Perguntas frequentes sobre o Red Hat Learning Subscription – Aprenda mais e com mais inteligência

Resposta: Faça login no Red Hat Learning Subscription de qualquer lugar com conexão à internet.

Resposta: Os níveis do Red Hat Learning Subscription estão disponíveis globalmente, exceto na China, onde apenas o nível Standard está disponível. No entanto, como o Red Hat Learning Subscription é um serviço online, recomendamos verificar com antecedência se sua conexão com a internet é forte o suficiente. Verifique sua conectividade com a rede com a nossa ferramenta de compatibilidade.

Resposta: É possível acessar sua subscrição dentro de um dia útil a partir da data de conclusão do pedido. Enviaremos as instruções de acesso ao conteúdo para o email associado à sua conta Red Hat após o processamento do pedido.

Resposta: O Red Hat Learning Subscription oferece um ano de acesso ao catálogo de cursos confiáveis de treinamento técnico da Red Hat. Ele está disponível em três níveis: Course, Standard e Premium. Cada um deles oferece funcionalidades diferentes para atender às metas de aprendizagem individuais e da equipe e à experiência de treinamento que preferir.

Resposta: O Red Hat Learning Subscription Course oferece um ano de acesso a um único curso individualizado da Red Hat, além de uma inscrição na versão ao vivo, virtual e com instrutor desse mesmo curso. Você pode estudar no seu próprio ritmo e reforçar seu conhecimento em uma sessão interativa com instrutor.

Esse nível também inclui um exame de certificação (com a opção de nova tentativa em caso de reprovação), até 100 horas de laboratório hands-on e acesso a chat com experts para receber orientação em tempo real. O nível Course é ideal para quem quer se tornar expert em uma tecnologia específica da Red Hat.

Resposta: O Red Hat Learning Subscription Standard oferece acesso ao catálogo de trajetórias de aprendizagem e cursos individualizados do Red Hat Training, além de acesso antecipado a conteúdo que ainda está em desenvolvimento. Ele inclui até 400 horas de laboratório hands-on, cinco exames de certificação com cinco novas tentativas e acesso a recursos de preparação para o exame para ajudar você a ter sucesso.

Os inscritos também aproveitam materiais extras desenvolvidos por experts (mais informações em breve), Red Hat Training Bookshelf e chat com especialistas para maior suporte à aprendizagem. O nível Standard é mais adequado para profissionais de TI que preferem uma experiência de aprendizagem flexível e individualizada do portfólio da Red Hat.

Resposta: O Red Hat Learning Subscription Premium oferece acesso ao catálogo do Red Hat Training, com cursos individuais e aulas ao vivo, virtuais e com instrutor. Os inscritos podem participar de até duas sessões de aula ao vivo para cada curso do catálogo, permitindo consolidar ainda mais as habilidades essenciais.

Além disso, inclui até 400 horas de laboratório hands-on, cinco exames de certificação com cinco novas tentativas, acesso antecipado a novos conteúdos, trajetórias de aprendizagem, materiais extras desenvolvidos por experts, Red Hat Training Bookshelf, recursos de preparação para o exame e chat com instrutores certificados.

O nível Premium é ideal para profissionais que querem a estrutura e o engajamento de aulas ao vivo combinadas com a flexibilidade da aprendizagem individualizada para desenvolver habilidades avançadas.

Resposta: Os materiais extras desenvolvidos por experts são vídeos on demand que complementam o conteúdo do curso. Eles são oferecidos como parte dos níveis Standard e Premium do Red Hat Learning Subscription e estão disponíveis a qualquer momento dentro do prazo da subscrição. Nesses vídeos curtos, os experts da Red Hat demonstram tecnologias e práticas inovadoras baseadas em cenários e casos de uso reais.

Resposta: Com o acesso antecipado, é possível explorar capítulos do curso e ambientes de laboratório antes do lançamento comercial. O conteúdo de acesso antecipado está disponível em todas as subscrições e permite que você ofereça feedback sobre o material. Após você concluir os cursos e laboratórios, a Red Hat os adiciona ao catálogo de cursos na subscrição.

Resposta: O Red Hat Training Bookshelf é uma biblioteca digital centralizada que oferece acesso flexível e on demand a e-books dos cursos do Red Hat Training. Ele oferece uma maneira conveniente de consultar os materiais do curso em qualquer momento e lugar. Além disso, viabiliza desenvolvimento contínuo de habilidades com ferramentas interativas e conteúdo atualizado em um único local fácil de acessar.

Resposta: Cada nível de subscrição inclui acesso aos cursos de treinamento individualizados atuais, além de novos cursos lançados pelo Red Hat Training durante o período da subscrição. 

A subscrição Premium inclui aulas ao vivo, virtuais e com instrutor. 

A subscrição Course inclui acesso a um único curso específico oferecido em ambas as modalidades de aprendizagem: individualizada ou virtual, ao vivo e com instrutor. 

Contate sua equipe de treinamento regional para receber uma lista dos cursos específicos disponíveis.

Resposta: Sim. À medida que a Red Hat lançar novos cursos, disponibilizaremos o conteúdo para os usuários do Red Hat Learning Subscription.

Resposta: Os usuários do Red Hat Learning Subscription Premium e Standard têm o limite de 400 horas de uso do laboratório. Os usuários do Red Hat Learning Subscription Course têm o limite de 100 horas por curso individual.

O tempo de laboratório é consumido quando uma ou mais máquinas do laboratório estão em execução. Quando todas as máquinas estiverem paradas, o ambiente de laboratório não estará mais consumindo tempo de laboratório. O consumo do tempo de laboratório é medido em horas, arredondado para a hora inteira mais próxima e monitorado no dashboard.

Esses limites do laboratório da subscrição não se aplicam às aulas ao vivo, e os laboratórios dessas aulas não entram nessa contagem.

Resposta: O chat com experts permite que os inscritos dos níveis Course, Standard e Premium tenham uma sessão individual com um instrutor certificado sobre os tópicos abordados no portfólio do curso. As sessões de chat com experts estão disponíveis em inglês de segunda a sexta, das 8h às 17h no fuso horário do usuário. Você tem direito a uma sessão por dia, com duração máxima de 30 minutos.

Resposta: Você pode acessar relatórios de gerenciamento que incluem o progresso dos membros da equipe no curso, as horas de laboratório utilizadas, o status do exame, as horas gastas na plataforma do Red Hat Learning Subscription e a data do último login. Também estão disponíveis resumos das conquistas das equipes e relatórios exportáveis em PDF.

Resposta: A Red Hat adiciona vídeos dentro de 90 dias a partir da data de lançamento do curso.

Resposta: Os inscritos no nível Course recebem um voucher de exame e podem realizar uma nova tentativa em caso de reprovação. O exame precisa ser concluído ao longo da duração da subscrição.

Resposta: Os inscritos nos níveis Standard e Premium podem fazer até cinco exames e realizar novas tentativas de cada um deles em caso de reprovação. Os exames precisam ser concluídos ao longo da duração da subscrição.

Resposta: Acesse o portal da subscrição para se inscrever no exame de certificação. A Red Hat oferece exames presenciais e remotos. Eles devem ser agendados e concluídos dentro do período de subscrição de 12 meses. Confira mais detalhes sobre exames de certificação remotos na página de perguntas frequentes sobre exames remotos.

Resposta: Uma experiência de exame é um exame hands-on que testa as habilidades e os conhecimentos do candidato em um determinado campo de estudo, mas não da mesma forma que uma certificação Red Hat. Para quem busca conquistar uma certificação, esses exames avaliam o progresso em direção à proficiência. As experiências de exame estão disponíveis nos níveis Course, Standard e Premium do Red Hat Learning Subscription. As experiências de exame estão sujeitas às mesmas políticas de nova tentativa dos exames de certificação (uma experiência de exame e uma nova tentativa no nível Course, cinco experiências de exame e cinco novas tentativas nos níveis Red Hat Learning Subscription Standard e Red Hat Learning Subscription Premium).

Resposta: Não é necessário concluir nenhuma quantidade específica nem nenhum curso específico para ser elegível para fazer um exame de certificação. 

Resposta: Todo o conteúdo do Red Hat Learning Subscription está disponível em inglês. Os cursos mais populares da Red Hat estão disponíveis em oito idiomas: espanhol internacional, português brasileiro, francês, italiano, alemão, chinês simplificado, coreano e japonês. A Red Hat não garante a publicação de qualquer curso em outro idioma além do inglês.

Resposta: Os vídeos incluem legendas com tradução automática para conteúdo em chinês, inglês, francês, alemão, hindi, italiano, japonês, coreano, português, russo e espanhol. 

Resposta: No momento da compra, você pode definir a data de início da subscrição (em até 90 dias após a aquisição). Esse início postergado fica registrado no próprio pedido. Se nenhuma outra data for especificada, a data do pedido será a data de início.

Resposta: Existem vários níveis de descontos disponíveis para a compra de múltiplas subscrições. Contate a equipe do Red Hat Sales ou o parceiro do Red Hat Training para descobrir mais informações.

Resposta: Não. Cada subscrição é atribuída a uma conta Red Hat e só pode ser acessada pelo responsável por essa conta. 

Resposta: Sim, oferecemos 50% de desconto para RHCAs atuais. No momento, esse desconto é exclusivo para RHCAs. Não oferecemos nenhum outro desconto para outros níveis de Red Hat Certified Professionals.

Resposta: O Red Hat Learning Subscription é vendido com o período de subscrição de 12 meses. Você pode adquirir subscrições consecutivas ou renovar subscrições se precisar de um período maior.

Resposta: Por padrão, as subscrições começam na data em que foram solicitadas ou compradas, inclusive subscrições renovadas. No entanto, ao comprar uma subscrição, você pode selecionar como data de início (no prazo de 90 dias a partir da data de compra) a data em que quer que a assinatura ou renovação seja iniciada. Caso esteja renovando uma subscrição antes que ela termine, recomendamos usar essa funcionalidade durante o processo de renovação.

Resposta: O progresso do treinamento é vinculado à sua conta da Red Hat. Portanto, se você continuar na mesma conta e renovar a subscrição, seu progresso será transferido para o próximo período de subscrição. Os recursos não usados, como exames, horas de laboratório e downloads de e-books, não serão transferidos para as renovações. Em vez disso, seus limites de consumo serão redefinidos com a compra da nova subscrição.

Resposta: A Red Hat oferece os cursos virtuais, ao vivo e com instrutor em inglês uma vez a cada 12 meses.

Resposta: Ao agendar uma aula virtual, ao vivo e com instrutor, os inscritos no Red Hat Learning Subscription Course só veem a programação de aulas disponível para sua camada específica. (Para os inscritos no nível Course, o acesso aos horários de aulas ao vivo é limitado aos cursos em que estão inscritos e não inclui os horários de outras ofertas do Red Hat Learning Subscription.)

Resposta: A aula deve começar e terminar dentro do período do Red Hat Learning Subscription. Não é possível se inscrever em uma aula ao vivo que termine após o vencimento da sua subscrição.

Resposta: Os clientes do Red Hat Learning Subscription Premium podem se inscrever em até duas aulas de VT por vez, desde que cada uma delas seja para uma oferta de curso (SKU) diferente. É possível cancelar a inscrição em um VT até duas semanas antes da data de início da aula. Após esse prazo, o cancelamento da inscrição exige uma solicitação de exceção aprovada pelo Red Hat Support. Se a equipe de suporte não conceder uma exceção e a pessoa inscrita não comparecer, a inscrição será perdida. (Essa política ajuda a garantir acesso justo às vagas das aulas e minimiza cancelamentos tardios e não comparecimentos, que afetam outros inscritos.)