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Preguntas frecuentes
¿Qué es una versión de prueba? ¿Cuál es la diferencia entre las versiones de prueba de los productos de Red Hat y las versiones de prueba tradicionales de los sistemas de software con licencia?
Las versiones de prueba de Red Hat® ofrecen todos los beneficios que se incluyen en las suscripciones de Red Hat. Sin embargo, no solo permiten acceder al código más reciente, sino que también brindan acceso a todas las versiones del software, a los parches, a otras actualizaciones y a nuestro Portal de clientes galardonado.
¿Cuál es la diferencia entre una versión de prueba con asistencia a cargo del equipo de ventas y una versión de prueba de autoservicio?
Las versiones de prueba con asistencia son ofertas que solicitan los equipos de ventas de Red Hat en nombre de un cliente nuevo o actual.
En el caso de las versiones de prueba de autoservicio, el cliente las activa directamente desde el Centro de versiones de prueba de los productos de Red Hat.
Puede ponerse en contacto con Red Hat Sales en cualquier momento para que lo ayuden con la versión de prueba del producto, ya sea de autoservicio o con asistencia a cargo del equipo de ventas.
¿Quién puede solicitar una versión de prueba?
Cualquier persona. Sin embargo, para acceder a algunas de las ofertas, deberá contar con acceso de administrador, una suscripción a otro producto u otros requisitos previos. Consulte los requisitos específicos para la versión de prueba que desea obtener en la página principal de la oferta, o póngase en contacto con su representante de ventas de Red Hat para obtener más información.
¿Puedo ejecutar el software de prueba en un entorno de producción?
Las versiones de prueba no están diseñadas para los entornos de producción. Su uso en ellos supone una violación de los términos y condiciones de las versiones de prueba.
¿Las versiones de prueba de los productos de Red Hat incluyen servicios de soporte? ¿Cómo puedo saberlo?
Algunas ofrecen soporte, pero otras no (queda a cargo de los usuarios). Hay varias formas de determinar el tipo de soporte que ofrece la versión de prueba del producto:
- En el nombre de la versión de prueba (por ejemplo, Versión de prueba de Ansible Automation Platform por 60 días con soporte a cargo de los usuarios). Este se incluirá en el correo electrónico de bienvenida que recibirá cuando comience el período de prueba.
- En la página de suscripciones del Portal de clientes de Red Hat.
- En la página My Trials, al colocar el cursor sobre el nombre del producto.
- A través del departamento de ventas o del servicio de atención al cliente.
Los usuarios de las versiones de prueba con soporte a cargo de ellos tienen acceso a toda la documentación del producto, así como a la amplia base de conocimientos de Red Hat.
Si tiene una versión de prueba con asistencia a cargo del equipo de ventas o se le proporcionó como parte de una interacción con este departamento, el tipo de soporte que se ofrece puede variar.
¿Cómo accedo a la versión de prueba del producto?
Podrá acceder una vez que la suscripción esté activa, descargando la última versión o a través de la nube. Encontrará los pasos para acceder al producto en la página de éxito de la versión de prueba (aquella que se abre luego de hacer clic en "Start my trial" y a la que también podrá acceder desde el correo electrónico de confirmación que recibirá), o bien haciendo clic en el enlace con la leyenda "Explore now" ubicado junto al nombre del producto en la página "My Trials".
¿Cuál es el período de vigencia de las versiones de prueba?
La mayoría de ellas tiene una duración de 60 días, pero el departamento de ventas y el servicio de atención al cliente de Red Hat pueden hacer algunas excepciones, según las necesidades del usuario.
La duración de las versiones de prueba con asistencia a cargo del equipo de ventas puede variar. Visite la página "My trials" para consultar la duración de su prueba.
¿Qué tecnologías puedo probar con este programa?
Casi todas las tecnologías de Red Hat ofrecen una versión de prueba. Encontrará una lista de las versiones de prueba disponibles en el Centro de versiones de prueba de los productos de Red Hat.Si el producto que le gustaría probar no aparece en la lista, póngase en contacto con el equipo de Red Hat Sales.
¿Por qué tengo que comunicarme con un representante de ventas para obtener determinadas versiones de prueba de los productos?
Hay varias razones:
- Ha solicitado más de una prueba.
- Desea ampliar el período de su versión de prueba actual.
- La prueba a la que desea acceder no está disponible en la Web.
- Ha solicitado varias versiones de prueba como parte de un paquete de SKU.
- Se requieren aprobaciones adicionales para activar la versión de prueba de su producto.
Póngase en contacto con Red Hat Sales para probar estas tecnologías.
¿Puedo renovar la versión de prueba del producto una vez que se haya vencido?
La cantidad de pruebas que se permiten para cada producto durante cierto tiempo es limitada. Si necesita extender el período de prueba de su producto o solicitar más pruebas, póngase en contacto con Red Hat Sales.
Me gustaría seguir utilizando el software una vez que se haya vencido el período de prueba; o bien, me gustaría utilizar el software en un entorno de producción. ¿Qué opciones tengo?
- Adquiera una suscripción.
- Cuando finalice la versión de prueba, renuévela.
- Póngase en contacto con Red Hat Sales para determinar si la versión de prueba del producto se puede renovar antes o si hay alguna prueba similar disponible.
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Próximos pasos
Incorpora OpenShift Data Foundation a tu clúster de Red Hat OpenShift
Encontrarás las instrucciones para agregar operadores a un clúster en el Portal de clientes.
Implementa OpenShift Data Foundation
Sigue las instrucciones detalladas para ir rápidamente desde OperatorHub al almacenamiento disponible; o bien, mira el video.
Usa GitOps para implementar OpenShift Data Foundation
Sigue este plan de capacitación para implementar OpenShift Data Foundation con el operador correspondiente y gestiona la instalación con Argo CD.
¿Necesitas ayuda con la instalación?
Si necesitas ayuda para instalar el producto, comunícate con el equipo de soporte al 888 RED HAT 1 o al 919 754 3700, y selecciona la opción del menú correspondiente al servicio de atención al cliente.
¿Todo listo para invertir en la suscripción?
Obtén más información sobre los beneficios de las suscripciones y adquiere la versión de Red Hat OpenShift Data Foundation con soporte completo hoy mismo.
Red Hat Sales
Un especialista te ayudará a seleccionar la opción adecuada de Red Hat OpenShift Data Foundation según tus necesidades.
Tiendas en línea
Adquiere y configura fácilmente Red Hat OpenShift Data Foundation en las tiendas en línea de los partners.
Comunícate con los partners
¿Tienes algún problema de infraestructura en particular? ¿Necesitas a un especialista específico del sector? Comunícate con uno de los partners de Red Hat.
Recursos útiles
Consulta estos recursos para aprovechar al máximo la versión de prueba del producto.
Obtén información sobre los requisitos y los pasos recomendados para la instalación.
Accede a las notas sobre la versión, las recomendaciones en cuanto a la planificación y otras indicaciones útiles para aprovechar la versión de prueba.
Elige la versión que mejor se adapte a tu implementación de Red Hat OpenShift preferida y a las plataformas respectivas.
Consulta las preguntas frecuentes sobre la versión de prueba o los productos de Red Hat. (Nota: El servicio de atención al cliente no ofrece soporte para las fallas o reparaciones ni para las actividades de evaluación de aquellas versiones de prueba de los productos que cuentan con soporte a cargo de los usuarios).
Conoce todas las versiones de prueba de los productos