Iniciar sesión / Registrar Cuenta
Jump to section

Red Hat product trials frequently asked questions

¿Qué es una versión de prueba del producto? ¿Cuál es la diferencia entre las versiones de prueba de los productos de Red Hat y las pruebas tradicionales de software con licencia?

Las versiones de prueba de Red Hat® ofrecen todos los beneficios que se incluyen en las suscripciones de Red Hat. Sin embargo, no solo permiten acceder al código más reciente, sino que también proporcionan acceso a todas las versiones del software, a los parches, a otras actualizaciones de software y a nuestro Portal de clientes galardonado de Red Hat.

¿Puedo ejecutar el software de prueba en un entorno de producción?

Las versiones de prueba no están diseñadas para los entornos de producción. Su uso en ellos supone una violación de los términos y las condiciones de las pruebas de los productos.

¿Las versiones de prueba de los productos de Red Hat incluyen servicios de asistencia? ¿Cómo puedo saber si mi versión de prueba ofrece algún servicio de asistencia?

Algunas ofrecen cierto nivel de asistencia, mientras que en otras esta estará a cargo del usuario (asistencia independiente). Hay varias formas de determinar el nivel de asistencia que ofrece la versión de prueba de su producto:

  • Identifique el nombre de la versión de prueba del producto (p. ej.: Evaluación de Red Hat Directory Server durante 60 días con asistencia independiente). Este se incluirá en el correo electrónico de bienvenida que recibirá cuando comience el período de prueba.
  • Visite la página de suscripciones del Portal de clientes de Red Hat.
  • Póngase en contacto con el departamento de ventas o con el servicio de atención al cliente.

Los usuarios de las versiones de prueba con asistencia independiente tienen acceso a toda la documentación del producto, así como a la amplia base de conocimientos de Red Hat.

¿Cómo descargo la versión de prueba del producto?

Una vez que se encuentre activa su suscripción a la versión de prueba, podrá descargar la versión más reciente en la página de "éxito" (aquella que se abre después de hacer clic en "Comenzar mi prueba" y a la que también puede acceder desde el correo electrónico de confirmación que reciba); o bien, podrá descargar el software desde la sección de descargas del Portal de clientes de Red Hat. Sin embargo, podrá acceder a algunas pruebas desde la nube, en lugar de tener que descargarlas. En esos casos, le ofreceremos las instrucciones necesarias.

¿Cuál es el período de vigencia de las versiones de prueba de los productos?

La mayoría de ellas tiene una duración de 60 días, pero el departamento de ventas y el servicio de atención al cliente de Red Hat pueden hacer algunas excepciones, según las necesidades del usuario.

¿Qué tecnologías puedo probar con este programa?

Casi todas las tecnologías de Red Hat ofrecen una versión de prueba. Si desea una lista de las que se encuentran disponibles, visite el Centro de versiones de prueba de los productos de Red Hat.Si el producto que le gustaría probar no aparece en la lista, póngase en contacto con el departamento de ventas de Red Hat.

¿Por qué tengo que comunicarme con un representante de ventas para obtener determinadas versiones de prueba de los productos?

Hay varias razones posibles:

  1. Ha solicitado más de una prueba.
  2. La prueba a la que desea acceder no está disponible en la Web.
  3. Ha solicitado varias versiones de prueba como parte de un paquete de SKU.
  4. Se requieren aprobaciones adicionales para activar la versión de prueba de su producto.

Póngase en contacto con el departamento de ventas de Red Hat para probar estas tecnologías.

¿Puedo renovar la versión de prueba del producto una vez que se haya vencido?

La cantidad de pruebas que se permiten para cada producto durante cierto tiempo está limitada. Si necesita extender el período de prueba de su producto o solicitar más pruebas, póngase en contacto con el departamento de ventas de Red Hat.

Me gustaría seguir utilizando el software una vez que se haya vencido el período de prueba; o bien, me gustaría utilizar el software en un entorno de producción. ¿Qué opciones tengo?

Términos y condiciones de las versiones de prueba de los productos

Red Hat ofrece todas las suscripciones a las versiones de prueba de sus productos para fines evaluativos, de acuerdo con los términos del Red Hat Enterprise Agreement. Si utiliza las suscripciones de Red Hat para cualquier otro fin que no sea el mencionado, se compromete a abonar las tarifas de suscripción por cada unidad, de conformidad con el Enterprise Agreement, lo cual se suma a cualquier otro recurso que Red Hat decida aplicar en virtud de las leyes vigentes.
Estos son algunos ejemplos de las situaciones en las que incurriría en cargos adicionales y violaría el acuerdo:
  • Utilizar los servicios prestados en virtud del programa de prueba para la producción
  • Ofrecer servicios de asistencia a terceros
  • Complementar los servicios de asistencia de terceros con los servicios recibidos a través del programa de suscripción a las versiones de prueba de los productos de Red Hat
Si continúa, reconoce haber leído y aceptado los términos y las condiciones del Red Hat Enterprise Agreement, que regirán su uso.