Bem-vindo,
Faça login na sua conta Red Hat
A conta Red Hat dá acesso ao seu perfil de membro, preferências, e os serviços seguintes, com base em seu status de cliente:
- Portal do cliente
- Central de Parceiros
- Gerenciamento de usuários
- Central de Certificação
Ainda não se registrou? Aqui estão algumas razões pelas quais você deve:
- Procurar artigos da base de conhecimento, gerenciar casos de suporte e subscrições, baixar atualizações, e mais de um lugar.
- Exibir usuários de sua empresa e editar informações, preferências e permissões de contas.
- Gerenciar as suas certificações Red Hat, ver histórico de exames e baixar logotipos e documentos relacionados à certificação.
A conta Red Hat dá acesso ao seus perfil de membro, preferências, e outros serviços, dependendo de seu status de cliente.
Para sua segurança, se você estiver em um computador público e terminar de utilizar os serviços Red Hat, não se esqueça de sair.
SairRed Hat Support
Gestão técnica de contas
Entre em contato com um consultor técnico que ajudará você a planejar a estratégia e implantar as soluções necessárias para o sucesso da sua empresa
Ganhe a vantagem tecnológica de que precisa com o suporte especializado
Forme uma parceria com um de nossos Red Hat® Technical Account Managers (TAMs) para solucionar possíveis problemas antes que eles ocorram, minimizar os contratempos de adaptação e permitir a você focar nos principais desafios corporativos. Os TAMs são profissionais com vasta experiência em orientar empresas na elaboração de uma estratégia tecnológica, mobilizando uma equipe desenvolvida para aproveitar ao máximo as soluções corporativas Red Hat.
Planeje seu roadmap tecnológico
Implante novas soluções com confiança
Casos de suporte
O TAM indicado para a sua empresa automaticamente consulta os contatos designados para ele, a fim de explorar os casos de suporte estratégicos de alto impacto. Ele recruta especialistas da área e trabalha pessoalmente nos casos a serem solucionados, se necessário, mantendo você a par de todo o processo.
Gerenciamento de situações críticas
Durante as situações críticas, o TAM coordena recursos, recruta especialistas, orienta a direção técnica do caso e intercede por sua empresa dentro da Red Hat.
Avaliações de risco
O TAM ajuda você a realizar avaliações de risco e verificações de compatibilidade periódicas, a fim de melhorar a segurança, a estabilidade e o desempenho da sua infraestrutura Red Hat. Por meio de nosso serviço de análise de TI preditiva, o Red Hat Insights, o TAM ajuda você a identificar e solucionar problemas de maneira proativa, antes que eles afetem suas operações de negócios.
Colaboração com vários fornecedores
Com os contratos de suporte colaborativo já estabelecidos (ou contratações pontuais), o TAM busca a solução para casos de suporte, independentemente do número de fornecedores envolvidos.
Notificações proativas
Com uma extensa rede de monitoramento de informações, o TAM rastreia novos bugs, lançamentos de errata, avisos de hardware e software, versões novas, alterações de processos e muito mais. Você receberá uma notificação com antecedência das alterações que podem afetar seu ambiente.
Aprimore a segurança em tempo real com o Red Hat Insights
O Red Hat Technical Account Manager designado para você pode usar as análises operacionais da sua subscrição do Red Hat Insights para lhe enviar avaliações de risco periódicas. O Red Hat Insights é uma ferramenta preditiva que usa dados inteligentes para identificar riscos técnicos e ajudar a equipe de TI a solucionar problemas antes que os negócios sejam afetados.
Saiba mais sobre o Red Hat InsightsA Red Hat representa metade da minha equipe, e continuaremos trabalhando assim. Conseguimos estabelecer um nível de integração e parceria entre as duas empresas inédito em todo o setor.
Entre em contato com o suporte que você precisa
Chamadas de sincronização
Sessões remotas regulares com a sua equipe dão ao TAM a oportunidade de discutir os projetos em andamento e as prioridades da sua organização.
Dashboards do TAM
O TAM gera relatórios de dashboard trimestrais com as métricas vitais que podem sinalizar problemas em potencial ou reconhecer tendências nas soluções Red Hat implantadas em seu ambiente.
Comunidades de clientes
Um espaço de colaboração privado para sua equipe e o TAM, hospedado no Portal do Cliente Red Hat. Trata-se de um repositório central que inclui anúncios, notificações proativas, atas de reuniões e muito mais.
Newsletter e webinars do TAM
Nossa newsletter mensal é um snapshot conveniente para você se informar sobre os principais marcos, dicas e truques relacionados a nossas soluções e muito mais. Você também pode participar de nossos webinars técnicos regulares, elaborados exclusivamente para os clientes que utilizam os TAMs.
Visitas locais
O TAM agendará uma visita à sua empresa para se reunir com sua equipe, conhecer o ambiente e adquirir uma visão mais profunda das necessidades do seu negócio. Também oferecemos apresentações locais ou remotas (no horário de almoço) sobre vários tópicos.
Eventos exclusivos para convidados
Você poderá participar do Red Hat Convergence, um evento gratuito de um dia em sua região, para aprender e colaborar com os especialistas que entendem tudo sobre os aplicativos onde seus negócios são feitos.