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성공 사례

Amadeus, 민첩한 새 플랫폼을 통해 여행 경험 개선

기업 요약

산업: IT 컨설팅 및 서비스
지역: 유럽, 중동 및 아프리카
본사: 스페인, 마드리드
임직원 수: 13,000명 이상

혁신은 장벽을 없애고 새로운 지평을 열어줍니다. Red Hat[1] OpenShift Container Platform 기반의 Amadeus Cloud Services로 구축한 솔루션은 혁신으로 어떻게 시장의 판도가 바뀌는지 보여주는 좋은 예입니다.

AMADEUS 글로벌 운영 CTO, OLAF SCHNAPAUFF

개요

여행 업체에서는 날이 갈수록 복잡해지는 여행자들의 요구에 맞춰 기준을 계속 높여야 합니다. 이를 위해 많은 업체가 해외 여행 업계의 선도적인 고급 기술 솔루션 공급업체인 Amadeus에 의존하고 있습니다. Amadeus에서는 보다 강력하고 민첩한 컴퓨팅 플랫폼이 필요했으며, 새 애플리케이션 인프라의 기반으로 Red Hat® OpenShift Container Platform(구 Red Hat OpenShift Enterprise)을 선택했습니다. 이 새로운 플랫폼인 Amadeus Cloud Services를 통해 더욱 우수한 고객 서비스, 플랫폼 가용성 향상, 운영 간소화, 신규 서비스 출시 시간 단축 등을 달성했습니다.

2016 Red Hat 이노베이션 어워드 수상자 Amadeus

Amadeus의 Red Hat을 통한 혁신

Amadeus는 새 애플리케이션 인프라의 기반으로 Red Hat 솔루션을 선택해 운영을 간소화하고 출시 시간을 단축했습니다.

성공 경로

과제: 우수한 기술 플랫폼으로 여행 업체 지원

Amadeus의 기술 덕분에 여행 업계는 최고의 실력을 발휘하고 있습니다. 하지만 여전히 업계는 위험을 완화하고 규정 요건을 준수하며 여행자에게 우수한 서비스를 제공해야 했습니다. 또한, 항공사부터 호텔에 이르는 광범위한 고객을 위한 서비스 개선이 필요했습니다. 대다수 고객들이 특히 현장에서 실행 가능하고 여러 데이터센터에 분산할 수 있으며 클라우드 플랫폼을 통해 액세스할 수 있는 애플리케이션을 요구했습니다. “고객의 실적을 개선해 줄 최첨단 컴퓨팅 플랫폼이 필요했습니다.”라고 Amadeus 소프트웨어 개발, 보안, 커뮤니케이션 시스템 책임자인 Christophe Defayet는 설명합니다. “여행 업계의 신뢰할 수 있는 파트너로서 우리의 기술력을 활용해 갈수록 늘어나는 전 세계 여행자의 복잡한 요구를 고객이 충족할 수 있도록 도와야 합니다.”

사례 연구

Red Hat OpenShift Container Platform을 사용해 고객 서비스를 개혁한 Amadeus

솔루션: Red Hat과의 기존 파트너십을 기반으로 활용

Amadeus에서는 PaaS(서비스로서의 플랫폼) 제품인 Red Hat OpenShift Container Platform으로 기존 IT 자산을 재사용하고 통합하는 것이 가장 효과적인 접근 방식이라고 결론 내렸습니다. Amadeus에서 이 같이 결정한 데에는 과거 Red Hat과의 협업으로 얻은 성공이 큰 원인이었습니다. “혁신은 장벽을 없애고 새로운 지평을 열어줍니다.”라고 Amadeus 글로벌 운영 CTO Olaf Schnapauff는 말합습니다. Red Hat OpenShift Container Platform 기반의 Amadeus Cloud Services로 구축한 솔루션은 혁신으로 어떻게 시장의 판도가 바뀌는지 보여주는 좋은 예입니다."

결과: 전 세계에 보다 우수한 여행 경험 제공

Amadeus에서는 Red Hat OpenShift Container Platform을 사용해 여행 업계 고객에게 보다 우수한 서비스를 제공하고 있습니다. 속도와 효율성이 증가했고 최고 사용량 및 신규 애플리케이션 배포에 맞춘 신속한 조정도 가능해졌습니다. 일상적인 관리 및 행정 작업을 자동화하여 운영이 간소화되었으며, 새로운 애플리케이션의 출시 시간도 단축했습니다. 결과적으로 Amadeus는 Amadeus Cloud Services를 통해 보다 우수하고 빠른 솔루션을 고객에게 제공할 수 있게 되었고, 세계 곳곳의 여행자에게 더 나은 경험을 선사하고 있습니다. “Amadeus가 여행의 미래를 설계하는 데 Red Hat이 큰 도움이 되었습니다.”라고 Schnapauff는 말했습니다.

Red Hat을 사용하여 임원진부터 엔지니어와 개발자까지 모두가 성공에 기여하는 중요한 역할을 맡을 수 있습니다.

AMADEUS 소프트웨어 개발, 보안 및 커뮤니케이션 시스템 책임자, CHRISTOPHE DEFAYET
1 본 제품은 현재 Red Hat OpenShift Container Platform이라는 이름을 사용하고 있습니다.