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Pour toute demande concernant les formations, envoyez un message à l'adresse training_sales@redhat.com ou téléphonez au 1-886-626-2994.
Vous trouverez dans la liste ci-dessous les numéros de téléphone et horaires d'ouverture locaux de l'assistance technique téléphonique de Red Hat.
Si vous disposez d'une souscription Premium et que vous rencontrez un problème de priorité 1 ou 2 en dehors des horaires d'ouverture, vous pouvez contacter votre centre local référencé dans la liste. Vous serez mis en relation avec le service d'assistance disponible hors des heures ouvrables. Vous pouvez également répondre à l'e-mail de notification reçu lorsque votre dossier a été mis à jour ou contacter l'assistance en écrivant à l'adresse techsupport@redhat.com.
Amérique du Nord
Amérique du Nord
L'assistance client Premium est disponible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.
| Zone géographique | Langues prises en charge | Numéros de téléphone pour l'ensemble de la région |
|---|---|---|
| États-Unis et Canada | Anglais | +1 919 301 3003 |
| Mexique | Anglais et espagnol | +54 11 4329-7398 |
Amérique latine
Amérique latine
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure locale)
L'assistance client Premium est disponible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.
| Zone géographique | Langues prises en charge | Numéros de téléphone pour l'ensemble de la région |
|---|---|---|
| Argentine | Anglais et espagnol | +54 11 4329-7398 |
| Brésil | Anglais et portugais | +55 11 3529 6006 |
| Autre | Anglais et espagnol | +54 11 4329-7398 |
| Anglais et portugais | +55 11 3529 6006 |
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Europe
| Zone géographique | Langues prises en charge | Numéros de téléphone pour l'ensemble de la région |
|---|---|---|
| France | Français | +44 1252 362 711 |
| Italie | Italien | +44 1252 362 725 |
| Espagne | Espagnol | +44 1252 362 728 |
| Allemagne | Allemand | +44 1252 362 713 |
| Royaume-Uni | Anglais | +44 1252 362 710 |
| Autre | Anglais | +44 1252 362 710 |
| Français | +44 1252 362 711 | |
| Allemand | +44 1252 362 713 | |
| Italien | +44 1252 362 725 | |
| Espagnol | +44 1252 362 728 |
Moyen-Orient
Disponible du samedi au jeudi de 9h à 17h (heure locale)
| Zone géographique | Langues prises en charge | Numéros de téléphone pour l'ensemble de la région |
|---|---|---|
| Autre | Anglais | +44 1252 362 710 |
Afrique
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure locale)
| Zone géographique | Langues prises en charge | Numéros de téléphone pour l'ensemble de la région |
|---|---|---|
| Autre | Anglais | +44 1252 362 710 |
| Français | +44 1252 362 711 | |
| Allemand | +44 1252 362 713 | |
| Italien | +44 1252 362 725 | |
| Espagnol | +44 1252 362 728 |
Asie-Pacifique
Asie-Pacifique
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure locale) sauf Inde
Disponible pour les clients en Inde du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure locale)
L'assistance client Premium est disponible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.
| Zone géographique | Langues prises en charge | Numéros de téléphone pour l'ensemble de la région |
|---|---|---|
| Australie | Français | +61 3 9624 8100 |
| Chine | Anglais et mandarin | +86 (10) 62608130 |
| Hong Kong, Chine | Anglais et cantonais | +852 36150747 |
| Inde | Anglais | 000-800-919-0891 |
| Japon | Anglais | +81 (3) 45881313 |
| Japonais | +81 (3) 63327654 | |
| Corée | Coréen | +82 (2) 34902906 |
| Singapour | Anglais | +65 6490 4200 |
| Taïwan | Anglais et mandarin | +886 0801491501 |
| Autre | Anglais | +61 3 9624 8100 +65 6490 4200 +81 (3) 45881313 |
| Mandarin | +86 (10) 62608130 | |
| Cantonais | +852 36150747 | |
| Japonais | +81 (3) 63327654 | |
| Coréen | +82 (2) 34902906 |
