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성공 사례

데이터를 통합하고 서비스를 더욱 빠르게 제공하는 보험 그룹 IAG

IAG Logo

기업 요약 정보

업종: 금융 서비스 - 보험
지역: 아시아 태평양
위치: 호주, 시드니
회사 규모: 15,000명

기존 환경에서 리포트를 제공하려면 최대 1년까지 소요됩니다. 이제는 몇 주 안에 신속하게 처리할 수 있습니다.

Kieran Clulow, 데이터 엔지니어링 책임자, IAG

회사 소개

IAG(Insurance Australia Group Limited)가 아시아 태평양 전역으로 빠르게 비즈니스를 확장함에 따라 다양한 기술로 인해 IT 인프라스트럭쳐의 유지관리 비용이 많이 들고 변경도 어려워지면서 복잡성이 커졌습니다. 이에 IAG는 Red Hat® Consulting의 도움을 받아 Red Hat 엔터프라이즈 오픈소스 소프트웨어를 사용하여 IT 인프라스트럭쳐를 단일 프라이빗 클라우드 환경으로 통합했습니다. 그 결과, IAG는 혁신적인 서비스에 대한 민첩성과 시장 출시 기간을 대폭 개선하는 동시에 IT 비용도 절감할 수 있었습니다.

2018 Red Hat Innovation Awards 수상자

IT 플랫폼을 통합하고 데이터 솔루션을 통해 혁신을 실현하는 IAG

데이터 인프라를 간소화하고 보다 나은 고객 경험을 제공하기 위해 IAG는 기술을 간소화하여 데이터 중심의 운영 환경으로 전환했습니다.

성공에 이르는 길

과제: 비효율적인 데이터 환경 통합

IAG는 잦은 인수를 통해 비즈니스를 확장하면서 20개 이상의 데이터 웨어하우스를 포함한 많은 기술 시스템과 데이터 소스를 상속받았습니다. 이러한 복잡성으로 인해 IAG는 고객의 최신 정보를 한 눈에 파악하는 데 어려움을 겪게 되었습니다. “IT에 병목 현상이 발생했습니다”라며 IAG의 데이터 부문 수석 총괄 책임자인 David Abrahams는 이렇게 말합니다. “단순한 변경 작업 하나도 여러 가지의 다양한 시스템에서 수행해야 했는데 이로 인해 실제 변경 및 대응 업무 능력이 영향을 받았습니다.” IAG는 기존의 기술 환경을 표준화된 데이터 플랫폼으로 통합하여 간소화할 필요가 있었습니다.

솔루션: 엔터프라이즈 오픈소스 프라이빗 클라우드 구축

IAG는 여러 개의 대안을 평가한 끝에 Red Hat의 프라이빗 클라우드 솔루션을 기반으로 하는 OpenStack®을 채택했습니다. IAG는 또한 가상화, 자동화 및 관리 소프트웨어를 비롯한 다른 Red Hat 솔루션도 사용했습니다. 구축 과정에서 IAG는 새로운 환경이 보안 및 성능 요구 사항을 충족할 수 있도록 Red Hat Consulting 팀과 긴밀하게 협력했습니다. “Red Hat은 탁월한 서비스를 통해 IAG가 신속하게 프로젝트를 착수 및 완료할 수 있도록 실질적인 도움을 주었습니다. ... OpenStack 환경을 2~3주 만에 가동할 수 있었습니다”라고 IAG의 데이터 엔지니어링 책임자인 Kieran Clulow는 강조합니다.

결과: 데이터 IT 변화를 통해 혁신 지원

IAG는 간소화된 환경을 구축함으로써 더욱 정확한 데이터를 보다 빠르게 찾고 사용할 수 있게 되었습니다. 이제 IAG는 각 고객의 정확한 정보를 포괄적으로 파악할 수 있고 보다 관련성 높은 서비스를 적시에 제공할 수 있습니다. 또한 엔터프라이즈 오픈소스 솔루션으로 마이그레이션함으로써 유지관리 및 프로비저닝 비용도 절감할 수 있습니다. IAG는 셀프 서비스 및 자동화 기능을 통해 효율성을 높이고 개발 및 시장 출시 시간 단축이라는 이점도 실현했습니다. “기존 환경에서 리포트를 제공하려면 최대 1년까지 소요됩니다”라며 Clulow는 이렇게 강조합니다. “이제는 몇 주 안에 신속하게 처리할 수 있습니다.”

IAG처럼 규정을 준수하며 운영해야 하는 대규모 조직에서 위험을 무릅쓰고 기존과는 다른 새로운 시도를 할 경우에는 안정성과 지원 및 신뢰성이 갖춰져야 합니다. IAG는 안정적인 플랫폼을 구축할 수 있도록 지원해 준 [Red Hat의] 파트너 덕분에 자신 있게 더욱 대담한 혁신을 추진할 수 있었습니다.

David Abrahams, 데이터 부문 수석 총괄 책임자, IAG

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