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Pour commander des produits Red Hat®, appelez le 00 800 7334 2835.
Pour contacter les services d'assistance Red Hat, appelez le +353 2123 03445.
Pour obtenir des informations sur les formations, envoyez un e-mail à l'adresse training_fr@redhat.com ou appelez le 0 800 91 91 19.
Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone par région et les horaires de bureau standard correspondants pour contacter l'assistance technique Red Hat par téléphone.
Pour les abonnés Premium ayant un appel d'importance de niveau 1 ou 2 en dehors des horaires de bureau, contactez le centre régional, comme indiqué ci-dessous. Vous serez redirigé pour que votre demande soit traitée en dehors des horaires réguliers. Vous pouvez aussi répondre aux e-mails de notification envoyés lors de la mise à jour d'un dossier ouvert, ou contacter l'assistance à l'adresse techsupport@redhat.com.
| Zone géographique | Horaires de bureau standard (heure locale) | Langues parlées | Numéros de téléphone locaux |
|---|---|---|---|
| États-Unis et Canada | De 9 h à 18 h, du lundi au vendredi | Anglais | Numéro gratuit : 888 GO REDHAT (888 467 3342) |
| Amérique latine (sauf le Brésil) | De 9 h à 18 h, du lundi au vendredi | Espagnol | Argentine : 0800 222 7294 Bolivie : 800 100 377 Chili : 800 56 2626 Colombie : 01800 700 1664 Costa Rica : 0800 054 2046 Équateur : 1800 010 125 Guatemala : 1800 300 0073 Mexique : 01800 123 1661 Panama : 00800 054 0402 Paraguay : 00980 0542 0024 Pérou : 0800 52 410 Porto Rico : 1866 677 2402 Uruguay : 000 4054 353 Venezuela : 0800 100 5602 Autre : +54 11 4341 6298 |
| Brésil | De 9 h à 18 h, du lundi au vendredi | Portugais | Numéro gratuit : 0800 602 5222 Autre : +55 11 3529 6006 |
| Europe de l'ouest, du nord et Afrique | De 9 h à 17 h, du lundi au vendredi | Anglais Français Allemand Italien Espagnol |
Numéro international d'appel gratuit depuis les pays suivants : Danemark, Finlande, France, Allemagne, Norvège, Italie, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Royaume-Uni : +800 GO REDHAT (00800 4673 3428) Numéros locaux gratuits : France : 0800 914 729 Italie : 800 876 846 Afrique du Sud : 0800 991 536 Espagne : 900 991 843 Royaume-Uni : 0800 018 5548 Pour les autres pays, ou lorsque qu'il n'y a pas de numéro gratuit : Anglais : +44 1252 362 710 Français : +44 1252 362 711 Allemand : +44 1252 362 713 Italien : +44 1252 362 725 Espagnol : +44 1252 362 728 |
| Europe de l'Est | De 9 h à 17 h, du lundi au vendredi | Anglais Russe |
Russie : +7 (495) 2323668 Autre : +381 11 3605 361 |
| Moyen-Orient | De 9 h à 17 h, du samedi au jeudi | Arabe Anglais Français |
Arabie saoudite : 800 8445141 Émirats arabes unis : 800 04415146 Autre : +971 4425 7200 |
| Inde | De 9 h à 18 h, du lundi au vendredi | Anglais | Numéro gratuit (pour les clients résidant en Inde) : 1-800-407-733428 Numéro payant (pour les clients en dehors de l'Inde) : 91 20 30467490 Numéro gratuit en dehors des horaires de bureau : 000 800 440 1708 |
| Asie Pacifique Nord | De 9 h à 17 h, du lundi au vendredi | Cantonais Coréen Japonais Mandarin |
Chine : 800 810 2100 Option 2 Numéro mobile en Chine : +86 10 6533 9396 Hong Kong : 800 901 222 Taïwan : 00801 861036 Japon : 0120 102 012 Corée : 080 081 0880 |
| Tous les autres pays d'Asie-Pacifique | De 9 h à 17 h, du lundi au vendredi | Anglais | Australie : 1800 888 297 Indonésie : 00180 361 365 Malaisie : 1 800 804 523 Nouvelle-Zélande : 0800 441 734 Philippines : 1 800 611 6738 Singapour : 800 6161 771 Sri Lanka : 242 2044 ou 011 2422044 Thaïlande : 001 800 611 1101 Autre : +61 7 3514 8160 |
