L'accessibilité selon le modèle Open Source
Chez Red Hat, nous croyons en la capacité d'innovation de l'Open Source pour tous les individus. Notre engagement en faveur de l'accessibilité nous permet de créer des produits, plateformes et outils adaptés à tous les profils d'utilisateurs.
Notre manière d'intégrer l'accessibilité
Accessibilité des contenus web
L'accessibilité n'est pas qu'une fonctionnalité. Il s'agit d'un élément central de notre culture de la collaboration ouverte et de l'autonomisation des utilisateurs. Nous appliquons les principales normes du secteur, notamment les règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG 2.2 AA), et nous nous efforçons de créer des solutions adaptées à tous les profils.
Accessibilité des produits
Nous prenons en compte les différents profils d'utilisateurs dès la phase de conception de nos produits et solutions, jusqu'à l'assemblage et aux tests.
Les modèles d'accessibilité volontaire du produit ainsi que les rapports de conformité sur l'accessibilité prouvent que nos offres respectent les directives et les normes visant à les rendre accessibles à un public plus large.
Accessibilité de notre plateforme d'apprentissage
Aucun handicap ne devrait représenter un obstacle au développement des compétences. Nous cherchons à assurer l'accessibilité sur notre plateforme d'apprentissage, et nous accordons la priorité à sa compatibilité avec les dernières technologies d'assistance et les navigateurs web les plus récents.
Des pratiques de conception pour tous les utilisateurs
Vue
Pour permettre aux personnes aveugles ou malvoyantes d'accéder à nos contenus, nous privilégions dans notre système de conception les couleurs contrastées, le balisage sémantique ainsi que la navigation au clavier. Nous testons également nos contenus web à l'aide de lecteurs d'écran pour optimiser l'expérience des utilisateurs de technologies d'assistance.
Audition
Pour aider les personnes sourdes ou malentendantes, nous proposons des alternatives accessibles pour les contenus audiovisuels et animés et nous intégrons des repères visuels à nos contenus numériques.
Motricité et mobilité
Les personnes en situation de handicap physique ou moteur (notamment les utilisateurs de fauteuil roulant) peuvent utiliser d'autres moyens de saisie tels que des boutons, des manettes ou des commandes vocales. Nos interfaces sont conçues pour fonctionner au clavier ainsi qu'avec les technologies d'assistance.
Capacités cognitives et neurologiques
Afin de ne pas désavantager les utilisateurs qui présentent des troubles cognitifs, intellectuels ou neurologiques, nous privilégions les mises en page claires et cohérentes, la navigation prédictive ainsi que les lignes de texte courtes. Nous optons pour une conception, une mise en page et une hiérarchie intuitives.
Parole et communication
Les utilisateurs qui présentent des troubles de la parole ou de la communication peuvent utiliser des appareils de communication alternative et améliorée ou des technologies de synthèse vocale. Nos applications sont compatibles avec les logiciels de reconnaissance vocale.
Foire aux questions
Les logiciels Red Hat sont-ils compatibles avec tous les appareils des utilisateurs finaux ?
Nous utilisons un ensemble de profils de test pour évaluer la compatibilité avec les principaux navigateurs web, les plateformes et les technologies d'assistance fréquemment utilisées. À l'heure actuelle, nos profils de test couvrent principalement les technologies et outils Linux®, ainsi que notre propre gamme de produits et d'intégrations tierces prises en charge. Nous nous efforçons de garantir l'accessibilité de nos logiciels ainsi que leur conformité avec les technologies et navigateurs courants, et nous sommes conscients qu'il s'agit d'un effort continu.
Les projets Open Source fournissent-ils généralement des rapports de conformité sur l'accessibilité ?
Certains projets Open Source de grande envergure ou spécialisés pour le grand public ont entrepris de créer des rapports de conformité sur l'accessibilité. Cette pratique n'est toutefois pas très répandue. Chez Red Hat, nous y voyons une opportunité d'ajouter de la valeur et nous fournissons aussi souvent que possible des évaluations d'accessibilité ainsi que des rapports pour nos différentes offres.
Existe-t-il des mesures correctives pour résoudre les problèmes d'accessibilité des contenus Red Hat ?
Oui. Chez Red Hat, nous évaluons la conformité en matière d'accessibilité au cours de plusieurs phases du cycle de vie des produits : développement, assurance qualité, mise sur le marché et assistance après-vente. Nous mettons en œuvre des actions correctives quand un problème est identifié lors des étapes d'ingénierie, d'assurance qualité et d'audit. En fonction des mesures prises, nous publions des rapports par le biais des processus prévus dans le cadre de notre engagement envers la communauté Open Source.
Quelle est la procédure pour signaler un problème d'accessibilité ?
Nous proposons plusieurs options pour signaler les problèmes d'accessibilité. Les clients qui disposent d'un compte Red Hat® peuvent ouvrir un nouveau dossier d'assistance pour chaque problème d'accessibilité lié à un produit Red Hat, ou contacter notre équipe d'ingénierie de la fiabilité des sites pour les problèmes liés aux services cloud. Si vous n'avez pas de compte Red Hat, vous pouvez transmettre vos commentaires ou nous signaler un problème plus général via ce formulaire pour nous aider à améliorer l'accessibilité de nos contenus.
Votre point de vue est important
Chez Red Hat, nous vous encourageons à évaluer nos pratiques en matière d'accessibilité. Nous nous sommes donné pour mission de créer des expériences accessibles à tous, et vos commentaires peuvent nous aider à nous adapter aux différents besoins des utilisateurs.
