Red Hat Summit개요
이벤트 기반 자동화는 IT 환경의 변화하는 조건에 자동으로 대응하여 문제를 더 빠르게 해결하고 일상적이고 반복적인 태스크를 줄이는 프로세스입니다.
이벤트 기반 자동화는 데이터, 분석, 서비스 요청 기능을 자동화된 작업에 연결하여, 중단에 대응하거나 IT 시스템을 조정하는 등의 활동을 단 한 번의 동작으로 신속하게 수행할 수 있도록 지원하는 솔루션입니다. 'IFTTT(if-this-then-that)' 방식으로 자동화를 수행함으로써 IT 팀은 특정 작업을 언제 어떻게 실행해야 하는지를 관리할 수 있습니다. 또한 하이브리드 클라우드와 엣지 환경의 복잡성을 관리하는 데 도움이 되며 팀이 다른 우선순위에 집중할 수 있도록 합니다.
IT 이벤트란 무엇일까요?
이벤트는 IT 인프라 또는 IT 서비스의 제공을 관리하는 데 중요한 의미를 가지는 모든 감지 가능한 상황을 의미합니다. 이벤트는 종종 타사 모니터링 툴을 통해 식별되며, 일반적으로 애플리케이션, 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 인스턴스 또는 기타 기술에서 발생하는 중대한 상황이나 상태 변경을 나타냅니다.
이벤트의 상황과 필요한 대응이 IT 환경에 따라 크게 달라질 수 있으므로 이벤트를 관리하고 대응하는 것은 어려울 수 있습니다. 한 이벤트 유형은 보안 위험 시나리오에서처럼 기술을 종료하는 것과 같은 신속하고 신중한 조치를 요구할 수 있는 반면, 다른 이벤트 유형은 단순히 애플리케이션이 스트레스 징후를 보이고 있다는 알림일 수도 있습니다. 이벤트 기반 자동화 솔루션은 광범위한 이벤트에 대한 최선의 조치를 지정할 수 있도록 충분히 유연해야 하며 시간이 지남에 따라 발생하는 새로운 이벤트 유형에 적응할 수 있어야 합니다.
이벤트 기반이라는 것은 무엇을 의미하나요?
IT 환경에서 이벤트 기반이란 데이터와 서비스 요청을 자동화된 작업에 연결하여 일반적으로 IT 팀이 수행하던 수동 단계를 자동화된 단일 워크플로우에서 수행할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
이벤트가 발생하면 이벤트 기반 자동화를 통해 시스템에서 사전 정의되고 자동화된 대응을 시작할 수 있습니다. 예를 들어, 시스템이 중단되면 문제 티켓을 기록하거나 트러블슈팅에 필요한 팩트를 수집하거나 재부팅을 수행하는 등과 같은 특정 작업을 자동으로 실행하는 이벤트를 트리거할 수 있습니다. 이러한 작업은 사전 정의되고 자동화되어 있으므로 수동으로 수행할 때보다 더 빠르게 수행할 수 있습니다.
유사하게, 이벤트 기반 자동화를 통해 팀은 구성 관리와 드리프트 문제 해결, 엣지 기기 관리, 프로비저닝, 그리고 스토리지, 데이터베이스, 애플리케이션 전반의 조정과 확장성, 사용자 관리와 같은 여러 Day 2 오퍼레이션을 수행할 수 있습니다.
이벤트 기반 자동화에 대해 자세히 알아보기
이벤트 기반 자동화는 IT 팀에 무엇을 제공하나요?
조직이 하이브리드 클라우드 환경과 엣지 위치 전반에서 자동화를 더욱 전략적으로 사용하기 위해 노력함에 따라, 관리와 서비스 전달에 중요한 IT 작업을 자동화하는 것으로 시작하는 경우가 많습니다. 자동화는 이러한 프로세스의 속도와 민첩성을 향상하고 인적 오류를 최소화할 수 있지만, 일부 이벤트에는 여전히 수동 트러블슈팅과 정보 수집이 필요하기 때문에 해결이 지연되고 일상적인 운영에 영향을 미칠 수 있습니다.
이벤트 기반 자동화를 사용하면 팀이 IT 관리를 반응적 접근 방식에서 사전 예방적 접근 방식으로 전환하고, 완전한 엔드 투 엔드 자동화를 통해 IT 작업을 간소화할 수 있습니다. 이벤트 처리 기능을 갖춘 솔루션은 자동화 활용을 도메인, 프로세스, 지역 전반으로 확장하여 운영 일관성, 복원력, 효율성을 보장함으로써 자동화 성숙도를 향상합니다.
이벤트 기반 자동화를 사용하면 중단 발생 시 평균 문제 해결 시간(MTTR) 단축과 같은 더욱 빠른 IT 대응이 가능하며, 종종 업무 시간을 늘리거나 업무 외 시간에 발생하는 수동 조치를 수행할 필요가 없습니다. 이벤트 기반 솔루션은 대상 기술에서 변경이 감지될 때 호출되는 서비스 티켓 생성, 팩트 수집, 대응 단계를 자동화하는 데 사용할 수 있습니다. 이벤트와 대응에 대한 향상된 관측성을 통해 팀은 잠재적이고 반복되는 문제를 사전 예방적으로 해결할 수 있습니다.
이벤트 기반 자동화를 사용해 IT 팀은 다음을 수행할 수 있습니다.
이벤트 기반 자동화 활용 사례
이벤트 기반 자동화는 IT 팀이 수동으로 자주 수행하는 반복적이고 일상적인 태스크를 식별하는 것으로 시작합니다. 일반적인 활용 사례는 다음과 같습니다.
자동화된 문제 해결
특정 유형의 문제에 대한 솔루션은 반복 가능한 일련의 단계인 경우가 많습니다. 이벤트 기반 자동화는 문제에 플래그를 지정하는 분석이나 티켓을 문제를 해결하는 자동화된 단계에 연결할 수 있습니다. 이는 팀이 티켓 해결, 알려진 시스템 동작 패턴에 따른 문제 해결 또는 모니터링되는 이벤트(예: 시스템에 용량이 더 필요하다는 알림)에 대한 대응을 자동화할 수 있다는 것을 의미합니다.
티켓 강화
티켓 관리의 일반적인 문제는 티켓에 효과적인 근본 원인 분석(RCA)을 지원할 충분한 정보가 포함되어 있지 않다는 것입니다. 이벤트 기반 자동화를 사용하면 관련 시스템에 접근하고, 데이터를 수집하고, 더욱 철저한 RCA 프로세스에 필요한 풍부한 상세 정보로 해당 티켓을 업데이트할 수 있습니다.
자동화된 플랫폼 확장
애플리케이션 워크로드와 플랫폼은 비즈니스 연속성을 보장하고 고객에게 미칠 수 있는 잠재적인 영향을 줄이기 위해 자동화된 프로비저닝을 필요로 합니다. 수동 프로비저닝을 기다리는 대신, IT 팀은 이벤트 기반 자동화를 통해 용량과 성능 메트릭을 조합해 컨테이너, 클라우드 인프라, 가상 머신, 기타 기술을 자동으로 프로비저닝할 수 있습니다. 자동화된 확장뿐만 아니라 애플리케이션 워크로드에서 발생하는 이벤트는 개발 및 테스트 환경 프로비저닝을 트리거하여 혁신 프로세스를 가속화할 수도 있습니다.
위험 완화
이벤트 기반 자동화를 통해 위험이 식별되자마자 보안 대응을 시작할 수 있습니다. 예를 들어, 방화벽에서 위험이 식별되면 이벤트 기반 솔루션이 즉시 방화벽을 차단하고 서비스 티켓을 생성해 보안 침해에 노출될 가능성을 줄입니다. 이벤트 기반 자동화는 중단을 신속하게 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 중단으로 이어지는 징후를 사전에 감지하여 향후 문제를 방지하고 IT 안정성을 보장할 수 있습니다.
자동화된 조정과 용량 관리
지속적인 조정과 용량 관리는 웹 애플리케이션 관리와 스토리지 풀 모니터링 등 많은 IT 기능에 필요합니다. 일부 팀의 경우, 조정은 월별로 수천 또는 수만 번 발생하기 때문에 이를 수동으로 수행하면 시간이 많이 소요됩니다. 이벤트 기반 자동화는 사전에 결정된 룰에 따라 이러한 유형의 이벤트에 대응하여 낮은 스토리지 용량과 같은 문제를 해결하고 자동화된 조정을 트리거합니다. 이러한 조정 프로세스에서 수동 단계를 제거함으로써 팀은 더욱 효율적이며 비용 효율적인 방식으로 다른 중요한 비즈니스 요구 사항에 대응할 수 있습니다.
스케일링 자동화
조정과 마찬가지로, 사용자의 요구 사항을 충족하기 위해 애플리케이션의 스토리지, 프로세스, 네트워크 대역폭을 수동으로 확장하는 것은 부담스러울 수 있습니다. 예를 들어, 이벤트 기반 자동화 솔루션은 버퍼 풀을 모니터링하여 한계에 도달하면 자동으로 크기를 조정할 수 있습니다.
이벤트 기반 자동화에 Red Hat을 선택해야 하는 이유
Red Hat® Ansible® Automation Platform의 일부인 Event-Driven Ansible은 모든 IT 도메인에서 엔드 투 엔드 자동화를 발전시키고 시간이 많이 소요되는 태스크를 자동화하기 위해 필요한 이벤트 처리 기능을 제공합니다.
Event-Driven Ansible은 개별적이고 실행 가능한 인텔리전스를 포함하는 이벤트를 처리할 수 있는 확장 가능한 반응형 자동화 솔루션입니다. 이를 통해 IT 팀은 특정한 이벤트에 대한 적절한 대응을 결정한 다음 자동화된 조치를 실행하여 이벤트를 해결하거나 완화합니다.
IT 서비스 관리 태스크(예: 티켓 강화, 문제 해결, 사용자 관리)는 이상적인 시작점이지만 Event-Driven Ansible은 IT 환경 전반의 여러 태스크를 자동화할 수 있을 만큼 충분한 유연성을 갖추고 있습니다. Event-Driven Ansible은 분석을 자동화된 작업에 연결하여 IT의 복원력과 대응성을 개선하고 팀이 더욱 가치 있는 업무에 집중하도록 지원합니다.
Event-Driven Ansible을 사용하면 다음과 같은 작업이 가능합니다.
- 혁신 가속화. 팀이 최선을 다하고 가장 중요한 업무를 수행할 수 있도록 하여 IT에서 비즈니스에 더 나은 가치를 제공할 수 있습니다.
- 이벤트 기반 자동화를 더 효율적으로 구현.Ansible Rulebook을 통해 자동화 룰을 작성하여 사람이 읽을 수 있는 YAML 언어로 대응 지침을 제공합니다. 원하는 경우 Ansible Playbook을 임베드합니다. 필요한 경우 변경합니다. Ansible Rulebook은 플레이북과 유사하지만 이벤트가 발생할 때 IFTTT 조건부 형식을 사용하여 대응할 수 있습니다.
- 속도와 대응 능력 강화. 긴급한 문제로 심화되기 전에 문제를 신속하게 해결합니다. 평균 문제 해결 시간(MTTR)을 개선합니다. 낮은 수준의 태스크를 줄여 귀중한 리소스를 다른 우선순위에 사용할 수 있도록 최적화합니다.
- 유연하게 작업 수행. 소스, 룰, 작업에 이르기까지, 모듈식 설계를 사용해 운영 전반에서 이벤트 기반 자동화를 적용합니다. 여러 이벤트 소스를 구독합니다. 원하는 방식으로 작업을 구현하는 룰을 작성합니다.
- IT 도메인 전반에 적응. 통합된 자동화 플랫폼을 사용해 네트워킹, 엣지, 인프라, DevOps, 보안, 클라우드의 반복적인 태스크를 자동화합니다.
- 일관성 보장. Ansible Rulebook에서 운영 지식을 코드화하여 매번 동일한 방식으로 대응합니다. 대량의 반복적인 태스크와 직원 피로도로 인해 종종 발생하는 인적 오류를 최소화합니다.
Ansible Automation Platform은 오픈소스 혁신을 기반으로 엔터프라이즈를 위해 강화된 통합 자동화 솔루션이며, 이를 통해 생산성을 높이고 신규 프로젝트 완료 시간을 단축할 수 있습니다. Red Hat 서브스크립션을 통해 강력한 파트너 에코시스템의 인증 콘텐츠, 호스팅된 관리 서비스에 대한 액세스, 그리고 팀이 조직 전반에서 자동화를 확장할 수 있도록 하는 라이프사이클 기술 지원을 받을 수 있습니다. 또한 수천 명의 고객 성공 사례를 통해 쌓은 전문 지식을 활용할 수 있습니다.
컨테이너, 클러스터, Ansible과 이벤트 기반 자동화의 결합
Red Hat Ansible Automation Platform, Red Hat OpenShift®, Red Hat Advanced Cluster Management를 함께 활용하여 다양한 환경에서 쿠버네티스 클러스터를 효율적으로 배포하고 관리할 수 있습니다.
핸즈온 경험을 원하시나요?
이 인터랙티브 자기 주도식 랩에서는 Ansible Automation Platform에서의 이벤트 기반 자동화 사용 방법을 배울 수 있습니다. 핸즈온 예시를 통해 작동 방식과 IT 운영 과제에 이를 적용할 수 있는 방법을 살펴볼 수 있습니다.
