Red Hat 서브스크립션 관리: SCA(Simple Content Access) 설명

기술 계정 관리자(TAM)로 근무하면서 Red Hat Enterprise Linux(RHEL) 서브스크립션을 처리하는 과정에서 상당한 혼란과 어려움을 겪었습니다. 시스템을 관리하고, 고객을 지원하고, 경영진에게 보고해야 할 업무와 경우가 있습니다. 시스템이 Red Hat 콘텐츠를 소비할 수 있는지 염려를 해야한다면 조직에서 수행해야 하는 중요한 태스크에 집중할 수 없습니다.

Red Hat은 이 문제를 해결하기 위해 모든 RHEL 시스템에 수동으로 권한을 부여하지 않고도 서브스크립션의 가치를 극대화할 수 있도록 상당한 툴링에 투자했습니다. 이러한 툴에는 SCA(Simple Content Access), 서브스크립션 서비스 및 시스템 용도가 포함됩니다.

Simple Content Access란?

SCA(Simple Content Access)는 자격 부여 툴링의 동작을 간소화하는 Red Hat 서브스크립션 툴의 기능으로, 복잡한 서브스크립션 툴링 구성 없이 Red Hat 서브스크립션에서 제공하는 콘텐츠를 더 쉽게 사용할 수 있습니다.

언제 어디서나 콘텐츠에 액세스

Simple Content Access를 활성화하면 Red Hat에서 콘텐츠를 다운로드하고 설치하기 위해 더 이상 모든 개별 시스템에 연결할 필요가 없습니다. RHEL 시스템은 자격을 연결하지 않고도 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.

고객 포털의 SCA 토글

이 기능을 통해 고객에게 신뢰할 수 있는 조언자 역할을 수행하는 동안 자주 발생하는 중단을 방지할 수 있습니다. 중단은 고객이 새 시스템을 배포하려고 할 때 시작됩니다. 예를 들어, 고가용성 클러스터의 새 노드 롤아웃 또는 중요한 서비스가 상주할 RHEL의 새 인스턴스일 수 있습니다. 고객이 필요한 서브스크립션을 연결하려고 하면 더 이상 사용 가능한 서브스크립션이 없다는 사실을 알게 됩니다. 조사 과정에서 고객은 다른 팀 또는 조직이 실수로 서브스크립션을 사용했거나 서브스크립션이 잘못된 시스템에 자동 연결되었음을 발견할 수 있습니다. 프로젝트 배포가 상당히 지연됩니다.

고객은 다른 시스템에서 서브스크립션을 '도용'할지 아니면 빨리 구매해야 할지 어려운 결정을 내려야 합니다. 두 가지 옵션 모두 조직 프로세스 및 절차에 방해가 되고 지연을 유발할 수 있습니다.

Simple Content Access 활성화 이후 다음 단계

고객이 SCA를 활성화한 후에는 두 가지 잘못된 가정 중에 하나를 하는 경우가 많습니다.

첫 번째 가정은 SCA가 활성화되었으므로 더 이상 서브스크립션 활용도를 추적할 책임이 없다는 것입니다. 이는 사실이 아닙니다. Red Hat 서브스크립션을 과도하게 사용하고 있지 않은지 확인할 책임은 여전히 있습니다. SCA는 '무제한' 서브스크립션이 아닙니다. 단지 Red Hat 콘텐츠를 사용하기 위해 RHEL 시스템에 서브스크립션을 연결할 필요가 없는 것입니다.

두 번째 가정은 첫 번째 가정과 완전히 반대입니다. 일부 고객은 서브스크립션 활용도를 모두 추적해야 할 책임이 있다고 가정합니다. 10,000개 이상의 행이 포함된 임시 스프레드시트 또는 선호하는 CM 툴에 대한 사용자 정의 플러그인을 만듭니다. Red Hat은 서브스크립션 활용도를 원활하게 관리할 수 있는 옵션과 방법을 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다.

Simple Content Access, 서브스크립션 서비스 및 시스템 용도의 연동

Red Hat의 지원 방식

서브스크립션 서비스는 Red Hat 고객에게 무료로 제공되는 온라인 서비스입니다. Red Hat의 하이브리드 클라우드 콘솔에서 호스팅되는 요약하기 쉬운 형식으로 서브스크립션 활용도를 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 서브스크립션 서비스는 RHEL을 비롯하여 다양한 Red Hat 제품의 사용량, 용량, 활용도를 추적할 수 있는 단일 창을 제공합니다. Red Hat은 시간 경과에 따른 그래프로 서브스크립션 활용도를 시각적으로 보여줍니다. 또한 여러 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드의 데이터를 단일 정보 소스로 가져올 수 있습니다. 한 가지 주의 사항은 RHEL 시스템을 Red Hat의 서브스크립션 포털에 등록해야 한다는 것입니다.

서브스크립션 서비스 RHEL 그래프

에어 갭 환경 활용

좋은 소식입니다! 활용도를 추적할 수 있는 다른 방법도 있습니다. Red Hat Discovery는 바로 이러한 목적을 위해 개발되었습니다. 에어 갭 환경에서 서브스크립션 관련 정보를 찾아 식별하고 보고합니다. vCenter, OpenShift, Satellite 또는 개별 시스템을 쿼리하면 Discovery가 사용자 환경에서 RHEL 시스템의 포괄적인 목록을 수집하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 사용하면 서브스크립션 활용도에 대해 더욱 합리적인 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

서브스크립션 수가 합산되지 않습니다. 무엇이 필요한가요?

서브스크립션 서비스와 Discovery의 서브스크립션 보고서가 부정확한 두 가지 일반적인 이유를 확인했습니다.

첫 번째는 시스템에 시스템 용도가 올바르게 정의되지 않았기 때문입니다. 이는 보고 툴에 어떤 시스템이 서버이고 어떤 시스템이 워크스테이션인지 알려줍니다. RHEL 8부터 서버 및 워크스테이션의 리포지토리는 동일합니다. 따라서 이러한 시스템을 시스템 용도로 사용하는 방법을 알려주시기 바랍니다. 이 작업은 여기에 설명된 대로 Red Hat 고객 포털의 커맨드라인 또는 Red Hat Satellite를 사용하여 수행할 수 있습니다.

서브스크립션 보고서가 부정확할 수 있는 두 번째 이유는 호스트 기반 서브스크립션과 관련이 있습니다. 호스트는 이러한 서브스크립션을 통해 게스트에게 권한을 부여할 수 있습니다. 게스트는 하이퍼바이저에서 서브스크립션을 '상속'하기 때문에 자체 서브스크립션이 필요하지 않습니다. 이러한 게스트는 호스트에서 정보를 수집할 수 없으므로 다른 방법으로 해당 정보를 수집해야 합니다. 

이때 virt-who가 도움이 됩니다. Virt-who는 호스트-게스트 매핑을 생성합니다. Red Hat의 보고 툴은 이러한 정보를 사용하여 가상 게스트에게 자체 서브스크립션이 필요하다고 가정하지 않도록 할 수 있습니다.

아직 도움이 필요합니다. 어디에 문의해야 할까요?

Red Hat 기술 계정 관리자는 서브스크립션 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 완벽한 리소스입니다. TAM이 없는 경우 Red Hat 솔루션 아키텍트(SA) 또는 고객 성공 책임자(CSE)에게 문의하세요.

Red Hat은 고객이 Red Hat 서브스크립션을 최대한 활용하고 정말로 중요한 일인 고객 지원에 시간을 할애할 수 있기를 바랍니다.