Cepsa mejora la productividad y el tiempo de respuesta del servicio con la automatización

La empresa mundial de energía y productos químicos Cepsa necesitaba aumentar la eficiencia y mantener la conformidad reduciendo a su vez los costes, el riesgo y el tiempo de inactividad. Para lograrlo, comenzó a automatizar procesos a fin de ahorrar horas de trabajo, mejorar los tiempos de respuesta de los servicios, mejorar la seguridad informática y transformar la cultura organizativa. Colaborando con Red Hat Consulting, la empresa estableció la automatización como un pilar fundamental de su estrategia de innovación. Como resultado, Cepsa incrementó la productividad en un 35 % y aumentó los tiempos de respuesta entre un 10 y un 15 %.