문의하기

성공 사례

공공 서비스를 현대화한 할리스코 주 정부

Government of the State of Jalisco, Mexico

기업 요약 정보

산업: 정부
지역: 라틴아메리카
본사: 멕시코 할리스코, 과달라하라
회사 규모: 300명 이상의 공무원이 7백만 명이 넘는 시민에게 서비스 제공

시민들은 서비스의 다양화와 품질 향상, 신속한 속도를 원합니다. 공공 서비스의 중심은 시민이어야 합니다. 현대적인 정부를 만들어 시민들이 손쉽게 일상생활을 할 수 있도록 가까운 곳에서 지원하고자 했습니다. 하지만 다른 모든 정부와 마찬가지로, 빠듯한 예산이라는 제약이 있었습니다.

엔지니어 JOSE ALFONSO FONSECA GARCIA, 관리 이사, 혁신 및 디지털 정부, 할리스코 주 정부

개요

멕시코에서 가장 인구가 많고 활발한 경제 활동을 보이는 주 중 하나인 할리스코 주에서는 애플리케이션 현대화와 자동화 프로젝트를 통해 대민 공공 서비스를 제공하는 방식을 혁신하고자 했습니다. 주 정부의 IT 팀에서는 Red Hat® 솔루션을 사용해 더 빠르고 향상된 방식으로 디지털 서비스를 구축하고 업데이트하고, 피크 트래픽 수요를 더 낮은 비용으로 충족할 수 있게 되었습니다.

2017 Red Hat Innovation Awards 수상자

공공 서비스를 개선한 할리스코 주 정부

멕시코의 할리스코 주 정부는 Red Hat 오픈소스 솔루션을 사용하여 자사의 기술을 현대화함으로써 더 빠르고 혁신적인 방식으로 대민 공공 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

성공에 이르는 길

과제: 현대화된 디지털 서비스로 시민의 요구 충족

할리스코 주 정부의 IT 환경은 오래되고 비용이 많이 들며 위험요소에 취약한 독점 소프트웨어에 의존하고 있었습니다. 공공 서비스를 제공하는 방식을 현대화하기 위해서 주 정부는 신뢰할 수 있는 인프라에서 표준화를 수행해야 했습니다. 할리스코 주 정부의 혁신 및 디지털 정부 관리 이사인 JOSE ALFONSO FONSECA GARCIA는 이렇게 강조합니다. "시민들은 서비스의 다양화와 품질 향상, 신속한 속도를 원합니다. 공공 서비스의 중심은 시민이어야 합니다. 현대적인 정부를 만들어 시민들이 손쉽게 일상생활을 할 수 있도록 가까운 곳에서 지원하고자 했습니다. 하지만 다른 모든 정부와 마찬가지로, 빠듯한 예산이라는 제약이 있었습니다."

솔루션: 오픈소스 솔루션을 사용하여 애플리케이션 현대화 및 자동화

독점 솔루션의 경직성과 높은 비용을 피하기 위해, 주 정부는 오픈소스 솔루션을 채택하여 현대화를 지원했습니다. Fonseca Garcia는 이렇게 강조합니다. "지금은 협업과 공동 창조의 시대입니다. 혁신가가 되기 위해서는 기술을 직접 이용할 수 있어야 하는데, 독점 솔루션에서는 그것이 불가능했습니다." 주 정부는 가상화, 미들웨어, 통합, 관리 솔루션을 비롯하여 적절한 기술을 찾아 구현하기 위해 Red Hat Consulting과 협업했습니다. "Red Hat을 통해 우리는 진정한 협업이 무엇인지 알 수 있었습니다. 고품질 정보와 신규 제품을 테스트하기 위한 수단이 제공되었습니다."라고 Fonseca Garcia는 강조합니다.

결과: IT 성능 및 비용 개선

주 정부가 새로운 솔루션을 도입한 덕분에 시민들은 세금, 교통 범칙금, 차량 등록 수수료 온라인 납부를 비롯한 공공 서비스를 더 빠르고 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다. 서비스의 60%를 디지털화함에 따라 세금도 더욱 효과적으로 징수할 수 있게 되었고, 이에 따라 수익도 상당히 증대되었습니다. 또한, 이제 납세 기간과 같이 피크 수요가 발생할 때 시민 요구를 충족하기 위한 리소스의 규모를 산정할 수 있게 되었습니다. 리소스를 더욱 효율적으로 사용할 수 있게 되면서 인프라 비용은 60%, 하드웨어 비용은 100% 절감되었습니다. "시민들은 주 정부가 공공 서비스를 제공하는 기관으로서 훨씬 더 개선되었다고 느끼고 있으며 정부를 신뢰하게 되었습니다."라며 Fonseca Garcia는 이렇게 강조합니다. "할리스코의 시민들은 큰 자부심을 지니고 있습니다."

속도와 신뢰성이 향상되었을 뿐만 아니라 서비스의 안정성에 대해서도 확신을 가지게 되었습니다. Red Hat 기술은 향상된 애플리케이션을 더 많이, 더 빠르게 개발하도록 도움을 주었고 공공 서비스 향상에 매우 긍정적인 영향을 끼쳤습니다.

josE alfonso fonseca garcIa, 관리 이사, 혁신 및 디지털 정부, 할리스코 주 정부
Red Hat logoLinkedInYouTubeFacebookTwitter

제품

체험, 구매 & 영업

커뮤니케이션

Red Hat 소개

Red Hat은 Linux, 클라우드, 컨테이너, 쿠버네티스 등을 포함한 글로벌 엔터프라이즈 오픈소스 솔루션 공급업체입니다. Red Hat은 코어 데이터센터에서 네트워크 엣지에 이르기까지 다양한 플랫폼과 환경에서 기업의 업무 편의성을 높여 주는 강화된 기능의 솔루션을 제공합니다.

Red Hat Shares 뉴스레터를 구독하세요

지금 신청하기

언어 선택