IT 자동화란?

IT 자동화는 인력의 지원을 줄이고 반복적인 IT 태스크 및 프로세스를 수행하기 위해 소프트웨어를 사용하는 것을 말합니다. 이 소프트웨어는 툴, 프레임워크 및 사전 정의된 반복 가능한 지침의 범위 내에서 작동하여 IT 시스템에서 태스크를 수행합니다. 수동 태스크를 자동화로 대체함으로써 IT 팀은 더욱 빠르고 일관성 있게 애플리케이션과 서비스를 제공할 수 있습니다.

자동화는 IT 최적화 및 디지털 트랜스포메이션의 핵심입니다. 현대적이고 다이나믹한 IT 환경은 그 어느 때보다도 빠르게 확장할 수 있어야 하며 IT 자동화는 이를 위해 반드시 필요합니다. 기업은 IT 자동화를 통해 클라우드 또는 가상화된 환경을 인프라, 네트워킹, 스토리지, 보안 툴에 연결하여 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 IT 자동화는 조직이 인공지능(AI), 엣지 컴퓨팅과 같은 새로운 이머징 기술을 도입하고자 할 때도 매우 중요합니다. 
 

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IT 팀은 급변하는 기술로 인한 비즈니스 과제를 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 그러나 현대적인 IT 환경의 복잡성이 증가함에 따라 운영을 신속하게 확장하기가 더 어려워질 수 있습니다. 특히 IT 인력이 수동 프로세스를 사용하여 일반적이고 반복적인 태스크를 완료하고 있는 경우 더욱 그렇습니다. 

이제는 전략적 필수 요건이 된 IT 자동화가 조직에 제공하는 이점은 다음과 같습니다.

• 수동 태스크 및 프로세스로 인한 오류, 리스크, 고비용 문제 감소
• 수요 변화에 대응하기 위한 운영 확장 및 축소
• 애플리케이션 및 서비스 제공 속도 증가
• IT 운영(ITOps)의 효율성 증대
• 모든 팀과 태스크에 대한 거버넌스 제어 및 일관성 강화
• 위협 파악, 예방 및 대응 가속화를 통한 보안 개선
• 분산된 팀들의 통합을 통해 일반적인 문제 해결

기업 자동화의 장점에 대해 자세히 알아보기

반복 가능한 IT 태스크가 있다면 부분적으로 또는 전체적으로 자동화가 가능할 수 있습니다. 그 결과 조직은 자동화를 통해 다양한 활용 사례와 환경에서 운영의 속도, 일관성, 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 자동화로 컨테이너에서 DevOps, 그리고 더 넓게는 클라우드, 엣지 컴퓨팅, 보안과 같은 분야에 이르기까지 특정 기술 및 방법론의 속도와 효율성을 개선할 수 있습니다.

IT 자동화에는 다양한 애플리케이션이 존재하지만 일반적인 활용 사례는 다음과 같습니다.

프로비저닝
프로비저닝은 서버, 클라우드 환경, 네트워킹 구성 요소 등과 같은 IT 인프라스트럭쳐를 설정하는 프로세스입니다. 또한 다양한 Identity 및 액세스 관리(IAM) 방식을 통해 애플리케이션, 서비스 및 리소스에 대한 최종 사용자 권한을 구성하는 작업이 포함됩니다. 

프로비저닝을 수행할 때는 IT 팀이 동일한 프로세스를 지속적으로 반복해야 하는 경우가 많으므로 많은 시간이 소요되고 오류에 취약할 수 있습니다. 프로비저닝을 자동화하면 인프라를 코드화하고 계속 실행될 수 있는 반복 가능한 자동화 워크플로우를 생성하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 

구성 관리
구성 관리는 시스템, 애플리케이션, 구성 요소를 원하는 상태로 유지 관리하는 프로세스입니다. 성능의 일관성을 위해 이러한 구성 요소의 설정을 정의하고 문서화, 유지 관리, 변경 제어에 대한 명확한 접근 방식을 세우는 작업이 여기에 포함됩니다. 시스템 관리자는 구성 관리 툴을 사용하여 서버, 워크스테이션과 같은 IT 시스템을 설정한 다음, 동일한 설정으로 다른 서버와 워크스테이션을 구축하고 유지 관리합니다. 또한 동일한 툴을 사용하여 원하는 상태에서 벗어난 시스템과 업데이트, 구성 또는 패치가 필요한 시스템을 식별할 수 있습니다. 

현대적인 환경의 복잡성과 규모로 인해 IT 팀은 자동화를 통해 인프라 구성 요소를 더 빠르게 배포하고 제거합니다. 그리고 수동적인 구성 태스크를 자동화된 워크플로우로 대체하여 성능과 보안 문제를 줄입니다. 

오케스트레이션
현대적인 IT 인프라의 복잡성이 계속해서 증가하고 있습니다. 그리고 복잡성이 가중될수록 관련된 모든 구성 요소를 관리하기가 더 어려워집니다. 조직은 온프레미스, 클라우드 및 하이브리드 환경 전반에 걸쳐 인프라를 균형 있게 관리하느라 애를 쓰고 있을 것입니다. 그리고 IT 팀이 많은 태스크를 자동화하더라도 그러한 태스크들이 의도된 기능을 성공적으로 수행할 수 있도록 조정해야 합니다. 

오케스트레이션은 여러 자동화 태스크 또는 프로세스를 조정하여 실행하는 것입니다. IT 자동화에는 인적 개입을 줄여 태스크를 수행하기 위한 소프트웨어가 사용되며, 오케스트레이션은 그러한 태스크를 완전히 자동화된 워크플로우로 구성하는 데 도움이 됩니다. 즉, 필요 시 개별 태스크를 실행할 수 있으며, 이러한 개별 태스크를 통해 수동 지원 없이도 적절한 후속 태스크를 자동으로 시작할 수 있습니다. 

IT 마이그레이션
IT 마이그레이션은 데이터나 소프트웨어를 한 시스템에서 다른 시스템으로 이동하는 것입니다. 여기에는 클라우드 마이그레이션, 데이터 마이그레이션, 애플리케이션 마이그레이션, 운영 체제 마이그레이션 또는 가상 머신(VM) 마이그레이션이 포함될 수 있습니다. 

일반적으로 IT 마이그레이션 프로젝트에는 조직의 요구 사항에 고도로 특화된 구동 부품 및 요구 사항이 다수 포함되어 있습니다. 이러한 IT 마이그레이션을 자동화하면 반복적인 수동 프로세스로 인한 오류를 줄임으로써 프로젝트를 더 빠르고 원활하게 진행할 수 있습니다.

애플리케이션 배포
지속적 통합 및 지속적 배포(CI/CD)를 사용할 때도, 아니면 더 전통적인 접근법을 사용할 때도 개발 파이프라인이 현재의 기대치를 충족하려면 강력한 자동 시스템이 필요합니다. 특히 테스트 단계에서는 필수 태스크 및 기능의 자동화에 따라 애플리케이션 배포의 성공 여부가 나뉩니다. 

배포 자동화를 구현하면 자동화된 프로세스에 따라 테스트 환경과 프로덕션 환경 간에 소프트웨어를 이동할 수 있게 됩니다. 따라서 소프트웨어 제공 주기 전반에 걸쳐 안정적으로 배포를 반복할 수 있습니다. 또한 개발자는 IT 직원이 이해할 수 있는 일반적이고 투명한 접근 방식을 통해 필요한 서비스를 처음부터 구성하고 애플리케이션과 아티팩트를 신속하게 가동 및 실행할 수 있습니다.

보안
IT 보안에서 중요한 것은 기술 에코시스템의 무결성을 공격, 훼손 또는 무단 액세스로부터 보호하기 위해 일련의 시스템, 솔루션 및 전략을 구축하는 것입니다. 과거에는 보안이 소프트웨어 개발 주기의 마지막에 체크포인트 같은 역할을 주로 담당했지만 오늘날의 기업은 인프라와 제품 라이프사이클에 보안을 최대한 빨리 포함하려고 합니다. 

보안 자동화는 소프트웨어를 사용하여 사이버 공격 또는 그와 유사한 위협을 자동으로 감지, 예방, 조사하고 해결하는 것을 말합니다. 보안 자동화의 목적은 인간의 개입에 대한 필요성을 최소화하면서 보안 인시던트의 빈도와 심각도를 줄이는 것입니다. 그 결과 보안 문제의 감지 및 해결이 가속화되고 리소스 구성 및 컴플라이언스의 오류가 감소합니다.

모든 활용 사례 살펴보기

자동화 대상이 태스크 하나든, 전체 IT 프로세스든 상관없이 조직은 자동화 도입을 새로운 팀과 활용 사례로 확대함으로써 자동화 투자 자산을 더 적극적으로 활용할 수 있습니다. 이를 위해 조직은 분산된 팀, 툴, 워크플로우를 통합하는 포괄적인 자동화 전략을 개발할 수 있습니다.

그러나 자동화 도입의 확대가 항상 쉬운 것만은 아닙니다. 기술 격차, 비효율적인 프로세스, 문화적 장벽 등은 조직이 자동화를 수용하기 어려운 가장 일반적인 이유에 해당합니다. 자동화 전력을 수립할 경우 조직이 자동화를 IT 운영의 핵심으로 만들기 위해 해결해야 할 구체적인 과제들을 파악하는 데 도움이 됩니다.

자동화 전략 수립과 관련된 활동은 조직마다 다를 수 있으나 일반적인 주요 단계는 다음과 같습니다.

• 자동화를 통해 실현할 수 있는 현재 비즈니스 목표의 파악 및 문서화
• 조직의 자동화 성숙도 평가
• 기존 자동화 작업을 목표에 매핑
• DevOps, 플랫폼 엔지니어링 등 현재 사용 중인 IT 프레임워크에 대한 평가와 개선안 고려
• 자동화 CoE(Center of Excellence)와 CoP(Community of Practice) 중 하나 또는 두 가지 모두를 시작하는 등 협업 기회 조성

자동화에 전략적으로 접근함으로써 기술 향상, 지식 공유, 팀 간 협업을 우선시하는 자동화 문화를 촉진할 수 있습니다. 그 결과 기술 투자 효과를 극대화할 수 있을 뿐만 아니라 민첩성과 혁신 증대의 가능성이 열립니다. 

IT 자동화 전략 수립에 대해 자세히 알아보기

소수의 태스크만 따로 자동화하는 것도 유리할 수 있지만 IT 운영의 추가 영역으로 자동화를 확대하면 더 많은 가치와 효율성을 얻을 수 있습니다. 이것은 공통 프레임워크를 중심으로 팀을 단합하고 활용 사례와 환경 전반에서 자동화를 오케스트레이션하는 데 도움이 되는 통합 자동화 솔루션을 도입할 때 가능합니다.

Red Hat® Ansible® Automation Platform은 자동화를 전사적으로 생성, 관리 및 확장하는 데 필요한 모든 툴이 포함된 엔드 투 엔드 자동화 플랫폼입니다. 이는 운영 복잡성을 줄이고 팀 전체에 일관된 사용자 환경을 제공하여 아키텍트, 개발자 및 시스템 관리자 간 장벽을 허물어줍니다. 또한 Ansible Automation Platform은 프로비저닝, 구성 관리, 클라우드, 가상화를 포함하여 수십 개의 IT 자동화 활용 사례를 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 

Ansible Automation Platform 서브스크립션에는 이벤트 기반 솔루션, 다양한 개발 툴 제품군, 그리고 Ansible Content Collections를 통한 인증 및 검증된 Ansible 콘텐츠에 대한 액세스가 포함됩니다. 이러한 콘텐츠 번들에는 여러 부서의 직원으로 구성된 팀들이 자동화를 신속하게 시작하는 데 도움이 되는 모듈, 플레이북, 설명서가 포함되어 있습니다.

자동화 개발을 처음 시작하든, 숙련된 자동화 개발자든 상관없이 Red Hat Ansible Lightspeed with IBM watsonx Code Assistant를 통해 Ansible 콘텐츠를 더욱 효율적으로 학습, 생성 및 유지 관리할 수 있습니다. 이 생성형 AI 서비스는 사용자가 입력한 프롬프트를 읽은 후 IBM watsonx 파운데이션 모델과 상호작용하여 Ansible 모범 사례를 기반으로 하는 코드 권장 사항을 생성합니다.

Red Hat의 자동화를 선택해야 하는 이유