Departamento de Trabalho e Pensões do Reino Unido dá assistência essencial aos cidadãos mais rápido com a Red Hat

O Departamento de Trabalho e Pensões (DWP) do Reino Unido oferece ajuda financeira e outros serviços para cerca de 22 milhões de cidadãos. A pandemia da Covid-19 fez a procura pelo auxílio do Estado aumentar de maneira forte e repentina. Para responder a esse rápido crescimento, o setor de tecnologia do DWP, o DWP Digital, precisava criar, entregar e escalar os serviços e sistemas de back-end com mais rapidez. O departamento usou o Red Hat® Ansible® Automation Platform para automatizar os processos manuais e rotineiros das suas equipes e dos cidadãos. Agora, o DWP Digital implanta novos serviços em poucos minutos, e esse processo é aprimorado com insights completos baseados em dados. Para receber a assistência de que precisam, os cidadãos podem acessar informações sobre vários serviços por meio de uma experiência digital unificada.