6단계: 애플리케이션 배포
애플리케이션 배포는 예시 빌드 프로세스의 최종 목표입니다. 애플리케이션과 워크로드는 핵심 비즈니스 자산이므로 최적의 성능과 유연성, 보안 옵션을 제공할 수 있도록 적절히 구성되어야 합니다.
자동화는 온프레미스, 가상 환경 또는 클라우드 여부와 관계없이 개발, 테스트, 프로덕션 환경 전반에서 기업, 규제, 성능, 비용 요구 사항에 맞춰 애플리케이션을 일관되게 배포할 수 있도록 지원합니다. 자동화된 워크플로우는 전체 배포 프로세스를 오케스트레이션할 수 있습니다. 배포가 완료되면 패치, 백업, 시스템 복사, 다이나믹 스케일링과 같은 태스크를 포함한 Day 2 오퍼레이션을 간소화하여 궁극적으로 혁신을 가속화하고 가치 창출 시간을 단축할 수 있습니다.
자동화 활용 사례
- 전체 애플리케이션 배포 프로세스를 자동화하고 오케스트레이션
- 애플리케이션과 데이터베이스 설치, 구성, 패치
- 컨테이너 환경에서 애플리케이션 리소스를 동적으로 확장하고 제어
- 대규모 리소스를 일관되고 반복 가능하게 배포할 수 있도록 코드형 구성(Configuration as Code) 구현
- 셀프 서비스 인프라 요청을 활용하여 장애물을 줄이고 팀 역량 강화
- 애플리케이션 버전 온디맨드 롤백과 롤포워드를 포함한 배포 전략 자동화
- SSH, WinRM/OpenSSH 또는 API를 사용하여 온프레미스 및 오프프레미스 리소스의 구성과 라이프사이클을 중앙에서 관리
- 간소화되고 추적 가능한 배포를 위한 GitOps 방법론 도입
- DevOps 접근 방식과 지속적 통합/지속적 배포(CI/CD) 파이프라인을 통해 애플리케이션 라이프사이클 관리
추천 리소스
인프라 프로비저닝과 배포 자동화부터 지속적인 리소스 관리와 구성에 이르기까지, 직관적인 단일 인터페이스를 통해 애플리케이션 제공을 종합적으로 관리할 수 있도록 지원하는 자동화 플랫폼을 선택해야 합니다. GitOps와 CaC 같은 고급 방법론을 도입하면 애플리케이션 라이프사이클 전반에서 투명성, 협업, 효율성을 높일 수 있습니다.
7단계: 고급 자동화 활용 사례 탐색
인프라 워크플로우 자동화 경험을 쌓은 후에는 이벤트 기반 자동화와 같은 고급 기술을 포함하여 조직 전체의 다른 활용 사례로 지식과 프로세스를 확장할 수 있습니다.
이벤트 기반 자동화
조직은 Event-Driven Ansible과 같은 이벤트 기반 자동화 툴을 사용하여 변화, 이벤트, 경고에 실시간으로 자동 대응할 수 있습니다. 이러한 선제적 접근 방식은 자동화가 즉시 조치를 취하도록 지원하여 문제를 더 신속하게 해결하고 서비스 안정성을 높이며 수동 개입을 줄이는 데 도움이 됩니다. 조직은 이벤트 기반 워크플로우를 통합함으로써 트러블슈팅, 문제 해결, 시스템 자가 치유(Self-healing)를 자동화할 수 있으며, 이를 통해 효율성을 크게 높이고 운영 리스크를 줄일 수 있습니다.
- 사용자에게 영향을 미치기 전에 인프라 문제를 자동으로 감지하고 해결
- 실시간 워크로드 수요에 따라 인프라를 동적으로 확장
- 티켓을 자동 생성하고 시정 조치를 시작하여 인시던트 관리 간소화
- 자동화된 페일오버와 자가 치유 기능을 통해 애플리케이션 가용성 개선
이벤트 기반 자동화에 대해 자세히 알아보기
IT 서비스 관리
IT 서비스 관리(ITSM)는 조직이 애자일한 서비스로서의 IT(ITaaS) 접근 방식을 도입할 때 필수적인 요소입니다. 자동화를 통해 엄격한 감사 및 제어 기능을 유지하면서 워크플로우를 간소화하여 ITSM 프로세스를 혁신하고 현대화할 수 있습니다.
- 변경 요청 자동화 Ansible Playbook을 사용하여 ServiceNow ITSM 요청을 간소화하고 결과를 보고하며 모든 관련 정보를 문서화합니다. 서비스 담당자가 Ansible Automation Platform 워크플로우를 직접 트리거하여 일반적인 태스크를 해결하고 반복 작업을 줄일 수 있습니다.
- 인시던트 대응 가속화 인시던트에 대한 팩트와 세부 정보를 수집하여 티켓을 자동으로 업데이트함으로써, 명확한 감사 추적 생성 기능을 포함한 ServiceNow 인증 컬렉션으로 문제 해결을 간소화합니다. 문제 해결 단계를 간소화하여 문제를 일관되게 대규모로 해결할 수 있습니다.
- CMDB 인벤토리와 자동화 통합 ServiceNow의 CMDB를 쿼리하고 데이터를 Ansible Automation Platform으로 원활하게 가져와 구성을 업데이트합니다. ServiceNow에서 이루어진 변경 사항을 CMDB에 자동으로 다시 푸시하여 수작업을 없앨 수 있습니다.
- 폐회로 자동화 활성화 ITSM 티켓의 생성, 업데이트, 종료를 간소화하여 정확하고 실행 가능한 데이터가 CMDB와 ServiceNow ITSM으로 지속해서 흐르도록 지원합니다. ServiceNow에 직접 액세스할 수 없는 팀 간에도 인프라 정보를 최신 상태로 유지하고 감사 가능한 상태로 관리할 수 있습니다.
- 이벤트 기반 자동화의 고도화 정의된 이벤트 매개변수와 로직("if this, then that")을 사용하여 ITSM 인시던트 대응을 자동으로 트리거합니다. 네트워킹, 클라우드 인프라, 스토리지, 관측성, AI 툴과 워크플로우를 통합하여 엔드투엔드 IT 운영을 강화할 수 있습니다.
ITSM 워크플로우 자동화에 대해 자세히 알아보기
보안 자동화
보안은 대부분의 기업에서 중요한 고려 사항입니다. 자동화를 활용하면 보안 사례를 간소화하고, 인시던트에 더 빠르게 대응하며, 인적 오류 위험을 줄일 수 있습니다.
- 통합 자동화 플랫폼과 통합 워크플로우를 통해 보안 시스템, 툴, 팀 연결
- 변경과 업데이트 프로세스를 가속화하여 위협을 더욱 신속하게 해결
- 대응 프로세스를 중앙 집중화하고 도메인 간 보안 운영 표준화
- 위협이 감지될 때 다양한 보안 툴 전체에서 신속하게 조치 시행
보안 운영 자동화에 대해 자세히 알아보기
AIOps: AI 운영 자동화
현대적인 IT 환경에서는 방대한 양의 운영 데이터가 생성됩니다. 이러한 정보를 수동으로 분석하고 대응하는 것은 현실적으로 어렵습니다. AI 운영(AIOps)은 AI 기술을 적용하여 이벤트와 이상 징후에 대한 분석, 트러블슈팅, 대응을 자동화함으로써 운영 효율성과 시스템 안정성을 향상합니다. 관측성 툴을 이벤트 기반 자동화 및 생성형 AI와 결합하여 로깅된 이벤트를 감지하고 적절한 대응을 제안하며 인력의 개입을 최소화한 자동화된 문제 해결을 실행합니다.
- 이상 징후와 성능 편차를 자동으로 감지하여 신속한 인시던트 대응을 트리거
- 근본 원인을 예측적으로 식별하고 감사 트랙킹 및 컴플라이언스 과정에서 ServiceNow ITSM을 업데이트하면서 선제적으로 문제 해결을 권장하거나 시작
- 자동화된 트러블슈팅 및 복구 작업을 통해 자가 치유 인프라 활용
- 인시던트 워크플로우를 자동화하고 인적 개입을 줄여 문제 해결 가속화
- 실시간 AI 인사이트를 기반으로 인프라를 동적으로 스케일링하여 리소스 할당 최적화
AIOps를 활용한 지능형 자동화에 대해 자세히 알아보기