나 서비스도 제공하지 않습니다. 그리고 강의 참석 또는 서브스크립션, 온라인 액세스, 기타 교육 자료 및 콘텐츠 구매는 그러한 구매가 어디서 이루어지는지 또는 해당 Red Hat 교육 이벤트가 어디서 진행되는지에 관계없이 미국의 수출 통제 제한 또는 제재의 적용을 받는 정부/조직/개인, 현재 미국의 수출 통제 제한 또는 제재하에 있는 국가나 지역에서 운영되는 조직/개인 또는 그러한 국가나 지역에 속한 조직/개인에 의해 허용되지 않습니다. 크림 반도, 쿠바, 이란, 북한, 시리아, 수단 등 통상 금지 지역에 거주하는 개인의 경우, 미국에 본사를 두고 있고 미국 수출 관리 규정의 적용을 받는 회사인 Red Hat을 통해 Red Hat 제품을 구매하거나 Red Hat 교육에 참석하거나 시험에 응시하는 것은 금지되어 있습니다. 통상 금지 국가 거주자가 아님을 증명하는 승인된 응시자 신분증을 제시하는 개인은 Red Hat 교육에 참석하고 Red Hat 시험에 응시하여 자격증을 취득할 수 있습니다.

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공개 등록 교육

제한 사항: 공개 등록 이벤트는 등록되어 있는 선정된 참가자에게만 제공됩니다. 어떠한 경우에도 등록되지 않은 개인은 이벤트에 참석하거나 이벤트를 이용할 수 없습니다.

금지된 사용: 공개 등록 콘텐츠의 무단 녹음, 복사 또는 전송은 엄격히 금지됩니다.

공개 등록 이벤트 취소 및 일정 변경: 고객은 강의/시험 시작일로부터 14일 이전까지 구매한 강의 또는 시험에 대해 일정을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 고객이 해당 강의/시험 시작일로부터 최소 14일(공휴일 포함) 이전에 강의 또는 시험을 취소한 경우, 결제한 등록비는 별도로 요청하여 환불받을 수 있습니다. Red Hat이 강의/시험 시작일로부터 최소 14일(공휴일 포함) 이전에 취소 또는 일정 변경 공지를 받지 못한 경우 고객은 결제한 등록비를 환불받을 수 없습니다.

등록자 대체: 강의 시작일 또는 시험일 로부터 최소 7일 이전에 대체할 경우에 한해 고객은 등록자를 대체할 수 있습니다. 대체 등록자가 명시된 교육 과정 선행 요건을 충족하고 등록자에게 이미 제공된 모든 교재를 갖추도록 할 책임은 고객에게 있습니다.

가상 교육: 공개 등록에 관한 모든 이용 약관은 VT(가상 교육)에 적용됩니다. VT 강의 등록을 완료한 선정된 참가자는 등록 양식에 명시된 국가에서 강의를 수강해야 합니다. 선정된 참가자 이외의 개인은 선정된 참가자에게 제공되는 VT 강의를 수강할 수 없습니다. 그리고 VT 콘텐츠의 무단 녹음, 복사 또는 전송은 엄격히 금지됩니다. VT 강의에 사용되는 수강생용 자료는 인쇄물 또는 디지털 형식(E-book)으로 제공됩니다. 선정된 참가자가 인쇄물을 수령하거나 강의 수강생 가이드 E-book/키트에 대한 액세스 권한을 부여받은 경우, 해당 강의는 환불되지 않으며 선정된 참가자를 대체할 수 없습니다.

가상 교육 시스템 요구 사항: VT에 참여하기 위한 최소한의 시스템 요구 사항을 충족할 책임은 고객에게 있습니다. 시스템 호환성을 갖추고 시스템 및 네트워크 성능이 Red Hat의 요구 사항을 준수하도록 하는 것은 고객의 책임입니다.

개설 보장: Red Hat은 게시된 공개 등록 및 가상 교육 이벤트 중 일부를 GTR(개설 보장)로 지정할 수 있습니다. GTR 알림은 예정된 교육 과정 목록에서 확인할 수 있습니다. Red Hat은 강의 시작일로부터 21일 이전에 등록한 유료 수강생이 없는 경우에 GTR 강의를 폐강 또는 취소할 권리를 보유합니다.

Red Hat에 의한 대체: Red Hat이 공개 등록 교육 포트폴리오에서 강의를 삭제하는 경우 Red Hat은 유사한 강의로 대체하여 동일한 지역과 날짜에 제공할 권리를 보유합니다.

변경/중단: Red Hat은 불가항력, 전쟁, 폭동, 파업, 화재, 홍수, 폭풍, 지진, 정부 규제, 테러 행위 또는 합리적으로 통제할 수 없는 원인으로 인한 불이행이나 지연을 포함하되 이에 국한되지 않고, Red Hat이 합리적으로 통제할 수 없는 원인으로 인해 강의 진행이 불가능한 경우 GTR 강의 일정을 변경할 권리를 보유합니다.

보증 없음: 계약 조항과 상충되는 내용에도 불구하고, Red Hat은 강의 시작일 이전에 시스템 테스트 과정을 성공적으로 완료한 고객의 경우라도 Red Hat 교육이 중단 또는 오류 없이 제공될 것임을 보장하지 않습니다.

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현장 교육

현장 교육은 강사 주도형 강의 및 자격증 시험으로 구성되어 있으며 고객 현장에서, 고객이나 Red Hat이 지정한 다른 장소에서 또는 인터넷을 이용한 가상 교육을 통해 특정 고객에게 제공됩니다.

Red Hat이 제공하는 모바일 강의실 랩 환경: Red Hat이 제공하는 모바일 강의실 랩 환경을 이용할 경우 주문서에 명시된 바와 같이 추가 비용이 적용됩니다. 고객은 모바일 강의실 랩 환경의 일부로 제공되는 장비 및 하드웨어의 손실 또는 손상을 책임져야 합니다.

비용: 프라이빗 현장 교육 강의의 비용은 주문 시 명시한 바와 같이 강의를 기준으로 부과되며 주문서에 명시된 바와 같이 총금액에 포함됩니다.

최소 및 일정 변경: 고객이 현장 교육 강의 또는 현장 시험을 취소하거나 일정을 변경하려면 예정된 이벤트 시작일로부터 14일(공휴일 포함) 이전에 그렇게 해야 합니다. 이벤트 시작일로부터 1~13일 이내에 취소 또는 일정 변경 공지를 받은 경우 고객은 현장 강의 또는 시험에 대한 총비용의 50%에 해당하는 취소/일정 변경 수수료를 Red Hat에 지급해야 합니다. 강의/시험 시작일에 취소 또는 일정 변경 공지를 받은 경우 고객은 현장 강의 또는 시험에 대한 총 비용의 100%에 해당하는 취소/일정 변경 수수료를 Red Hat에 지급해야 합니다. 취소 또는 일정 변경으로 인해 부과되는 비용은 일정이 변경된 교육 강의/시험 또는 Red Hat으로부터 향후 구매하는 여타 교육에는 적용되지 않습니다.

현장 교육 구매 만료: 현장 교육은 Red Hat의 서면 승인이 없는 한 구매일로부터 12개월 이내에 진행되어야 합니다. 구매한 현장 교육을 구매일로부터 12개월 이내에 진행하지 않을 경우 구매한 교육이 소멸되며 고객에게 환불되지 않습니다.

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Red Hat 자격증 시험 일반 약관

신분증: 모든 시험 응시자는 시험 시 정부가 발행한 신분증을 제시해야 합니다.

  • 노르웨이 은행 카드는 일반적으로 항공 여행 및 기타 중요한 신원 확인을 위한 정부 발행 신분증 등가물로 사용되므로 노르웨이에서 진행되는 시험의 경우 신분증으로 사용할 수 있습니다.
  • 등록한 후 이름을 바꾼 시험 응시자의 경우 시험에 응시하려면 변경 승인이 명시된 법적 서류를 제시해야 합니다.
  • 본 정책에 명시한 바와 같이 사진이 부착된 유효한 신분증을 제시하지 않으면 응시자는 어떠한 경우에도 자격증 또는 전문가 시험에 응시할 수 없습니다. Red Hat은 본 정책이 발표된 후 시행되는 시험에서 위조된 정보를 제공하거나 유효한 신분증을 제시하지 않은 것으로 판단되는 응시자가 취득한 모든 자격증 또는 자격 증명을 무효로 처리할 수 있습니다.

시험장에서 개인 기기 착용/사용:

  • 스마트 기기를 식별하기가 점점 어려워지고 있기 때문에 다음 물건은 시험이 진행되는 동안 착용할 수 없습니다.
    • 시계
    • 반지(결혼 반지 제외)
    • 팔찌
    • 귀에 착용하는 물건(의료용으로 승인된 청각 기기 제외)
    • 머리에 착용하는 물건: 응시자가 의학적, 문화적 또는 종교적 이유로 머리 착용물을 벗을 수 없는 경우 시험 일자로부터 최소 2주 이전에 SAR(특별 편의 서비스 요청) 양식을 작성해야 합니다.
  • 시험 응시자는 스마트폰, 스마트 기기, 태블릿, 노트북 또는 기타 유사한 장치를 포함하되 이에 국한되지 않고, 스마트 장치 또는 연결 장치를 사용하거나 소지할 수 없습니다.
  • 시험 응시자는 노트북, 태블릿, 스마트폰 또는 기타 개인 장비를 테스트에 사용되는 시스템이나 네트워크에 연결해서는 안 됩니다.
  • 시험 응시자가 SAR(특별 편의 서비스 요청) 양식을 제출하여 Red Hat으로부터 승인을 받으면 다음과 같은 표준 편의 서비스가 제공될 수 있습니다.
    • Red Hat 개별 시험의 경우 시험을 완료하는 데 추가 시간이 제공될 수 있습니다.
    • Red Hat 강의실 시험의 경우 특별 편의 서비스에는 별도의 공간, 대형 모니터, 시험 완료를 위한 추가 시간이 포함될 수 있습니다.

자격증 시험의 비밀 보장

  • Red Hat 시험의 내용은 기밀 사항입니다. 선정된 참가자는 시험 내용의 비밀 보장을 유지함으로써 현재 및 미래의 모든 응시자에 대한 시험 과정의 무결성과 공정성을 추구할 것에 동의합니다. 모든 콘텐츠, 질문, 해답은 기밀로 유지되어야 합니다. 선정된 참가자는 이러한 정보를 외우거나 메모해서 제3자와 공유해서는 안 됩니다.
  • Red Hat은 시험 응시일 이후 미국 영업일 기준 3일 이내에 시험 결과를 제공하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다.
  • Red Hat은 응시자가 이러한 조항을 준수할 것을 기대하며 이를 강력히 권고합니다. 준수할 항목에는 동일한 날짜에 시험에 응시한 응시자와의 토론 등 시험 관련 정보를 토론하는 행위의 제한이 포함됩니다. 이러한 비밀 보장 요구 사항을 준수하지 않을 경우 다음과 같은 상황이 초래될 수 있습니다.
    • 시험 결과 무효 처리
    • 이전 일자에 취득한 자격증 무효 처리
    • Red Hat이 주관하는 모든 시험 응시 금지
    • Red Hat이 동원할 수 있는 모든 법적 제재 행사

시험 성적: Red Hat은 전체 시험 성적만 제공합니다. Red Hat은 응시자에게 제공되는 성적표 이외의 추가 정보 또는 세부 내용을 제공하지 않습니다.

부정 행위: Red Hat 자격증 시험은 다른 사람의 도움을 받지 않는 상황에서 개인이 실제 태스크를 수행하는 역량을 측정합니다. 이를 위해 다음 행위가 금지되며, 이러한 행위의 증거가 시험 시행 중 또는 종료 후 발견될 경우 진행 중인 상태 그대로 시험이 중단 또는 종료될 수 있으며 시험 결과가 바뀌고 자격증이 박탈될 수 있습니다.

  • 시험 중에 시험 응시 장소에서 제공된 것 이외의 자료 사용
  • 시험 중에 시험 감독관을 제외한 사람과 대화
  • 시험 중에 응시자에게 특별히 제공된 것 이외의 시스템 사용
  • 시험 전에 또는 시험 중에 시험 내용 또는 응시와 관련해 부당한 이득을 확보하기 위해 기타 수단 사용

시험 내용 공개: Red Hat은 제3자에 의한 시험 내용 공개를 허용하지 않습니다. 모든 시험 응시자는 시험을 준비함에 있어서 제3자가 제공한 어떠한 콘텐츠도 이용하지 않았음을 기술합니다. 본 정책을 위반한 것으로 밝혀진 모든 응시자는 시험 성적이 무효 처리되며 자격증이 박탈됩니다. Red Hat은 시험 진행 시 이러한 행위를 했음이 의심되는 응시자를 제재할 권리를 보유합니다.

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Red Hat 개별 시험

Red Hat 개별 시험은 특별히 설정된 테스트 시스템을 통해 관리되는 자격증 시험입니다.

개별 시험 일정 지정: 선정된 참가자는 구매일로부터 1년 내의 일정을 선택하여 시험에 응시할 수 있습니다. 1년 기간의 연장은 허용되지 않습니다.

구매 취소 불가: 모든 Red Hat 개별 시험은 구매 이후 취소가 불가능하며 비용이 환불되지 않습니다.

개별 시험 일정 변경: 개별 시험은 예정된 시험 세션이 시작되기 24시간 전까지 일정을 변경할 수 있습니다.

일일 제한: 응시자는 같은 날에 동일한 시험을 두 번 이상 치를 수 없습니다.

응시자 대체: 어떠한 경우에도 개별 시험 세션의 응시자는 변경할 수 없습니다.

구매 국가: Red Hat이 달리 서면으로 승인하지 않는 한, 모든 개별 시험은 구매 시 등록자의 거주 국가에서 치러야 합니다.

개별 시험 만료: 선정된 참가자는 발표일로부터 1년 내의 일정을 선택하여 시험에 응시할 수 있습니다. 1년 기간의 연장은 허용되지 않습니다.

지각 및 결시 정책: 시험에 응시하지 않거나 시험 시작 시간 15분 후 도착하는 경우 시험 세션이 소멸되고 응시료가 환불되지 않으며, 선정된 참가자는 해당 시험의 일정을 변경할 수 없습니다.

Red Hat 개별 시험 일일 규칙 및 요구 사항:

  • 선정된 참가자는 시험 시작 전에 사진을 한 장 제출해야 하며, 정부에서 발급했으며 사진이 부착된 신분증을 제시해야 합니다. 개별 시험이 진행되는 동안 원격 모니터링을 위해 오디오 및 비디오가 실시간으로 스트리밍됩니다. 개별 시험에 참여함으로써 선정된 참가자는 시험이 진행되는 동안 테스트 품질, 보안, 테스트 프로세스의 무결성을 목적으로 선정된 참가자의 얼굴, 모습, 책상, 작업 공간을 비디오로 녹화하는 것을 인정하고 이에 동의하며 승낙하게 됩니다. 선정된 참가자는 시험이 진행되는 동안 선정된 참가자가 비디오로 계속 모니터링되고, Red Hat 및 제3자 데이터 처리업체에 의해 개인 데이터가 처리되며, 그러한 데이터가 미국 또는 기타 국가에 소재한 Red Hat 및 제3자 데이터 처리업체에 전송되는 것을 승낙합니다. 선정된 참가자는 시험이 진행되는 동안 본인의 모습 또는 행동과 관련하여 프라이버시를 기대하지 않는다는 것을 인정하며, 시험이 진행되는 동안 본인의 모습 또는 행동을 녹화하는 것과 관련하여 시험이 진행되는 동안 본인의 프라이버시 침해를 주장하는 어떤 클레임도 포기하는 데 동의합니다. 선정된 참가자가 기술된 바와 같이 모니터링 목적으로 한 비디오 녹화에 동의하지 않는 경우, 선정된 참가자는 시험을 계속 진행할 수 없습니다.
  • 비 라틴 문자가 사용된 정부 발급 신분증을 소지한 응시자의 경우 Red Hat 개별 시험을 치르기 전에 해당 시험장에서 현지 Red Hat 담당자로부터 신분증을 검증받아야 합니다.

개별 시험에는 Red Hat의 시험 보안 정책이 적용됩니다. 이러한 정책의 위반 또는 부정 행위로 인정되는 기타 행위는 원격 모니터링 중지 또는 시험 종료의 원인이 될 수 있습니다. 시험 보안 정책에 관한 질문이 있는 경우 선정된 참가자는 Live Chat 창을 통해 모니터링 담당자에게 문의할 수 있습니다.

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Red Hat 온라인 학습

ROLE(Red Hat 온라인 학습)는 모든 교육 과정과 다양한 언어로 제공되는 온라인 HTML5 기반의 자기 주도식 학습 경험을 제공합니다. ROLE는 교육 과정 콘텐츠에 대한 90일 무제한 액세스, 80시간의 클라우드 기반 랩, Red Hat 전문가의 웨비나로 보강됩니다.

기간: ROLE 서브스크립션 기간은 주문 시 선택한 시작일로부터 90일입니다. 서비스 중단으로 인해 서브스크립션 기간이 수정되지는 않습니다. 서브스크립션 기간 조정은 Red Hat의 단독 재량으로 결정됩니다.

ROLE 서브스크립션 갱신: ROLE 서브스크립션은 90일의 기간 동안 고객과 Red Hat의 상호 합의에 따라 갱신될 수 있습니다. Red Hat 또는 Red Hat 공인 리셀러 파트너가 달리 승인하지 않는 한, 갱신 시점의 서브스크립션에 대한 정가가 서브스크립션 갱신에 적용됩니다.

선정된 참가자: ROLE 서브스크립션은 등록을 완료한 선정된 참가자만 이용할 수 있습니다. 어떠한 경우에도 등록되지 않은 개인은 ROLE의 콘텐츠를 이용할 수 없습니다. ROLE 콘텐츠의 무단 녹음, 복사 또는 전송은 엄격히 금지됩니다.

서브스크립션 가입자 사용 데이터의 가용성 제한: Red Hat은 모든 만료된 서브스크립션과 관련하여 교육 과정 진행률, 랩 환경, 시험 가용성, 사용자 설정 변경을 포함하되 이에 국한되지 않고, 서브스크립션 가입자 사용 데이터가 계속 이용 가능함을 보장하지 않습니다.

서브스크립션 가입자 사용 데이터의 공유: Red Hat은 서브스크립션 가입자 사용 데이터 또는 기타 서브스크립션 관련 정보를 서브스크립션의 구매 및 관리와 관련된 당사자와 공유할 권리를 보유합니다. 이는 서브스크립션 구매자, 서브스크립션 가입자의 감독자 및 관리자, 서브스크립션 가입자 고용주의 교육 담당자를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

구매 국가: 선정된 참가자는 주문 시 명시된 바와 같이 구매한 국가에서 강의를 수강해야 합니다.

최소: 어떠한 경우에도 고객은 ROLE 서브스크립션을 취소할 수 없습니다.

Red Hat의 취소 권리: 선정된 참가자 또는 고객이 ROLE 서브스크립션의 이용 약관을 위반할 경우(한 명의 선정된 참가자에게 부여된 자료를 여러 사용자가 액세스 하는 등), Red Hat은 만료일 이전에 환불 없이 ROLE 서브스크립션을 취소할 수 있습니다.

시작일 변경: 어떠한 경우에도 고객은 ROLE 서브스크립션 시작일을 변경할 수 없습니다.

시작일 연기: 고객은 ROLE 서브스크립션 시작일을 변경할 수 없으나, 서면으로 동의한 경우 구매 발효일로부터 최대 90일까지 시작일을 연기할 수 있습니다.

등록자 대체: Red Hat의 서면 승인이 없는 한 ROLE 서브스크립션 기간 동안 선정된 참가자의 대체는 허용되지 않습니다.

랩 액세스: ROLE 서브스크립션은 선정된 참가자에게 80시간 랩 액세스 권한을 부여합니다. Red Hat은 비활성 랩 환경을 주기적으로 제거할 권리를 보유합니다. 상기의 90일 기간 이내에 액세스되지 않은 랩 환경은 삭제 대상이 됩니다. 이용 가능한 랩 시간이 충분히 남아 있으면 고객은 해당 교육 과정을 위한 랩을 다시 프로비저닝할 수 있습니다. 하지만 랩 환경이 삭제되면 삭제된 랩의 모든 진행 상황 또는 상태 정보가 손실되며 랩을 다시 프로비저닝하는 경우에도 복원할 수 없습니다. 서브스크립션 기간이 끝난 후에는 사용하지 않은 랩 시간이 모두 소멸됩니다. 또한 사용하지 않은 랩 시간에 대해 환불 또는 크레딧이 제공되지 않습니다.

랩 지원: 서브스크립션 가입자의 랩 요구 사항을 지원하기 위해 Red Hat 기술 지원 엔지니어가 서브스크립션 가입자에 의해 보고된 문제를 해결하려면 서브스크립션 가입자 랩 환경에 액세스하여 확인해야 합니다. 문제 해결을 지원하는 데 사용된 시간은 서브스크립션 가입자의 랩 시간 할당량에서 삭감됩니다.

E-Book 다운로드: 선정된 참가자는 ROLE 서브스크립션을 사용하여 서브스크립션 기간 동안 각 ROLE 교육 과정과 관련된 E-Book을 1회 다운로드할 수 있습니다.

콘텐츠 업데이트 및 변경: Red Hat은 Red Hat의 재량으로 서브스크립션의 콘텐츠 및 기타 기능을 공지 없이 추가, 업데이트 또는 삭제할 권리를 보유합니다.

콘텐츠 언어: ROLE 서브스크립션 자료는 영어로 제공됩니다. 일부 자료는 다른 언어로 제공될 수 있지만, Red Hat은 해당 콘텐츠가 영어 이외의 언어로 제공된다고 보장하지 않습니다. 번역된 비영어 콘텐츠가 제공되는 경우 Red Hat은 그러한 콘텐츠의 정확성을 보증하지 않습니다.

보증 없음: 고객 계약 조항과 상충되는 내용에도 불구하고, Red Hat은 강의 시작일 이전에 시스템 테스트 과정을 성공적으로 완료한 선정된 참가자의 경우라도 Red Hat 교육이 중단 또는 오류 없이 제공될 것임을 보장하지 않습니다.

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Red Hat 교육 서브스크립션 일반 약관

ROLE 조항 적용: ROLE(Red Hat 온라인 학습)의 모든 이용 약관은 아래에 언급된 경우를 제외하고 모든 RHLS(Red Hat 교육 서브스크립션) 버전에 동일하게 적용됩니다.

기간: Red Hat 교육 서브스크립션의 기간은 구매 시 고객이 선택한 시작일로부터 1년입니다. 시작일은 구매일로부터 90일 이내여야 합니다.

Red Hat 교육 서브스크립션 갱신: Red Hat 교육 서브스크립션은 1년의 기간 동안 고객과 Red Hat의 상호 합의에 따라 갱신될 수 있습니다. Red Hat 또는 Red Hat 공인 리셀러 파트너가 달리 승인하지 않는 한, 갱신 시점의 서브스크립션에 대한 정가가 서브스크립션 갱신에 적용됩니다.

랩 액세스: Red Hat 교육 서브스크립션에는 최대 400시간의 랩 액세스가 포함되어 있습니다. Red Hat은 비활성 랩 환경을 주기적으로 제거할 권리를 보유합니다. 상기의 90일 기간 이내에 액세스되지 않은 랩 환경은 삭제 대상이 됩니다. 이용 가능한 랩 시간이 충분히 남아 있으면 고객은 해당 교육 과정을 위한 랩을 다시 프로비저닝할 수 있습니다. 하지만 앞서 언급한 삭제 관련 조항에 따라, 삭제된 랩의 모든 진행 상황 또는 상태 정보가 손실되며 랩을 다시 프로비저닝하는 경우에도 복원할 수 없습니다.

E-Book 다운로드: 선정된 참가자는 RHLS 온라인 교육 과정과 관련된 E-Book을 다운로드할 수 있으며 여기에는 다음 제한 사항이 적용됩니다. (a) 선정된 참가자는 하루에 두 권 이상의 E-Book을 다운로드할 수 없습니다. (b) 선정된 참가자는 서브스크립션 기간 동안 10권을 넘는 E-Book을 다운로드할 수 없습니다.

구매 국가: Red Hat 교육 서브스크립션은 서브스크립션 구매 시 서브스크립션 가입자의 거주 국가에서만 설정, 액세스, 사용할 수 있습니다.

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Red Hat 교육 서브스크립션 Standard 버전

다음 이용 약관은 RHLS-Standard 및 RHLS Enterprise-Standard에만 적용됩니다.

RHLS-Standard 요소:

  • Red Hat 교육 서브스크립션 Basic의 모든 요소 포함
  • Red Hat 교육 서브스크립션 Standard 포털 액세스
  • 근무 시간 내 강사 지원
  • 전문가 세미나 녹화본 온라인 이용
  • 아래 조항에 따라 서브스크립션을 이용하는 1년간 Red Hat 자격증 시험에 5회 응시하고 2회 재응시할 수 있습니다. 북미 고객의 경우 시험은 Red Hat 개별 시험으로만 제공됩니다.

RHLS-Standard 서브스크립션 가입자가 시험에 응시하는 경우: 아래에 언급된 경우를 제외하고, 시험에 대한 모든 이용 약관이 Red Hat 교육 서브스크립션의 일부로 포함된 시험에 적용됩니다.

  • RHLS-Standard에 포함된 시험은 1년의 서브스크립션 기간 동안 응시해야 합니다. RHLS-Standard에 포함된 시험 응시 자격은 서브스크립션이 만료된 후에는 사용할 수 없으며 서브스크립션 갱신 기간으로 이월될 수 없습니다.
  • 서브스크립션 가입자인 시험 응시자가 서브스크립션 기간인 1년 이내에 첫 시험 응시에 등록하려면 해당 시험에 관련된 교육 요구 사항을 충족해야 합니다. 시험 및 권장 교육 과정은 Red Hat 교육 서브스크립션 포털에서 확인할 수 있습니다.
  • 2회의 시험 재응시는 RHLS-Standard의 일부로서 서브스크립션 기간 동안 응시하는 시험에만 적용됩니다. 각 재시험은 다른 Red Hat 시험에 사용해야 합니다. 예를 들어 서브스크립션 가입자가 시험에 불합격한 경우 동일한 시험에 다시 응시하려면 재응시권 중 하나를 사용할 수 있습니다. 서브스크립션 가입자가 동일한 시험에 두 번 불합격하고 해당 시험에 2차로 재응시하려는 경우에는 이 시험에 두 번째 재응시권을 사용할 수 없습니다. 그 대신 서브스크립션 가입자는 해당 시험의 2차 재응시를 위한 별개의 시험 허가증을 구매해야 합니다.
  • 시험의 보안 및 비밀 보장에 관한 이용 약관을 준수하지 않은 경우 RHLS-Standard에 포함된 시험 응시 및 재시험 자격이 박탈될 수 있습니다.

RHLS-Standard 근무 시간 내 강사 지원: 강사의 근무 시간 동안 기술적으로 자격을 갖춘 Red Hat 지원 담당자와 전화 통화 또는 동영상 기반 회의를 진행해 교육 과정 콘텐츠 문제 또는 질문에 대해 논의할 수 있습니다. RHLS-Standard를 이용하는 서브스크립션 가입자는 다음 이용 약관에 따라 시간을 예약해 근무 시간 내에 강사에게 연락할 수 있습니다.

  • 근무 시간 내 강사 지원 예약은 이용 가능한 시간을 기준으로 계획되며, Red Hat은 예약 시간을 취소 또는 변경할 권리를 보유합니다. Red Hat은, Red Hat의 재량으로, 예약을 조정하고 변경하는 업무에 학생을 채용할 수 있습니다.
  • 근무 시간 내 강사 지원 예약을 24시간 또는 전 세계 지역의 업무 시간에 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
  • Red Hat이 근무 시간 내 강사 예약을 위한 기술 인력을 확보하는 데 추가 시간이 필요할 수 있으며, 이는 예약 요청을 수락하고 일정을 지정하는 역량에 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 강사의 근무 시간은 월요일부터 금요일까지이며 Red Hat이 지정한 공휴일은 제외됩니다.
  • 근무 시간 내 강사 지원은 RHLS-Standard 혜택의 일부로 제공되며 Red Hat 교육 과정을 지원하기 위해서만 운영됩니다.
  • 근무 시간 내 강사 지원 예약 시 RHLS-Standard의 일부로 제공되는 Red Hat 교육 과정을 벗어나는 토픽은 허용되지 않습니다.
  • Red Hat 강사는 근무 시간 내 강사 지원의 일부로서 Red Hat 자격증 시험을 위한 준비, 결과 또는 그 콘텐츠에 대해 논의하지 않습니다.
  • 고객 장비 또는 환경에 관한 문제는 현재 유효한 Red Hat 서브스크립션에 대해 지원되는 경우 Red Hat 지원팀으로 즉시 이관됩니다.
  • 근무 시간 내 강사 지원은 컨설팅 서비스가 아닙니다. 근무 시간 내 강사 지원이 제공되는 동안 Red Hat 기술 지원 담당자는 기술적 문제에 관한 컨설팅을 제공하지 않습니다.

RHLS-Standard 전문가 세미나: 전문가 세미나는 RHLS-Standard의 일부로 제공되며 미리 녹화된 동영상 세션입니다. 전문가 세미나 동영상이 준비되면 Red Hat은 이를 게시합니다. Red Hat은 Red Hat의 재량으로 전문가 세미나를 삭제할 권리를 보유합니다.

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Red Hat 교육 서브스크립션 ENTERPRISE

RHLS-Basic 및 RHLS-Standard의 모든 이용 약관은 RHLS-Enterprise의 Basic 버전 및 Standard 버전에 적용됩니다.

모든 RHLS Enterprise SKU(LS120-100 및 LS220-100)에는 100개의 Red Hat 교육 서브스크립션이 포함되어 있습니다. SKU에서 서브스크립션의 총 개수는 수정할 수 없습니다.

고객은 RHLS Enterprise의 Basic 버전 또는 Standard 버전 중 하나를 구매할 수 있습니다. RHLS Enterprise SKU는 모두 Basic 버전이거나 모두 Standard 버전입니다. Basic 버전과 Standard 버전을 혼합한 서브스크립션은 허용되지 않습니다.

RHLS Enterprise를 주문하는 경우 최종 고객 조직의 직원 또는 계약 직원만이 선정된 참가자(하나의 서브스크립션에 참여할 자격이 있는 각각의 선정된 참가자)이 되 수 있습니다.

Red Hat Advanced 및 Premier 비즈니스 파트너의 경우 Red Hat으로부터 RHLS Enterprise를 직접 구매하면 파트너 레벨에 해당하는 표준 지원 할인(Premier 파트너 30%, Advanced 파트너 25%)을 받을 수 있습니다.

공인된 Red Hat 교육 리셀러 파트너를 제외하고 Red Hat 교육 서브스크립션 또는 Red Hat 교육 서브스크립션 Enterprise 제공 사항은 재판매하거나 재배포할 수 없습니다.

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번들

번들에는 교육 과정, 랩 또는 시험이 결합되어 있으며 하나의 제품으로 가격이 산정되고 판매됩니다.

부분 취소 불가: 고객이 취소 가능한 번들을 구매한 경우 전체 번들로만 취소할 수 있습니다. 번들의 개별 구성 요소를 취소할 수는 없습니다. 번들의 구성 요소를 사용한 경우 전체 번들을 취소할 수 없습니다. 번들의 개별 구성 요소에는 이러한 교육 정책에 명시된 일정 변경 정책이 적용됩니다.

참고: 개별 시험이 포함된 번들은 취소할 수 없습니다.

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Training Unit

이용:

  • Training Unit은 구매일로부터 12개월 이내에 일정을 지정하여 이용해야 하며, Training Unit이 이용되는 교육 이벤트가 Training Unit 만료일 이후에 시작될 예정인 경우에도 이는 동일합니다.
  • Training Unit은 Red Hat의 교육 웹사이트에서 제공되는 적격 Red Hat 제품 및 서비스에만 이용할 수 있습니다. Training Unit은 다른 Training Unit으로 교환하거나, 교육과 관련되지 않은 Red Hat의 제품 및 서비스에 이용할 수 없습니다.
  • 미국 또는 캐나다에서 구매한 Training Unit은 해당 국가 중 하나에서 이용할 수 있습니다.
  • Training Unit은 Training Unit이 사용되는 Red Hat 교육 서비스의 비용을 지급하기 위해 필요에 따라 개별적으로 또는 여러 번 사용할 수 있습니다.

Training Unit 구매 취소 불가: 모든 Training Unit은 구매한 이후 취소나 환불이 불가능합니다.

Training Unit으로 구매한 교육의 취소 및 일정 변경: Training Unit으로 구매한 교육의 취소 또는 일정 변경은 해당 교육 서비스에 대해 여기에 나와 있는 해당 정책의 적용을 받습니다.

액세스 허용: 참가자는 Red Hat과의 고객 계약에 명시된 이용 약관에 따라 허가된 사용자만 Training Unit에 액세스하도록 할 책임이 있습니다.

정지: Training Unit 계정은 해당 계정이 Red Hat의 정책을 준수하지 않을 경우 정지될 수 있습니다.

만료일: Training Unit 만료일 이후 진행되는 향후 서비스를 Training Unit으로 구매할 수 있으며, 이 경우 해당 Training Unit의 만료일 이전에 주문이 접수되어야 합니다. 구매하는 데 사용한 Training Unit의 만료일 이후에 Red Hat 또는 고객에 의해 강의가 취소된 경우 해당 Training Unit의 가치가 소멸됩니다.

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