Preguntas frecuentes

¿Qué es el programa Open Source Assurance?

Es un programa de Red Hat diseñado para proteger a los clientes que desarrollan e implementan las soluciones de la empresa. Incluye garantías para los clientes que adquieren las suscripciones de software de la marca Red Hat, como Red Hat® Enterprise Linux® y Red Hat OpenShift® Container Platform.

¿Quiénes gozan de la cobertura del programa Open Source Assurance?

Todos los clientes que cuenten con suscripciones activas y pagadas al software de Red Hat gozarán de la protección del programa mientras estas se encuentren vigentes. Se incluye tanto a los clientes que las adquirieron mediante acuerdos directos con Red Hat como a aquellos que lo hicieron a través de los partners de su canal.

¿Cómo es la protección que ofrece el programa Open Source Assurance para los clientes?

El programa está diseñado para que los clientes puedan seguir utilizando sin interrupciones la solución open source que hayan elegido en caso de que se presente una demanda por infracción a la ley de propiedad intelectual. Las medidas pueden incluir: (i) el remplazo de la parte del software involucrada, (ii) la modificación del sistema para que su uso no infrinja la ley de propiedad intelectual o (iii) la obtención de los derechos necesarios para que el cliente continúe utilizándolo.

En el caso de que un tercero presente un reclamo por infracción, Red Hat defenderá al cliente, asumirá el pago de la sentencia o el acuerdo sujeto a las limitaciones establecidas y, de ser necesario, obtendrá los derechos para que el cliente pueda continuar utilizando el sistema de software.

¿Dónde se pueden consultar las condiciones de Open Source Assurance?

Los términos y las condiciones específicos del programa se encuentran en el Acuerdo de Open Source Assurance, el cual está disponible para los clientes de Red Hat a través del portal de clientes u otros portales autorizados.

¿Cómo puede inscribirse el cliente al programa Open Source Assurance?

Los clientes pueden inscribirse al programa iniciando sesión en su cuenta del portal de clientes de Red Hat si disponen de una suscripción activa al sistema de software y aceptan las condiciones del Acuerdo de Open Source Assurance.

¿El programa es válido para todas las versiones de los productos de software de Red Hat?

Sí, cubre todas las versiones actuales y futuras de los productos de software de la marca Red Hat para las cuales tenga una suscripción pagada y activa.

¿Por cuánto tiempo permanece vigente la cobertura del programa Open Source Assurance?

Los clientes gozan de la protección del programa durante el tiempo de validez de la suscripción pagada y activa al software de Red Hat.