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Red Hat product trials frequently asked questions

O que é uma avaliação de solução? Qual é a diferença entre uma avaliação de solução Red Hat e uma avaliação de software licenciado tradicional?

As avaliações de soluções Red Hat® oferecem todos os benefícios incluídos em uma subscrição Red Hat regular. No entanto, as avaliações de soluções Red Hat oferecem muito mais do que acesso ao código mais recente. Elas permitem o acesso a todas as versões do software, patches e outras atualizações, além do nosso premiado Portal do Cliente Red Hat.

Posso executar o software de avaliação de solução em um ambiente de produção?

Avaliações de soluções não devem ser usadas em ambientes de produção. O uso delas em um ambiente de produção representa uma violação dos termos e condições da avaliação da solução.

As avaliações de soluções Red Hat incluem suporte? Como descobrir se minha avaliação tem suporte?

Algumas avaliações de solução oferecem um nível de suporte, enquanto outras incluem autossuporte (sem acesso ao suporte externo). Existem várias maneiras de determinar o nível de suporte da sua avaliação:

  • No nome da avaliação de solução (por exemplo, Avaliação de 60 dias do Red Hat Directory Server com autossuporte). Você verá essas informações no e-mail de boas-vindas recebido ao iniciar a avaliação.
  • Na página de subscrição do Portal do Cliente Red Hat.
  • Ao contatar a equipe de vendas ou o serviço de atendimento ao cliente.

Os usuários que usam avaliações de solução com autossuporte têm acesso à documentação completa da solução e à ampla base de conhecimentoda Red Hat.

Como fazer o download da minha avaliação?

Assim que a subscrição da sua avaliação estiver ativa, você poderá fazer o download da versão mais recente na página de "confirmação" (a página que é aberta depois que você clica em "Iniciar minha avaliação" e que também pode ser acessada pelo e-mail de confirmação). Ou então, é possível fazer o download do software na seção Downloads do Portal do Cliente Red Hat. No entanto, o acesso a algumas avaliações está disponível somente na nuvem, sem possibilidade de download. Nesses casos, enviaremos instruções sobre como acessar sua avaliação.

Quanto tempo dura uma avaliação?

A maioria das avaliações de solução tem validade de 60 dias, mas o Red Hat Sales e o serviço de atendimento ao cliente podem fazer exceções com base nas necessidades do usuário.

Quais tecnologias posso testar com esse programa?

Praticamente todas as tecnologias Red Hat estão disponíveis para avaliação. Encontre uma lista de avaliações de solução disponíveis no centro de avaliações de solução da Red Hat. Se a solução que você quer testar não estiver listada, contate o Red Hat Sales.

Por que preciso consultar um representante de vendas para obter determinadas avaliações de solução?

Existem várias razões possíveis:

  1. Você solicitou mais de uma solução para avaliação.
  2. Sua avaliação de solução não está disponível via Web.
  3. Você solicitou várias avaliações de solução como parte de uma SKU em pacote.
  4. Sua avaliação de solução requer outras aprovações antes de ser ativada.

Contate o Red Hat Sales para testar essas tecnologias.

Posso renovar a avaliação depois que ela expirar?

Existe um limite de avaliações de solução permitidas para cada solução em um determinado período. Se precisar estender sua avaliação de solução ou solicitar mais avaliações,  contate o Red Hat Sales.

Gostaria de usar o software de avaliação de solução após o período dela expirar, ou então gostaria de usar o software em um ambiente de produção. Quais são minhas opções?

  • Compre uma subscrição.
  • Renove a avaliação da solução após o fim do período de carência da expiração.
  • Contate o Red Hat Sales para determinar se a avaliação pode ser renovada antecipadamente ou se há uma avaliação de solução semelhante disponível.

Termos e condições de avaliação de solução

A Red Hat oferece o Red Hat Product Trial Subscription para fins de avaliação da solução, sujeita aos termos do Red Hat Enterprise Agreement. Ao usar a Red Hat Subscription para qualquer outra finalidade que não seja de avaliação, você concorda com o pagamento das taxas de subscrição à Red Hat referentes a cada unidade nos termos do Enterprise Agreement. Além disso, você é passível de todo e qualquer recurso legal disponível para a Red Hat sob a lei em vigor.
Os casos em que há a cobrança de taxas adicionais e violação do contrato incluem, dentre outros:
  • Usar os serviços oferecidos no programa de avaliação em uma instalação de produção;
  • Oferecer os serviços de suporte a terceiros; ou
  • Complementar o suporte de terceiros com serviços recebidos por meio do programa de avaliação da Red Hat Product Trial Subscription.
Ao continuar, você reconhece que leu e concorda com os termos e condições do Red Hat Enterprise Agreement que regem a sua utilização.