혁신을 촉진하는 데 있어서 물리적 환경을 제대로 구축하는 것은 프레임워크와 팀을 구축하는 일 만큼이나 중요합니다. 이처럼 투명하게 오픈된 공간에서는 레지던스 환경을 통해 다양한 부서 소속 직원으로 구성된 팀이 공동 목표에 맞춰 업무를 보다 시각화하고 최적의 오픈소스 툴링(tooling)을 갖출 수 있습니다.

레지던스 환경은 미리 정해진 방법이나 적용 사례에 얽매이지 않으므로 팀에 가장 적합한 목표와 프로세스를 파악하여 구체화할 수 있습니다.

원하는 장소에서 1-3개월 동안 긴밀하게 협업이 이루어지는 동안 팀은 이벤트 스토밍(event storming)과 임팩트 매핑(impact mapping)을 통해 가능한 솔루션을 파악하여, 회사가 당면한 실질적인 문제를 해결합니다.

Open Practice Library에 캡처된 소셜 계약, 페어링, 멘토링 및 기타 적용 사례를 통해 성공적인 팀 구성의 핵심 요소인 투명성과 신뢰를 구축할 수 있습니다.

팀은 점점 Red Hat의 푸시 버튼 인프라와 같은 툴을 업무에 많이 사용하게 되는데, 이는 신속한 개발과 실험을 지원하는 Ansible 플레이북으로 자동화됩니다.

한 번에 하나의 기술로 한 가지 문제를 해결하는 방식으로, 레지던스 프로그램은 핵심 아이디어를 작은 단위의 태스크로 나누어 통합된 솔루션을 구축하고 데모 제작과 후원에 이르는 과정을 지원합니다.

Red Hat은 모든 레지던스 프로그램이 종료될 때마다 팀이 적합한 이해관계자들과 아이디어를 주고받을 수 있도록 데모의 날(Demo Day) 행사를 주최합니다. 이를 통해 팀은 성과를 공유하면서 배움의 기회와 묵혀 두었던 아이디어를 활용할 수 있습니다.

즉석에서 얻은 솔직한 의견을 종합해 팀은 제품 출시를 위한 로드맵을 작성하게 됩니다.

로드맵은 Red Hat 교육 서브스크립션과 같은 멘토링 및 지원 리소스로 보완됩니다. 모든 Red Hat 교육 과정을 일 년간 무제한으로 온디맨드로 이용할 수 있는 혜택이 주어지므로, 레지던스 환경에서 얻은 핸즈온 학습 경험과 더불어 실무 기술을 습득할 수 있습니다.

이러한 지식을 공유함으로써, 다른 팀들이 사내 전체로 확장될 수 있는 접근 방식을 개발해 여러 과제에 사전 예방적으로 대응할 수 있도록 지원하고 참여를 이끌어낼 수 있습니다.