Perguntas frequentes
O que é um teste de solução? Qual é a diferença entre um teste de solução da Red Hat e uma avaliação de software licenciado tradicional?
Os testes de solução da Red Hat® oferecem todos os benefícios incluídos em uma subscrição regular da Red Hat. No entanto, eles são mais do que apenas acesso ao código mais recente. Neles, disponibilizamos todas as versões do software, patches e outras atualizações, além de acesso ao nosso premiado Portal do Cliente Red Hat.
Quem pode solicitar um teste?
Qualquer pessoa pode solicitar um teste de solução. No entanto, algumas ofertas exigem uma subscrição de outra solução, acesso de administrador ou outro pré-requisito. Confira os requisitos específicos para o seu teste na página principal da oferta.
Posso executar software de produção com o meu teste de solução?
Os testes de solução não devem ser utilizados em ambientes de produção. Usá-los dessa forma representa uma violação dos termos e condições.
Os testes de solução da Red Hat incluem suporte? Como descobrir se meu teste de solução tem suporte?
Alguns testes de solução oferecem um certo nível de suporte técnico, enquanto outros incluem apenas suporte autônomo (sem acesso ao suporte externo). Existem várias maneiras de determinar o nível de suporte do seu teste de solução:
- No nome do teste de solução (por exemplo, teste de 60 dias do Red Hat Directory Server com suporte autônomo). Você encontrará essas informações no e-mail de boas-vindas recebido ao iniciar o teste de solução.
- Na página de subscrição do Portal do Cliente Red Hat.
- Ao contatar a equipe de vendas ou o serviço de atendimento ao cliente.
Os usuários que utilizam testes com suporte autônomo têm acesso à documentação completa da solução e à ampla base de conhecimento da Red Hat.
Como eu acesso meu teste de solução?
Depois que a subscrição do estiver ativa, você poderá acessá-lo. Para isso, você pode fazer o download da versão mais recente ou acessá-lo pela nuvem. Você pode conferir as etapas para acessar sua solução na página de sucesso da subscrição (a página que abre depois de clicar em "Start my trial" [Começar minha avaliação"] e também no e-mail de confirmação recebido).
Por quanto tempo posso usar um teste de solução?
A maioria dos testes de solução tem validade de 60 dias, mas o Red Hat Sales e o serviço de atendimento ao cliente podem fazer exceções com base nas necessidades do usuário.
Quais tecnologias posso testar por meio desse programa?
Praticamente todas as tecnologias Red Hat estão disponíveis para testes. Confira a disponibilidade na Central de testes de solução da Red Hat. Se a solução que você deseja testar não estiver listada, fale com o Red Hat Sales.
Por que preciso consultar um representante de vendas para obter determinados testes de solução?
Há várias possíveis razões para isso:
- Você solicitou mais de um teste de solução.
- Você quer estender seu teste de solução atual para além do período de avaliação.
- Seu teste de solução não está disponível via web.
- Você solicitou vários testes de solução como parte de um pacote.
- Seu teste de solução requer aprovações adicionais antes de ser ativado.
Entre em contato com o Red Hat Sales para testar essas tecnologias.
Quer continuar utilizando o teste de solução após a validade expirar, ou então usar o software em um ambiente de produção? Estas são suas opções:
- Compre uma subscrição.
- Renove o teste de solução.
- Fale com o Red Hat Sales para determinar se há uma solução semelhante disponível.
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