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Para solicitar productos de Red Hat®, llame al número de teléfono 1-888-REDHAT1.
Para contactar con el servicio de Soporte de Red Hat, llame al número de teléfono 1-888-GO-REDHAT.
Para recibir información sobre capacitación, póngase en contacto con training_sales@redhat.com o llame al número de teléfono 1-886-626-2994.
A continuación puede ver un listado con los números de teléfono locales y el horario laboral del servicio de Soporte de Red Hat.
Los suscriptores Premium que necesiten realizar alguna llamada de Severidad 1 o 2 fuera del horario laboral, deben llamar al número de teléfono del centro regional proporcionado y se le pondrá en contacto con el servicio encargado de atender este tipo de llamadas. Además, puede responder simplemente a las notificaciones por correo electrónico cuando un caso abierto se actualiza o puede contactar al servicio de soporte en techsupport@redhat.com.
| Ubicación | Horario laboral estándar (hora local) | Idiomas disponibles | Números de teléfonos regionales |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos y Canadá | De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 | Inglés | Número gratuito: 888-GO-REDHAT (888-467-3342) |
| América Latina (excepto Brasil) | De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 | Español | Argentina: 0800-222-7294 Bolivia: 800-100-377 Chile: 800-56-2626 Colombia: 01800-700-1664 Costa Rica: 0800-054-2046 Ecuador: 1800-010-125 Guatemala: 1800-300-0073 México: 01800-123-1661 Panamá: 00800-054-0402 Paraguay: 00980-0542-0024 Perú: 0800-52-410 Puerto Rico: 1866-677-2402 Uruguay: 000-4054-353 Venezuela: 0800-100-5602 Otro: +54 11 4341 6298 |
| Brasil | De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 | Portugués | Número gratuito: 0800-602-5222 Otro: +55 11 3529 6006 |
| Europa occidental, noroeste de Europa y África | De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 | Inglés , francés , alemán , italiano , español |
Número gratuito internacional desde Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Noruega, Italia, Sudáfrica, España, Suecia, RU: +800-GO-REDHAT (00800 4673 3428) Número gratuito local: Francia: 0800 914 729 Italia: 800 876 846 Sudáfrica: 0800 991 536 España: 900 991 843 RU: 0800 018 5548 Otros países o cuando el número gratuito no está disponible: Inglés: +44 1252 362 710 Francés: +44 1252 362 711 Alemán: +44 1252 362 713 Italiano: +44 1252 362 725 Español: +44 1252 362 728 |
| Europa del Este | De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 | Inglés , ruso |
Rusia: +7 (495) 2323668 Otro: +381 11 3605 361 |
| Medio Oriente | De sábado a jueves, de 9:00 a 17:00 | Árabe Inglés Francés |
Arabia Saudita: 800 8445141 Emiratos árabes unidos: 800 04415146 Otro: +971 4425 7200 |
| India | De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 | Inglés | Número gratuito (para clientes en India): 1-800-407-733428 Número (para clientes fuera de India): 91 - 20 - 30467490 Número gratuito en horas laborables: 000-800-440-1708 |
| Asia-Pacífico (Norte) | De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 | Mandarín Cantonés Japonés Coreano |
China: 800 810-2100 Opción 2 China móvil: +86 10 6533-9396 Hong Kong: 800 901 222 Taiwán: 00801 861036 Japón: 0120 102 012 Corea: 080 081 0880 |
| Resto de Asia-Pacífico | De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 | Inglés | Australia: 1800 888 297 Indonesia: 00180 361 365 Malasia: 1 800 804 523 Nueva Zelanda: 0800 441 734 Filipinas: 1 800 1611 6738 Singapur: 800 6161 771 Sri Lanka: 242 2044 o 011 2422044 Tailandia: 001 800 611 1101 Otro: +61 7 3514 8160 |
