Mantenimiento
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Si desea adquirir los productos de Red Hat®, comuníquese al 1-888-REDHAT1.
Para solicitar información sobre cursos de capacitación, comuníquese por correo electrónico a training_sales@redhat.com o llame al 1 886 626 2994.
A continuación, se indican los números de teléfono y el horario laboral estándar de cada región correspondientes a las ofertas de asistencia telefónica del servicio de soporte técnico de Red Hat.
Los suscriptores Premium que necesiten realizar alguna llamada de nivel de gravedad 1 o 2 fuera del horario laboral deben llamar al número de teléfono del centro regional proporcionado y se le pondrá en contacto con el servicio encargado de atender este tipo de llamadas. Asimismo, puede simplemente responder las notificaciones que recibió por correo electrónico cuando se actualizó una solicitud, o bien comunicarse con el servicio de soporte a través de techsupport@redhat.com.
América del Norte
América del Norte
El servicio de soporte al cliente Premium está disponible de manera permanente.
| Ubicación | Idiomas disponibles | Números de teléfono regionales |
|---|---|---|
| Estados Unidos y Canadá | Inglés | +1 919 301 3003 |
| México | Inglés y español | +54 11 4329 7398 |
América Latina
América Latina
Disponible de lunes a viernes entre las 9 y las 18 h (hora local)
El servicio de soporte al cliente Premium está disponible de manera permanente.
| Ubicación | Idiomas disponibles | Números de teléfono regionales |
|---|---|---|
| Argentina | Inglés y español | +54 11 4329 7398 |
| Brasil | Inglés y portugués | +55 11 3529 6006 |
| Otra | Inglés y español | +54 11 4329 7398 |
| Inglés y portugués | +55 11 3529 6006 |
Europa, Oriente Medio y África
Europa
| Ubicación | Idiomas disponibles | Números de teléfono regionales |
|---|---|---|
| Francia | Francés | +44 1252 362 711 |
| Italia | Italiano | +44 1252 362 725 |
| España | Español | +44 1252 362 728 |
| Alemania | Alemán | +44 1252 362 713 |
| Reino Unido | Inglés | +44 1252 362 710 |
| Otra | Inglés | +44 1252 362 710 |
| Francés | +44 1252 362 711 | |
| Alemán | +44 1252 362 713 | |
| Italiano | +44 1252 362 725 | |
| Español | +44 1252 362 728 |
Medio Oriente
Disponible de sábados a jueves entre las 9 y las 17 h (hora local)
| Ubicación | Idiomas disponibles | Números de teléfono regionales |
|---|---|---|
| Otra | Inglés | +44 1252 362 710 |
África
Disponible de lunes a viernes entre las 9 y las 17 h (hora local)
| Ubicación | Idiomas disponibles | Números de teléfono regionales |
|---|---|---|
| Otra | Inglés | +44 1252 362 710 |
| Francés | +44 1252 362 711 | |
| Alemán | +44 1252 362 713 | |
| Italiano | +44 1252 362 725 | |
| Español | +44 1252 362 728 |
Asia-Pacífico
Asia-Pacífico
Disponible de lunes a viernes entre las 9 y las 17 h (hora local), excepto en India
Disponible de lunes a viernes entre las 9 y las 18 h (hora local) para los clientes de India
El servicio de soporte al cliente Premium está disponible de manera permanente.
| Ubicación | Idiomas disponibles | Números de teléfono regionales |
|---|---|---|
| Australia | Francés | +61 3 9624 8100 |
| China | Inglés y mandarín | +86 (10) 62608130 |
| Hong Kong , China | Inglés y cantonés | +852 36150747 |
| India | Inglés | 000 800 919 0891 |
| Japón | Inglés | +81 (3) 45881313 |
| Japonés | +81 (3) 63327654 | |
| Corea | Coreano | +82 (2) 34902906 |
| Singapur | Inglés | +65 6490 4200 |
| Taiwán | Inglés y mandarín | +886 0801491501 |
| Otra | Inglés | +61 3 9624 8100 +65 6490 4200 +81 (3) 45881313 |
| Mandarín | +86 (10) 62608130 | |
| Cantonés | +852 36150747 | |
| Japonés | +81 (3) 63327654 | |
| Coreano | +82 (2) 34902906 |
