성공 사례
Employers, 현대화를 통해 3년간 매출액 40% 증대
개요
산업재해보상보험 제공업체인 Employers는 점점 디지털화되는 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 중앙 애플리케이션 환경과 자동화된 정책 프로세스를 구축했습니다. 이제 Employers는 민첩하고 응답성이 뛰어난 워크플로우를 지원하는 기반을 마련하여, 3년간 매출을 40% 끌어올리고 더 효율적인 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. Red Hat의 기술 전문가는 Employers가 혁신을 추구할 수 있는 새로운 기회를 계속해서 찾도록 도움을 줍니다.
다른 경쟁업체와 비교해봤을 때 Red Hat을 선택해야 하는 확실한 이유가 있었습니다. 기술 계정 관리자의 지원과 컨설팅 서비스 옵션을 갖춘 Red Hat은 비즈니스의 성공을 위한 모든 것을 제공합니다.
과제
제공 방식 개선을 통한 현대화
Employers는 1913년부터 소규모 기업이 산업재해보상보험 요건을 충족할 수 있도록 지원해 왔습니다. 시장이 디지털 비즈니스와 서비스 전달로 전환되면서 Employers와 같은 조직은 새로운 경쟁에 직면하고 있습니다. Employers는 서비스를 더 효율적으로 제공할 수 있는 접근 방식이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 기존 프로세스는 레거시 애플리케이션에 의존했으며, 수동적인 개입이 필요한 경우가 많았기 때문에 보험사, 청구 대리인, 에이전트, 기타 클라이언트에게 서비스를 제공하기까지의 시간이 지연되곤 했습니다.
솔루션
하이브리드 클라우드로 이동하여 성능 최적화
Employers는 Red Hat 컨설턴트와 협력하여 Red Hat OpenShift와 지원 관리 솔루션의 구현을 단 3개월 만에 완료했습니다. 여기에는 19,000개의 고유한 룰을 관리하는 Red Hat Decision Manager로 생성한 견적 엔진도 포함됩니다. 모든 신규 애플리케이션은 이제 이 환경에 구축됩니다. Employers는 새로운 쿠버네티스 애플리케이션 안에서 IT 인프라스트럭쳐에 대한 진정한 하이브리드 접근 방식을 도입했습니다. 이제 성능을 최적화하기 위해 워크로드를 다양한 환경에서 호스팅할 수 있습니다.
비즈니스 성과
이식 가능한 인프라로 제공 시간 단축
Employers는 새로운 인프라를 통해 견적 생성 속도를 높이는 등 새로운 수익원을 개발할 수 있게 되었고, 이를 통해 3년 만에 매출이 40% 증가했습니다. 또한 이 인프라는 Employers의 재해 복구 접근 방식을 개선하여 서버 오작동에 대응해야 할 때 워크로드를 손쉽게 이동할 수 있도록 했습니다. Red Hat Decision Manager를 사용하여 정책 처리 시간을 18분에서 2분 미만으로 단축했습니다. Employers는 경쟁에서 앞서갈 수 있도록 새로운 자동화와 통합 기회를 탐색할 계획입니다.
Open source fuels innovation. This fact is exemplified best by Red Hat’s customers, who are using open source technologies to change the game. We’re proud to call them "innovators in the open" and share their stories.
