À faire pour commencer
Foire aux questions
En quoi consiste un essai de produit Red Hat ? Quelle est la différence avec un essai de logiciel sous licence classique ?
Les essais de produits Red Hat® offrent tous les avantages inclus dans une souscription Red Hat. Ils donnent cependant bien plus qu'un simple accès aux toutes dernières lignes de code. Ces essais permettent d'accéder à toutes les versions du logiciel, aux correctifs et aux mises à niveau logicielles, ainsi qu'à notre portail client Red Hat primé.
Quelle est la différence entre un essai de produit guidé et un essai de produit libre ?
Les essais de produit guidés sont des offres demandées par un représentant Red Hat pour le compte d'un nouveau client ou d'un client existant,
tandis que les essais libres peuvent être directement demandés et activés par le client dans le centre d'essai des produits Red Hat.
Quel que soit le type d'essai, vous pouvez toujours contacter un représentant Red Hat pour obtenir de l'aide.
Qui peut s'inscrire pour un essai ?
Les essais de produits sont ouverts à tout le monde. Pour certaines offres, il peut toutefois être obligatoire de remplir des conditions, telles que disposer d'une souscription pour un autre produit ou d'un accès administrateur. Consultez la page principale de l'offre pour connaître les exigences propres à votre essai, ou contactez votre représentant Red Hat pour en savoir plus sur les spécificités de l'offre qui vous intéresse.
Peut-on exécuter le logiciel fourni pour l'essai du produit dans un environnement de production ?
Les logiciels fournis dans le cadre d'essais de produits ne doivent pas être utilisés dans des environnements de production, sous peine de violation des conditions générales des essais de produits.
Peut-on bénéficier d'une assistance pour les essais de produits Red Hat ? Comment savoir si un essai est couvert par l'assistance ?
Certains essais de produits sont couverts par un niveau d'assistance, tandis que d'autres ne bénéficient d'aucune assistance technique (libre-service). Pour connaître le niveau d'assistance associé à l'essai d'un produit, vous pouvez :
- vous reporter au nom de l'essai de produit (par exemple, « Essai d'Ansible Automation Platform en libre-service pendant 60 jours ») tel qu'indiqué dans l'e-mail de bienvenue que vous recevez lorsque vous commencez l'essai du produit ;
- vérifier la page de souscription du portail client Red Hat ;
- survoler le nom du produit en question sur la page My Trials ;
- contacter l'équipe commerciale ou le service clientèle.
Les utilisateurs dont l'essai de produit n'est associé à aucune assistance ont accès en libre-service à toute la documentation produit ainsi qu'à la vaste base de connaissances de Red Hat.
Les niveaux d'assistance varient si vous bénéficiez d'un essai guidé ou d'un essai effectué dans le cadre d'un échange avec notre équipe commerciale.
Comment accéder à un essai de produit ?
Vous pourrez accéder au produit choisi dès l'activation de la souscription liée à l'essai, en téléchargeant la dernière version ou via le cloud. Vous trouverez les étapes pour accéder au produit sur la page de confirmation de l'essai (qui s'ouvre après avoir cliqué sur « Démarrer l'essai » ou sur le lien inclus dans l'e-mail de confirmation) ou en cliquant sur le lien situé à côté du nom du produit sur la page My Trials.
Quelle est la durée d'un essai de produit ?
La plupart des essais de produits durent 60 jours. Des exceptions peuvent cependant être accordées, à la discrétion du représentant Red Hat et du service clientèle en fonction des besoins de l'utilisateur.
La durée des essais guidés peut varier. Consultez la page My trials pour en savoir plus.
Quelles technologies peut-on essayer dans le cadre de ce programme ?
Quasiment toutes les technologies Red Hat peuvent faire l'objet d'un essai de produit. Vous trouverez la liste des essais proposés dans le centre d'essai des produits Red Hat.Si le produit que vous souhaitez essayer ne figure pas dans la liste, veuillez contacter un représentant Red Hat.
Pourquoi doit-on contacter un représentant pour obtenir certains essais de produits ?
Il y a plusieurs raisons possibles :
- Vous avez demandé plus d'un essai de produit.
- Vous souhaitez prolonger votre essai de produit actuel au-delà de la période d'essai.
- Votre essai de produit n'est pas accessible par Internet.
- Vous avez demandé plusieurs essais de produits dans le cadre d'une offre groupée.
- Votre essai de produit nécessite des autorisations supplémentaires avant d'être activé.
Contactez un représentant Red Hat pour essayer ces technologies.
Peut-on renouveler l'essai d'un produit une fois qu'il a expiré ?
Le nombre d'essais autorisé pour chaque produit est limité sur une période donnée. Si vous avez besoin de prolonger la durée d'essai d'un produit ou de demander d'autres essais, veuillez contacter un représentant Red Hat.
Que doit-on faire pour continuer à utiliser le logiciel après la fin de l'essai du produit, ou pour utiliser le logiciel dans un environnement de production ?
- Achetez une souscription.
- Renouvelez l'essai du produit après la fin de la période de prolongation de l'essai.
- Contactez un représentant Red Hat pour déterminer si l'essai du produit peut être renouvelé plus tôt ou si un autre essai de produit pourrait vous intéresser.
À faire pour commencer
Étapes suivantes
Installer Red Hat Enterprise Linux
Suivez les instructions d'installation disponibles sur le portail client.
Configurer le serveur
Configurez votre serveur à l'aide des rôles système pour SAP.
Installer SAP HANA
Suivez les instructions disponibles sur SAP Help Portal pour installer SAP HANA®.
Obtenir des analyses prédictives de l'environnement informatique
La solution Red Hat Insights est comprise dans l'essai de Red Hat Enterprise Linux.
Explorer les solutions de gestion des systèmes
La solution Red Hat Satellite est comprise dans l'essai de Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions. Vous pouvez la télécharger sur le portail client.
- Remarque : vous devez installer Red Hat Enterprise Linux 7 ou 8 pour exécuter Satellite.
- Sinon, enregistrez votre système RHEL 9 en tant que client dans Satellite.
Vous avez besoin d'aide ?
If you have questions about your product trial, contact the support team at 888-RED-HAT-1 or 919-754-3700, then select the menu prompt for Customer Service.
If you have questions about your product trial, contact the support team at 888-RED-HAT-1 or 919-754-3700, then select the menu prompt for Customer Service.
Vous souhaitez acquérir une souscription ?
Découvrez les avantages des souscriptions et passez à une version entièrement prise en charge de Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions.
Équipe commerciale
Laissez nos experts vous aider à choisir la solution Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions adaptée à vos besoins.
Marketplace
Vous savez déjà ce dont vous avez besoin ? Achetez la solution Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions qui vous intéresse dans notre boutique en ligne.
Utilisation des solutions de nos partenaires
Vous rencontrez un problème d'infrastructure particulier ? Vous avez besoin de l'aide d'un spécialiste ? Contactez un partenaire Red Hat.
Ressources utiles
Pour profiter pleinement de votre essai de produit, consultez ces ressources.
Consultez les exigences et les étapes recommandées pour l'installation.
Consultez les notes de version, les recommandations de planification et d'autres conseils pour votre essai.
Accédez à d'autres versions et images du produit Red Hat que vous essayez.
Obtenez des réponses à vos questions sur votre essai ou sur les produits Red Hat. (Remarque : le service clientèle ne fournit pas d'assistance pour les pannes, les réparations ou le triage lorsqu'il s'agit d'essais de produits en libre-service.)
