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성공 사례

UPS, Red Hat을 통해 포장물 조회 및 배송 간소화

회사 소개

UPS(United Parcel Service)는 매일 2천만 개가 넘는 포장물을 배달하는 주요 글로벌 물류 기업입니다. UPS는 더 나은 데이터 인사이트와 일정 관리를 제공하기 위해 새로운 애플리케이션 플랫폼을 구축하기로 했습니다. Red Hat의 도움으로 UPS는 유연하고 민첩한 컨테이너 기반 클라우드 컴퓨팅 환경을 구축하고 DevOps 협업 방식을 도입했습니다. 이제 UPS 개발자들은 운영 세부계획 및 인력 배치를 위한 새로운 기능을 보다 효율적으로 구축함으로써 최종 고객을 위한 조회 및 배송 경험을 개선할 수 있게 되었습니다.

 

솔루션을 개발하는 데 18개월이나 걸렸던 과거와 달리, 이제 몇 주나 몇 개월이면 투자 가치를 회수할 수 있습니다.

Carla Maier
UPS, 클라우드 플랫폼 및 기술 부서, 시니어 매니저

과제

데이터 인사이트를 통해 포장물 배송 시간 단축

글로벌 물류 기업인 UPS는 새로운 애플리케이션 플랫폼인 내부 계획 및 실행 시스템 센터(Center Inside Planning and Execution System, CIPE)를 활용해 발송물 작업과 배송을 최적화하고자 했습니다. 또한, 더욱 민첩한 DevOps 협업 방식을 도입해 CIPE의 새로운 기능과 새로운 업무 방식을 지원하는 기술을 활용하고자 했습니다. "우리는 기존 기술을 클라우드로 전환하고, 실시간 빅데이터 분석을 활용해 더 나은 의사 결정을 내려야 할 필요가 있었습니다."라고 UPS 시니어 애플리케이션 개발 매니저인 Rich West 씨는 말합니다.

솔루션

민첩한 통합 클라우드 환경 구축

컨테이너 기술이 민첩한 클라우드 기반 워크플로우에 대한 요구를 충족시킬 것이라 판단한 다음 UPS는 수많은 솔루션에 대한 평가를 진행했습니다. 그리고 Red Hat의 엔터프라이즈 오픈소스 기술로 새로운 애플리케이션 환경을 구축하기로 결정했습니다. 또한 UPS는 Red Hat® Consulting을 활용해 CIPE 계획 수립 및 배포에 도움을 받았습니다. "우리 개발자들은 신속히 컨테이너 플랫폼 기술 교육을 받을 수 있었습니다."라고 UPS 시니어 애플리케이션 개발 매니저인 Stacie Morgan씨는 말합니다. "우리는 3개월 만에 처음으로 최신 버전을 현장에 적용할 수 있었습니다. 그렇게 신속하게 플랫폼을 구축한 적은 한번도 없었습니다."

결과

기업 내부 및 고객 요구에 맞는 서비스 조정

UPS는 새로운 인프라를 통해 개발자의 생산성을 높여 애플리케이션 및 기능, 그리고 비즈니스 가치를 신속히 구현하고, "솔루션을 개발하는 데 18개월이나 걸렸던 과거와 달리, 이제 몇 주나 몇 개월이면 투자 가치를 회수할 수 있습니다."라고 UPS의 클라우드 플랫폼 및 기술의 시니어 매니저인 Carla Maier씨는 말합니다. 필요에 따라 명절 등의 성수기에 서비스를 자동으로 확장할 수 있게 되었습니다. 그 결과, UPS는 연중 어느 때나 고객에게 일관되고 안정적인 포장물 조회 및 배송 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

Red Hat과 UPS의 전체 협력 과정

UPS는 Red Hat 솔루션으로 애자일 개발 방식을 도입하여 자사 기술을 혁신하고, 고객 서비스 개발 및 배송 속도를 개선했습니다.

UPS는 Red Hat 솔루션으로 애자일 개발 방식을 도입하여 자사 기술을 혁신하고, 고객 서비스 개발 및 배송 속도를 개선했습니다.


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