2026 이노베이션 어워드 수상자
ARSAT는 Red Hat OpenShift AI를 통해 더욱 신속한 서비스와 개선된 연결성을 제공합니다.
산업:
통신
지역:
중남미(LATAM)
본사:
아르헨티나 부에노스아이레스
규모:
600명
개요
ARSAT(Empresa Argentina de Soluciones Satelitales Sociedad Anónima)는 아르헨티나 전역과 해외에서 4,000여 개의 기술 프로젝트를 통해 1,500곳 이상의 고객사에 서비스를 제공하는 통신 인프라 공급업체입니다. 주요 운영 업무로는 아르헨티나 최대 규모의 광섬유 네트워크 관리, 미주 전역에 위성 연결을 제공하는 정지궤도 위성 2기 운영, 클라우드 및 디지털 서비스를 제공하는 데이터센터 운영, 개방형 디지털 텔레비전 네트워크 운영 등이 있습니다. 이 국영 조직에는 약 600명의 직원이 근무하고 있으며 이 중 약 80%가 기술 전문가입니다.
ARSAT는 기술 변화에 신속하게 대응하고 AI 개발을 통합하기 위해 Red Hat® OpenShift® AI를 도입했습니다. ARSAT는 AI로 네트워크 운영 센터(NOC) 역량을 강화하여 효율성을 극대화하고 고객 요구에 더 빠르게 대응할 수 있습니다. Red Hat의 AI 솔루션을 통해 이 조직은 데이터 주권을 강화하고 네트워크 지능을 높이며 연결성을 확장하고 혁신을 촉진할 수 있습니다.
과제
서로 다른 환경 전반에서 기술 변화에 적응하기
ARSAT의 핵심 사명은 아르헨티나 전역에 고품질 연결성과 디지털 인프라를 제공하고 이를 확장하는 것입니다. 이는 기업이 끊임없이 변화하는 기술에 적응해야 함을 의미하며 서비스의 규모, 복잡성, 다양성을 고려할 때 결코 쉬운 일이 아닙니다.
우리는 기술 변화에 적응하고 B2C(Business-to-Consumer) 및 B2B(Business-to-Business) 운영 모두에서 AI와 같은 새로운 솔루션을 활용할 수 있어야 합니다.
ARSAT 내 팀들은 연결성이라는 공통된 목표를 가지고 있었지만, 각자 독자적으로 발전하며 수년에 걸쳐 다양한 기술을 도입해 왔습니다. 기업은 이러한 부서를 하나로 모아 연결성, 프로세싱, 스토리지, 백업 서비스를 결합한 상호 보완적이고 통합된 솔루션을 만들고자 했습니다. 그러나 광섬유 네트워크, 위성, 데이터센터가 각각 서로 다른 목표와 기술, 운영 속도를 가지고 독립적으로 운영되고 있었습니다. 이로 인해 통합에 어려움이 따랐습니다. "고객에게 더욱 중앙화되고 효율적인 방식으로 서비스를 제공하고자 했습니다"라고 Greco는 말했습니다.
솔루션
네트워크 운영을 위한 일관된 AI 플랫폼 구현
운영 복잡성을 해결하고 더욱 지능적인 서비스 제공을 지원하기 위해 ARSAT는 Red Hat과 협력하여 Red Hat OpenShift AI를 구현했습니다. 이 통신 기업은 자사의 문화와 관행에 부합하는 솔루션을 찾고 있었으며, Red Hat의 오픈소스 솔루션이 그 요구를 충족했습니다.
"Red Hat OpenShift AI는 AI 프로세스, 예측 분석 및 자동화된 대응을 서비스에 통합할 수 있는 기반을 제공하여 네트워크 및 서비스 운영에서 점점 더 복잡해지는 패턴을 예측하고 대응할 수 있게 해줍니다"라고 Greco는 말했습니다.
이제 Red Hat OpenShift AI는 AI 데이터를 중앙화하고 여러 비즈니스 부문 전반에서 운영을 표준화하며 1,200개 사이트와 35,000km의 광섬유를 관리하는 NOC를 지원하는 일관된 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 운영 문제의 분류, 진단, 해결을 지원하여 NOC 운영자의 역량을 강화하며 사람의 의사결정을 유지하면서 더욱 신속하고 효과적인 대응을 지원합니다.
ARSAT에서 사용하는 소프트웨어 및 서비스
Red Hat OpenShift AI
비즈니스 성과
AI를 통한 네트워크 지능 및 서비스 혁신 강화
ARSAT는 Red Hat OpenShift AI를 최근에야 도입했지만 이미 성과를 보고 있습니다. 이 솔루션을 사용함으로써 데이터센터와 NOC 전반의 프로세스를 자동화할 수 있었고, 그 결과 수동 워크로드를 줄이고 직원의 효율성과 만족도는 높이는 동시에 고객 서비스를 강화했습니다.
Red Hat OpenShift AI로 AI 기반 프로세스를 구축함으로써 이제 고객의 요구에 더욱 신속하고 개인화된 응답을 제공할 수 있게 되었습니다.
NOC 내에 AI 기능을 통합한 ARSAT는 이제 Red Hat OpenShift AI를 활용하여 자사 연방 광섬유 네트워크를 지원하는 신제품의 개발과 출시를 뒷받침할 계획입니다. Red Hat OpenShift AI는 운영 효율성을 높이는 것에 더해 핵심 연결 서비스 관리, 고객 데이터 관리, 지역 디지털 경제 지원을 위한 자체 역량을 구축함으로써 ARSAT의 데이터 주권 강화에도 기여하고 있습니다.
이제 ARSAT는 대규모 서비스를 더욱 효율적으로 프로비저닝하고 제공할 수 있게 되면서 네트워크 지능을 높이고 디지털 인프라 서비스를 확대하며 아르헨티나 연결성 에코시스템 전반의 혁신을 지원하는 미래 기능을 개발하는 데 집중하고 있습니다.
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오픈소스는 혁신을 앞당기는 원동력입니다. 오픈소스 기술을 이용해 시장의 판도를 바꾼 Red Hat 고객의 사례가 그 증거입니다. Red Hat이 'innovators in the open(오픈 혁신 기업)'이라고 부르는 이 고객들의 사례를 공유하게 되어 기쁩니다.
