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성공 사례

디지털 급여 시스템을 구축한 Education Payroll Limited

개요

Education Payroll Limited는 뉴질랜드 내 2,500개 학교의 급여 서비스를 관리합니다. 격주로 제출하는 14,000건의 서류를 수작업으로 처리하는 데 시간이 많이 걸리자, 이를 대체하기 위해 EdPay라는 디지털 급여 애플리케이션을 만들었습니다. 이 기업은 현지 시스템 통합업체인 Deloitte New Zealand와 협력하여 Red Hat 기술을 사용해 EdPay를 위한 안정적이고 확장 가능한 기반을 구축했습니다. 현재 이 애플리케이션은 상태 정보를 거의 실시간으로 제공하고 다운타임 없이 업데이트를 수행하여 기능 및 역량을 강화합니다.

 

관리자는 애플리케이션에 접속하여 직원 목록을 확인하고, 상세 정보를 검토하고, 제출한 서류에 대한 피드백을 즉시 받을 수 있습니다. EdPay의 가시성과 사용성이 크게 향상되면서 전체 환경이 혁신적으로 바뀌었습니다.

Anna Brodie

Education Payroll Limited 기술 및 제품 책임자

도전 과제

교육 급여 서비스 현대화

Education Payroll은 자사의 프로세스 및 지원 기술을 현대화하여 뉴질랜드의 교사 및 지원 인력에게 정확한 급여를 적시에 지급하고자 했습니다. 지금까지는 2주마다 14,000건이 넘는 수기 양식이 접수되면, 이를 급여 시스템에 수동으로 입력하여 처리해야 했습니다. 이 프로세스는 복잡하며 오류가 발생할 위험이 있었습니다. Education Payroll은 자사의 종이 기반 수동 시스템을 새로운 디지털 애플리케이션인 EdPay로 교체하기로 결정했습니다.

솔루션

클라우드 네이티브 서비스 기반 도입

Education Payroll은 현지 시스템 통합업체인 Deloitte New Zealand와 협력하여 EdPay의 기반으로서 Red Hat OpenShift를 온프레미스에 배포하기로 했습니다. 또한 이 기업은 Red Hat Ansible Automation Platform을 사용해 팀이 복잡한 배포를 관리하고 반복적인 태스크를 자동화할 수 있도록 지원했습니다. Deloitte New Zealand와 Education Payroll은 프로덕션 단계로 넘어가기 전에 EdPay 초기 릴리스에 대한 피드백을 제공할 수 있도록 학교 관리자 및 교장들과 긴밀히 협력했습니다.

비즈니스 성과

학교에 정확한 급여 서비스를 적시에 제공

Education Payroll은 EdPay로 전환한 이후 복잡성이 줄어들고 트랜잭션 속도가 더 빨라지면서 고객 만족도를 30% 높일 수 있었습니다. 그뿐만 아니라 애플리케이션 라이프사이클이 간소화되어 작업 기간이 몇 주나 단축되었습니다. 그 결과 서비스 빌드, 테스트, 및 제공 속도가 훨씬 빨라졌습니다. 현대화 작업의 일환으로 Education Payroll은 DevOps 및 애자일 접근 방식을 도입해 효율성과 협업을 개선하였습니다. 또한 클라우드 네이티브 및 자동화 프로세스를 통해 배포 다운타임을 없앴습니다.

 


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