Red Hat® Enterprise Linux® es la base uniforme que impulsa las aplicaciones que permiten el funcionamiento de tu empresa y que ofrece control, confiabilidad y libertad para generar innovaciones en todas las implementaciones de nube híbrida. Red Hat es el partner de confianza de más del 90 % de las empresas de la lista Fortune 500. Una suscripción a RHEL te otorga acceso directo al respaldo de la comunidad open source y un ecosistema de miles de proveedores de nube, software y hardware.

Con esta guía, podrás elegir las suscripciones que sean más adecuadas para tus requisitos técnicos y empresariales, independientemente de la versión de la plataforma que utilices. Además, conocerás los términos y las condiciones de las suscripciones y obtendrás información sobre su gestión y renovación.

Dado que la guía se diseñó específicamente para los gerentes de compras y los encargados del área de adquisiciones, se centra en la adaptación de las suscripciones a las arquitecturas más que en las arquitecturas en sí. Además, ofrece hojas de trabajo que se basan en casos relacionados con implementaciones frecuentes en los entornos de desarrollo y producción. Por último, presenta Red Hat Customer Experience and Engagement y los distintos beneficios que obtienen los clientes y los usuarios con las suscripciones de Red Hat, como el acceso al Portal de clientes y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para las ofertas de soporte.

Al invertir en las suscripciones de Red Hat Enterprise Linux, podrás aprovechar estos importantes beneficios adicionales para tu empresa.

Acceso a los siguientes recursos:

1. Software empresarial basado en la confianza. Con una suscripción, obtendrás acceso a las innovaciones de Linux más recientes diseñadas a partir de una cadena de suministro de software open source controlada y confiable, la cual incluye la distribución permanente de parches y actualizaciones sin ningún costo adicional. Es importante destacar que se trata de una suscripción a Red Hat Enterprise Linux, no a una versión específica. Por lo tanto, a medida que se lancen versiones nuevas de la solución, las empresas podrán comenzar a utilizarlas de inmediato, sin la necesidad de asumir costos adicionales.  Esto te permitirá implementar las actualizaciones cuando lo consideres conveniente para la empresa, y no perderás tiempo ni dinero en el ciclo de ventas. La suscripción también brinda la flexibilidad de implementar Red Hat Enterprise Linux en los principales entornos de nube pública, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud. Red Hat Enterprise Linux está optimizada para ofrecer el máximo rendimiento en la infraestructura específica de cada proveedor principal, y el programa Red Hat Cloud Access simplifica este proceso. Si adoptas Red Hat Enterprise Linux, contarás con una plataforma certificada que te permitirá trabajar con toda la cartera de productos de Red Hat.
2. Tecnologías de open source nuevas. Como patrocinador principal y colaborador destacado de las comunidades open source, Red Hat cuenta con información única para identificar las nuevas tecnologías y desarrollarlas para convertirlas en soluciones confiables y centradas en la seguridad. Esta alianza te fortalece a largo plazo, ya que permite que los servicios de Red Hat defiendan los intereses de tu empresa y canalicen las solicitudes de mejora de los clientes directamente hacia la comunidad open source. 
3. Gestión inteligente y automatización integrada. Para garantizar el funcionamiento óptimo de tu entorno de Red Hat Enterprise Linux, las suscripciones incluyen el acceso a Red Hat Lightspeed (anteriormente Red Hat Insights). Esta herramienta aprovecha la gestión preventiva impulsada por la inteligencia artificial y las funciones de seguridad avanzadas para analizar tu entorno, que comprende el servidor fundamental y las aplicaciones como SAP y Microsoft SQL Server (MSSQL). Así, permite que los equipos de TI identifiquen y aborden de manera anticipada las amenazas a la seguridad, los obstáculos en el rendimiento y los errores de configuración que podrían afectar la seguridad, el cumplimiento normativo, la disponibilidad y la estabilidad. Las suscripciones también son compatibles con otros productos, como Red Hat Satellite y Red Hat Ansible® Automation Platform.
4. Operación confiable gracias a una plataforma diseñada para minimizar los riesgos en la nube híbrida. El equipo especializado de respuesta a los problemas de seguridad de los productos de Red Hat supervisa e identifica los riesgos de seguridad en todo momento, te notifica sobre ellos de manera anticipada y brinda parches exhaustivamente probados a lo largo del ciclo de vida de los productos. Estas son algunas de las principales ventajas que ofrece en materia de seguridad:
   1. Aplicación activa de parches en el kernel. Aplica parches de seguridad fundamentales a un kernel en funcionamiento inmediatamente, sin tener que reiniciar el sistema, lo que reducirá al mínimo el tiempo de inactividad y mantendrá la continuidad empresarial sin perder la estabilidad.
   2. Base de datos de CVE. Ofrece orientación específica sobre los puntos vulnerables y exposiciones comunes (CVE) relacionados con las implementaciones de Red Hat Enterprise Linux y brinda detalles sobre la manera exacta en que Red Hat abordó el problema, para que tus equipos de seguridad puedan centrarse en priorizar sus iniciativas.
   3. Estándares certificados de cumplimiento normativo. Los puntos de referencia reforzados con anticipación y validados de forma independiente según los estándares regulados del sector y los gubernamentales, como Common Criteria y los Estándares Federales de Procesamiento de la Información (FIPS), garantizan el cumplimiento normativo desde el momento de la implementación.
   4. Preparación para la criptografía post-cuántica (PQC). Protege los datos a largo plazo frente a las amenazas cuánticas con políticas criptográficas resistentes a la computación cuántica y estandarizadas por el NIST. Estas políticas aplicables a todo el sistema se proporcionan de forma predeterminada, lo que permite anticiparse a los nuevos estándares de cumplimiento normativo.
5. Flexibilidad y soporte para el ciclo de vida. Red Hat ofrece diversas opciones relacionadas con el ciclo de vida para que las empresas sigan recibiendo mejoras y correcciones de seguridad sin verse obligadas a iniciar un proceso de actualización complejo y costoso. Todas las suscripciones de Red Hat Enterprise Linux otorgan diez años de soporte para cada versión principal, y las ofertas adicionales permiten que las empresas utilicen una versión secundaria específica o la última versión secundaria de una principal durante cierto tiempo, lo cual les brinda más flexibilidad a la hora de planificar las actualizaciones.
6. Soporte y experiencia. Además del soporte telefónico y en línea, la suscripción te brinda acceso a un servicio integral respaldado por 30 años de experiencia en Linux. El Portal de clientes Red Hat le otorga a tu equipo acceso a una amplia base de conocimientos, arquitecturas de referencia y debates colaborativos entre especialistas. Este ecosistema de especialistas funciona como asesor de confianza, ya que allí se comparten prácticas recomendadas y obtienes la información exacta que tu equipo necesita para reducir los riesgos. Para agilizar aún más la obtención de resultados, Red Hat Services pone a tu disposición consultores certificados que pueden ayudar a tu empresa a gestionar los procesos de transformación complejos.
7. Recursos de seguridad preventivos. Red Hat cuenta con un equipo exclusivo de ingenieros que supervisan, identifican y notifican los riesgos con anticipación. El equipo de seguridad de Red Hat también se encarga de corregir los puntos vulnerables mediante la creación, la evaluación y la distribución de parches de seguridad para todas las versiones de Red Hat Enterprise Linux durante sus ciclos de vida respaldados. Estos son algunas de las soluciones que ofrecen los ingenieros:
   1. La función kpatch, que permite que los clientes de Red Hat apliquen parches en el kernel de Linux que está en ejecución, sin necesidad de reiniciar el sistema. Así, los administradores de sistemas pueden ejecutar los parches de seguridad importantes en el kernel de forma inmediata y no tienen que esperar a que se completen las tareas de larga duración, a que se desconecten los usuarios ni a que haya períodos del SLA programados. En otras palabras, ofrece más control sobre el tiempo de actividad sin comprometer la seguridad ni la estabilidad. 
   2. Una base de datos de CVE de Red Hat que se vincula con la versión definitiva de la lista emitida por MITRE y proporciona información adicional sobre la gravedad y los riesgos en la implementación específica de Red Hat del software. En esta base de datos, se explica lo que hizo Red Hat para abordar el problema y se proporciona orientación detallada sobre las medidas que deben tomar los clientes para proteger sus entornos de la amenaza. De esta manera, pueden concentrarse mejor en las iniciativas de seguridad y llevarlas a cabo según su prioridad.
   3. Ingeniería de certificación y cumplimiento de Red Hat Enterprise Linux y otras ofertas relacionadas con las principales normas de seguridad gubernamentales y comerciales.

Respaldo para los siguientes aspectos: 

8. Visibilidad e influencia en relación con Red Hat Enterprise Linux. Dado que este sistema se basa en proyectos upstream, las empresas pueden contribuir a modificar sus elementos y ayudar a impulsar nuestro plan. Esto quiere decir que, con la suscripción, puedes observar todo el proceso del producto, desde la fase inicial upstream hasta un plan a tres años, de modo que para tu empresa será más sencillo proyectar su ciclo de vida.
9. Liderazgo de la comunidad en los proyectos open source. Para respaldar las necesidades de los clientes y los partners, Red Hat lidera la comunidad open source y es uno de sus principales colaboradores. Al adquirir una suscripción, ayudas a financiar el respaldo permanente de los proyectos upstream en favor de tus requisitos para que, en el futuro, se implementen como funciones del producto en Red Hat Enterprise Linux. Red Hat también fomenta la innovación mediante el patrocinio de los proyectos de la comunidad, como Fedora, lo cual permite que las comunidades diseñen, prueben e integren tecnologías en un modelo en el que ellas mismas ejerzan el control. Así, se garantiza que Red Hat reciba comentarios de todos, no solo de la propia empresa. Además, Red Hat ha creado proyectos como CentOS Stream, lo que permite que la comunidad contribuya a los productos a lo largo de sus ciclos de vida activos.
10. Asociación con proveedores de nube, hardware y software. Con las suscripciones se financian los recursos necesarios para integrar Red Hat Enterprise Linux al amplio ecosistema de hardware certificado de Red Hat, lo cual proporciona una plataforma estable y de alto rendimiento para las aplicaciones de software empresarial con certificación. Las asociaciones garantizan que se lleven a cabo las tareas de ingeniería que se requieran para que el sistema operativo se ejecute en los entornos de todos los principales proveedores de nube certificados y se integre a ellos. Estas asociaciones se traducen en una colaboración técnica intensiva, temprana y permanente con los equipos de ingeniería de Red Hat Enterprise Linux, lo que garantiza que los clientes reciban el rendimiento y la seguridad que esperan. Esta colaboración permite que tu empresa elija la arquitectura y el hardware que desee para adoptar RHEL en todos los entornos.
11. Las necesidades de seguridad de tu empresa. Red Hat cuenta con la confianza de los organismos de estándares de seguridad y puede representar los intereses de sus clientes ante la comunidad, el gobierno y las asociaciones del sector. También colabora con una variedad de equipos de seguridad pertenecientes a otras empresas a fin de desarrollar correcciones para los puntos vulnerables mientras estos todavía se encuentran en investigación (es decir, antes de que se hagan públicos). Además, evalúa los problemas de seguridad y su posible efecto en los productos, y genera los parches o las correcciones que se necesiten. Por último, Red Hat Enterprise Linux incluye varias funciones de seguridad, como la gestión de identidades, SELinux, el subsistema de auditoría de Linux y grupos de control, que ofrecen a las empresas el soporte necesario para solucionar problemas concretos del sector gubernamental, de aquellos con regulaciones estrictas y de cualquier cliente que esté interesado en proteger sus recursos y su reputación. Red Hat promueve estas colaboraciones: se asegura de que diversos grupos de personas se conecten entre sí y resuelvan problemas comunes en equipo.

Los clientes de Red Hat pueden colaborar con nuestros especialistas más preparados de diversas áreas y recibir ayuda de estos. Cuando participes en el proceso de soporte de Red Hat, tú y tus equipos a menudo trabajarán con las personas que escriben y prueban el código del software y supervisan el desarrollo open source de las tecnologías fundamentales. Como cliente, puedes comunicarte con nosotros para aprovechar nuestra experiencia en cualquier etapa del proceso en la que te encuentres (planificación, prueba, implementación, mantenimiento o actualización de la infraestructura), ya que este servicio se incluye en la suscripción.

Red Hat brinda soporte para dos entornos: el de desarrollo y el de producción. En esta sección, abordaremos el soporte técnico para el entorno de producción, que a veces ofrecemos en colaboración con nuestros partners. El soporte para el entorno de desarrollo se describe en la sección Entorno de desarrollo de esta guía.

Las suscripciones de Red Hat ofrecen dos niveles de soporte para los entornos de producción: Estándar y Premium. El aspecto que los diferencia son los SLA que determinan los tiempos de respuesta inicial y permanente.

Red Hat también ofrece soporte para las soluciones de otros proveedores certificados de nube, software y hardware empresarial. Con la certificación de productos de Red Hat, tendrás la confianza y la seguridad de que las herramientas y las soluciones de terceros que utilice tu empresa están probadas y certificadas para su funcionamiento en Red Hat Enterprise Linux. Consulta el Red Hat Ecosystem Catalog para acceder a la lista completa de los elementos probados, certificados y con soporte. Accede a la página web As a customer, how does Red Hat support me when I use third-party components? para obtener información general sobre los elementos que cuentan con soporte y los que no.

Guest: Hace referencia a una instancia del sistema de software que funciona en una máquina virtual, la cual se ejecuta en un hipervisor. En el modelo de suscripción de Red Hat, un guest se asocia con un sistema físico.

Nodo físico: Se refiere al sistema físico en el que se instala o ejecuta todo el software o una parte de él, y puede ser, entre otros, un servidor, una estación de trabajo, una computadora portátil o un servidor blade, según corresponda.

Socket: Hace referencia a un socket de la unidad de procesamiento central (CPU) en la placa madre.

Par de sockets: Son hasta dos sockets, cada uno de los cuales corresponde a una CPU de un sistema. En otras palabras, si hay dos servidores y solo un socket está en uso en cada uno, se deben habilitar por separado, lo cual significa que deberías adquirir dos suscripciones, una para cada servidor.

Combinación de suscripciones: Se refiere a la posibilidad de adquirir varias suscripciones para cubrir una máquina con varios sockets. Por ejemplo, la unidad base de suscripción consta de un par de sockets, así que si deseas habilitar una máquina de ocho sockets, deberás adquirir cuatro suscripciones base.

Sistema: Se trata del lugar en el que se instala o ejecuta todo el software o parte de él. Un sistema incluye cada instancia del software que se instala o se ejecuta en un servidor, una estación de trabajo, una computadora portátil, una máquina virtual, un servidor blade, un nodo, una partición, un dispositivo o un motor, entre otros, según corresponda.

Nodo virtual: Es una instancia del software que se ejecuta, de forma total o parcial, en una máquina virtual o un contenedor.

Los complejos entornos de infraestructura actuales combinan las implementaciones físicas, virtuales y en la nube, y requieren un formato de compra que ofrezca diversas opciones y flexibilidad. El modelo de suscripción de Red Hat Enterprise Linux Server te permite elegir el método de compra, combinar las suscripciones para optimizar el proceso y trasladarlas entre los entornos físicos, virtuales y de nube para satisfacer los requisitos cambiantes. 

Nota: Para los clientes de IBM Z y LinuxONE, Red Hat Enterprise Linux no requiere que todo el nodo físico esté habilitado, solo los núcleos que utiliza dicho sistema operativo, lo cual los clientes mencionados conocen como “subcapacidad”. Quienes utilicen solo un subconjunto de núcleos disponibles en los entornos de IBM Z y LinuxONE para Red Hat Enterprise Linux, necesitarán suscripciones únicamente para el subconjunto que se utilice a fin de ejecutar las instancias de este sistema operativo. Esto se aplica indistintamente del método que se utilice para realizar particiones en la CPU: el pooling, el capping o las particiones lógicas (LPAR) separadas.

Un par de sockets para cada nodo físico o para dos nodos virtuales

Como cliente de Red Hat, tienes la opción de implementar los productos de Red Hat Enterprise Linux de forma física o virtual. Si utilizas un hardware físico, elegirás las suscripciones según la cantidad de pares de sockets de tus sistemas. En cambio, si optas por un entorno virtual, ya sea uno local o uno que esté alojado en un servicio externo (como la nube pública), elegirás las suscripciones de acuerdo con la cantidad de nodos virtuales que ejecutan el producto. Los clientes pueden utilizar las suscripciones de Red Hat Enterprise Linux para servidores virtuales o físicos en un nodo físico, con un máximo de dos sockets, o en dos nodos virtuales, independientemente de la cantidad de sockets virtuales. Las siguientes suscripciones siguen este modelo:

• Red Hat Enterprise Linux Server con soporte Estándar o Premium;
• Red Hat Enterprise Linux Add-Ons.

Suscripciones con soporte a cargo de los usuarios

• No incluyen servicios de soporte al cliente de Red Hat.
• No se pueden combinar con otras suscripciones.
• No están diseñadas para los entornos de producción.
• No es posible utilizarlas con Red Hat Cloud Access.
• Las suscripciones a Red Hat Enterprise Linux Server Entry Level están disponibles solo con soporte a cargo de los usuarios, se pueden implementar únicamente en los sistemas físicos y no se pueden combinar con otras suscripciones.

Suscripciones para las implementaciones virtuales

Red Hat también ofrece un modelo de suscripción que te permite ejecutar una cantidad ilimitada de instancias virtuales de Red Hat Enterprise Linux, el cual es ideal para los entornos virtuales de alta densidad y se ofrece por pares de sockets físicos.

Estas son las suscripciones del modelo de guests ilimitados:

• Red Hat OpenStack® Platform;
• Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters;
• Red Hat Enterprise Linux Add-Ons.

Combinación de suscripciones

La combinación de suscripciones te brinda la flexibilidad necesaria para agregar suscripciones de Red Hat Enterprise Linux y cumplir con los requisitos de los servidores físicos de cualquier tamaño. Con el modelo base de RHEL, podrás utilizar dos sockets, lo cual será suficiente para un servidor con esta cantidad de sockets. Si cuentas con un servidor con cuatro sockets, necesitarás dos suscripciones; para una máquina con ocho sockets, necesitarás cuatro suscripciones; y así sucesivamente. De esta manera, tus suscripciones se combinan para adaptarse al tamaño de los sistemas. Además, a medida que cambia la infraestructura física, puedes ajustar las suscripciones en función de ella. Es decir, puedes remplazar dos sistemas de dos sockets por uno de cuatro sockets, y viceversa, sin aumentar la cantidad de suscripciones.

Portabilidad de la suscripción

Esta característica le ofrece a tu empresa un mayor nivel de flexibilidad. Te permite cambiar una suscripción de dos sockets en entornos físicos por una de dos instancias virtuales sin necesidad de ponerte en contacto con Red Hat para revisar las condiciones. También es posible cambiar pares de instancias virtuales por otros de sockets en entornos físicos, lo cual te permite migrar la infraestructura de entornos físicos a virtuales de forma constante. La posibilidad de cambiar entre distintas suscripciones se aplica a Red Hat Enterprise Linux Server y a sus complementos en las implementaciones en entornos físicos, virtuales y de nube, sin tener que cambiar las condiciones de tu empresa ni tener que efectuar notificaciones.

El modelo de suscripción de Red Hat Enterprise Linux Server:

• Se basa en pares de sockets para cada nodo físico o para dos nodos virtuales.
• Se puede utilizar en implementaciones físicas, virtuales o de nube.
• Se puede combinar con otras suscripciones.
• Se encuentra disponible con el servicio de soporte Estándar o Premium.

A la hora de definir la cantidad y el tipo de suscripciones que necesitas, es importante que respondas ciertas preguntas básicas. Por motivos de simplicidad, estas se elaboraron suponiendo que posees un entorno físico o uno virtual de baja densidad, es decir, que ejecutas cuatro guests por sistema o menos. En realidad, es probable que tengas un entorno híbrido con varios hipervisores y una combinación de entornos de alta y baja densidad. En la sección "Casos y recomendaciones de las suscripciones", encontrarás diversos ejemplos de implementaciones combinadas y de nube híbrida abierta.

1. ¿Necesitas una suscripción para un entorno físico o uno virtual? Si tu respuesta es un entorno físico, dirígete al paso 2. Si en cambio tu respuesta es un entorno virtual, dirígete al paso 3.
2. Las configuraciones más comunes para los servidores físicos son sistemas de uno, dos, cuatro y ocho sockets.
   1. ¿Cuántos sistemas de cada tipo de configuración de sockets tienes?
   2. Suma la cantidad de sistemas de un solo socket. Cada uno debe estar habilitado con una suscripción de par de sockets, la cual no puede dividirse en distintos sistemas físicos.
   3. Para los sistemas con varios sockets, suma la cantidad de sockets y divídela en dos. Luego, suma este resultado al número de sistemas de un socket. El total será la cantidad de suscripciones que deberás comprar para habilitar los servidores físicos.
   4. Continúa con el paso 4.

3. ¿Cuántos servidores virtuales tiene tu empresa?

   1. Divide la cantidad de instancias virtuales en dos. El total será la cantidad de suscripciones que deberás comprar para los guests de tu entorno virtual. 
   2. Continúa con el paso 4.

4. ¿Qué complementos desea incluir tu equipo? Los complementos siguen el mismo modelo de suscripción que los pares de sockets y, al igual que las suscripciones de Red Hat Enterprise Linux, se pueden migrar entre los entornos físicos y los virtuales. 

5. ¿Qué nivel de servicio de soporte necesita tu empresa para la implementación: Estándar o Premium?

A continuación, encontrarás hojas de trabajo con los cálculos para algunos casos sencillos de implementación.

Hoja de trabajo n.º 2: Incorporación de guests a un entorno virtual

Hoja de trabajo n.º 3: Configuración de un entorno virtual

Estas soluciones están diseñadas para casos prácticos de virtualización densa, por lo que suelen ser más rentables para esta clase de implementaciones. Consulta la sección "Casos y recomendaciones de las suscripciones" para obtener información sobre los entornos virtuales más complejos.

Los casos de suscripciones de esta sección se basan en las hojas de trabajo anteriores e incorporan elementos que se encuentran en implementaciones reales, como la alta disponibilidad.

Entorno físico de producción

Los entornos físicos de producción suelen tener servidores de uno, dos, cuatro, ocho o más sockets y, por lo general, incluyen complementos de Red Hat que mejoran la disponibilidad, el rendimiento o la capacidad de ajuste. En la figura 1, se puede observar la cantidad de suscripciones de Red Hat Enterprise Linux Server que se necesita para cubrir un entorno de producción esencial.

Cantidad de suscripciones de Red Hat Enterprise Linux Server en un entorno de producción esencial

Esta hoja de trabajo detalla las asignaciones de suscripciones que se muestran en la figura 1. Ten en cuenta que no hay ningún sistema de un socket en este ejemplo.

Hoja de trabajo n.º 4: Configuración de un entorno de producción físico esencial

Entorno de producción virtual

Este entorno incluye guests virtuales, así como servidores físicos que alojan los hipervisores. En la configuración de la Figura 2, se asume que el hipervisor es Red Hat Enterprise Virtualization y que todos los sistemas guests son Red Hat Enterprise Linux. Esta configuración corresponde a un entorno de producción de baja densidad, lo cual significa que hay cuatro guests o menos ejecutándose en un hipervisor de manera simultánea.

Nota: Red Hat respaldará varias CPU virtuales en guests virtualizados, sin importar el sistema operativo compatible que se ejecute en el hipervisor KVM de Red Hat Enterprise Linux Server. Visita la página Virtualization limits for Red Hat Enterprise Linux with KVM para consultar la lista con las restricciones de virtualización de Red Hat Enterprise Linux con KVM. Para gestionar los sistemas con mayor solidez, incluso la segmentación de las redes, el equilibrio de carga y la persistencia, te recomendamos Red Hat OpenShift® Virtualization o Red Hat OpenStack Platform, las cuales ofrecen un hipervisor compatible y herramientas de gestión que te permitirán llevar a cabo la virtualización a gran escala.

Si quieres obtener más información sobre los hipervisores que se han probado y certificado para ejecutarse en Red Hat Enterprise Linux, como Microsoft Hyper-V, VMware y Nutanix, consulta los hipervisores que están certificados para ejecutarse en Red Hat Enterprise Linux.

Cantidad de suscripciones de Red Hat Enterprise Linux Server en un entorno de producción virtual esencial

Las Figuras 1 y 2 solo se diferencian en que en la segunda se agregaron guests virtuales. Se supone que cada nodo del clúster debe funcionar con alta disponibilidad en un entorno esencial. El entorno de producción virtualizado tendría los mismos complementos High Availability Add-On que uno físico. En la siguiente hoja de trabajo, verás los cálculos para los guests agregados.

Hoja de trabajo n.º 5: Cálculo de las suscripciones para los guests

En el caso de la figura 3, se asume que el entorno virtual corresponde totalmente a Red Hat Enterprise Linux, y se ilustra un entorno en el cual los guests son RHEL y los hipervisores son VMware.

En la siguiente hoja de trabajo, verás los cálculos sobre las suscripciones que se necesitan para cubrir la implementación que se muestra en la Figura 3.

Nube híbrida abierta

Red Hat define al entorno de nube híbrida abierta como aquel que incluye una combinación de implementaciones físicas, virtuales y de nube privada o pública. La cartera de productos de Red Hat Enterprise Linux ofrece suscripciones que funcionan en todos esos entornos. Los ejemplos que se exponen a continuación se basan en los anteriores. Los entornos físicos y virtuales de la Figura 4 son los mismos, solo que se agregaron elementos de las nubes privadas y públicas.

Consulta el artículo ¿Qué es una nube híbrida? para obtener más información sobre la arquitectura y los productos de Red Hat que componen la cartera de productos de la nube híbrida abierta.

Cantidad de suscripciones de Red Hat Enterprise Linux Server en un entorno de nube híbrida

Para gestionar las suscripciones de Red Hat y aprovechar al máximo los servicios y las herramientas que proporciona, los sistemas deben registrarse con Red Hat Subscription Management o con su interfaz de línea de comandos, que se incluye en Red Hat Enterprise Linux. Red Hat ofrece servicios y herramientas que te ayudarán a administrar tus suscripciones, entre los que se encuentran:

• Red Hat Subscription Management. Es una solución integral que se centra en el cliente y proporciona medios para manejar las suscripciones y su estado con las herramientas de gestión de sistemas de Red Hat. Cuando te suscribes a un producto, Red Hat Subscription (RHSM) verifica los sistemas de tu inventario que están registrados en la suscripción, ya que estos obtienen acceso a los servicios de soporte, la corrección de errores, la aplicación de parches y el envío de actualizaciones desde la red de distribución de contenido de Red Hat. Puedes acceder a Red Hat Subscription Management a través del Portal de clientes.
• Red Hat Lightspeed. Es un servicio de gestión fundamental que forma parte de la suscripción a Red Hat Enterprise Linux. Analiza el entorno por anticipado; identifica los posibles riesgos relacionados con la seguridad, el rendimiento, la disponibilidad y la estabilidad; y ofrece orientación para la resolución de los problemas. Los administradores de sistemas solo brindan soporte a los agentes y luego obtienen los beneficios de los informes diarios sobre los posibles problemas en esas áreas. Red Hat Lightspeed les proporciona a estos administradores la información que necesitan para disminuir el tiempo de inactividad y otras complicaciones.
• Red Hat Satellite. Ofrece las funciones de gestión de parches, preparación de los sistemas y gestión de las configuraciones, además de otras funciones que garantizan que los sistemas de Red Hat Enterprise Linux se centren más en la seguridad, funcionen de manera más eficiente y cumplan con los estándares legales y empresariales. Satellite también te permite gestionar el inventario de suscripciones, ya que proporciona informes detallados sobre las que ya están asignadas y las que siguen disponibles, además de indicar sus fechas de vencimiento.

Las suscripciones son válidas durante el tiempo que se detalla en el contrato que tu empresa firma con Red Hat. Debes renovarlas a tiempo para continuar aprovechando las ventajas que ofrecen, como el soporte técnico, los parches de seguridad, las actualizaciones de los productos y la participación plena en el ecosistema de partners y especialistas.

El equipo de cuentas estará a tu disposición de manera permanente y se mantendrá en contacto contigo mientras las suscripciones estén vigentes. 90, 60 y 30 días antes del vencimiento de la suscripción, la persona designada en el contrato recibirá recordatorios de Red Hat por correo electrónico, los cuales incluirán instrucciones para extender el contrato. El método de renovación dependerá de la manera en que se adquirieron las suscripciones. Si sospechas que no estás recibiendo los correos electrónicos o que podrían haberle llegado a la persona equivocada, comunícate con el Servicio de atención al cliente de Red Hat al 1-888-REDHAT-1.

En esta sección, se resumen algunos de los términos y las condiciones correspondientes a las suscripciones de Red Hat, las cuales aparecen en el Apéndice 1 del acuerdo empresarial de Red Hat (Red Hat Enterprise Agreement). El Apéndice 1 contiene el documento vinculante, y nada escrito en esta guía sustituye los términos establecidos en dicho apéndice. Consulta la versión localizada actual: Acuerdos Red Hat Enterprise Agreements y apéndices de productos. Comunícate con el equipo de cuentas de Red Hat si tienes alguna pregunta.

Cobertura del sistema

• En el acuerdo se establece que debes adquirir suscripciones para cada sistema e instancia virtual de tu empresa donde hayas instalado Red Hat Enterprise Linux. Por ejemplo, si está instalado en cinco máquinas del entorno de desarrollo y en diez sistemas de dos sockets del entorno de producción, debes adquirir la cantidad suficiente de suscripciones para cubrirlos, independientemente de la versión de Red Hat Enterprise Linux que utilices. Si se trata de máquinas de dos sockets, deberás adquirir cinco suscripciones para las máquinas de desarrollo y diez para los sistemas de producción. La suscripción te permite actualizar el sistema a la versión más reciente cuando te resulte conveniente.
• Tendrás la posibilidad de migrar la suscripción de un sistema a otro de características similares sin necesidad de adquirir otras adicionales, siempre y cuando la cantidad total de suscripciones coincida con la de los sistemas instalados.
• Puedes trasladar las suscripciones de Red Hat Enterprise Linux for Server y de los complementos relacionados entre entornos físicos, virtuales y de la nube, sin la necesidad de cambiar los términos y las condiciones de la suscripción, adquirir otras adicionales ni notificar a Red Hat. Por ejemplo, si tu empresa adquirió una suscripción para un par de sockets y la asignaste a una máquina física, puedes adaptarla para que cubra dos instancias virtuales en una implementación virtualizada o de nube. También puedes realizar el proceso de manera inversa, es decir, adaptar una suscripción de dos instancias para que cubra una asignación de un par de sockets.
• No podrás migrar las suscripciones independientes de Red Hat Enterprise Linux Server a un entorno externo o de nube sin la autorización previa de la empresa. Consulta el Apéndice 1 del acuerdo Red Hat Enterprise Agreement para obtener más información.

Niveles de los servicios de soporte

• Cuando adquieras una suscripción de Red Hat, deberás elegir el tipo de servicio de soporte que deseas. El servicio destinado a los desarrolladores ofrece dos niveles: Profesional y Enterprise; en el caso de la producción, se ofrecen los niveles Estándar, Premium o soporte a cargo de los usuarios. Las opciones Entry Level y de soporte a cargo de los clientes de Red Hat Enterprise Linux Server solo están disponibles en algunas regiones.
• El servicio de soporte para el entorno de producción incluye la instalación, las pruebas de las aplicaciones, el uso, la identificación de los problemas y la corrección de los errores del software utilizado para tal fin. No ofrece asistencia para el desarrollo de código; el diseño del sistema, de la red y de la arquitectura; las optimizaciones; las recomendaciones para realizar ajustes; el desarrollo o la implementación de las normas o las políticas de seguridad; el software de terceros disponible junto con el de Red Hat; los canales complementarios ni las tecnologías en versión de prueba.
• Puedes adquirir suscripciones con distintos niveles de soporte. Por ejemplo, puedes comprar suscripciones con soporte Premium para las cargas de trabajo que afectan el funcionamiento de la empresa y con soporte Estándar para las que resultan menos esenciales. A la hora de elegir el nivel de soporte, es importante que conozcas el impacto que podría generar el hecho de que los sistemas no se encuentren disponibles. Por ejemplo, que un servidor de desarrollo no se encuentre disponible podría no perjudicar a los clientes de inmediato, pero sí afectar considerablemente a la empresa si se tienen en cuenta los costos de la inactividad de los desarrolladores y de las demoras de los productos. No puedes utilizar los servicios de soporte de nivel superior para los sistemas a los que se les asignó un servicio de soporte inferior. Es decir, no podrías solicitar soporte Premium para un sistema que utiliza una suscripción con soporte Estándar.
• Los complementos adquieren el SLA de la suscripción de Red Hat Enterprise Linux con la que están vinculados. Por ejemplo, si el complemento High Availability Add-On está relacionado con una suscripción de SLA Premium de Red Hat Enterprise Linux Server, obtendrá el mismo SLA.
• El servicio de soporte para los desarrolladores abarca la instalación, el uso, el diagnóstico de problemas y la corrección de errores. También ofrece asesoramiento sobre la arquitectura, el diseño, el desarrollo y la creación de prototipos de las aplicaciones. No incluye asistencia para los sistemas de software disponibles a través de los canales complementarios y las tecnologías en versión de prueba. 

Uso adecuado de las suscripciones y los servicios

• Las versiones de evaluación de las suscripciones de Red Hat Enterprise Linux no pueden utilizarse tras finalizar su período de vigencia ni tampoco para un fin que no esté explícitamente mencionado en los términos y las condiciones.
• Las suscripciones de los sistemas de software y los servicios de soporte son exclusivamente para uso interno (lo cual incluye también a las filiales), y no se pueden transferir a terceros.
• Las suscripciones deben utilizarse para el caso práctico para el que están destinadas. Por ejemplo, tu empresa no puede utilizar una suscripción Red Hat Enterprise Linux for Workstations como servidor de producción. Tampoco puede solicitar soporte para la producción con una suscripción para desarrolladores.

Una vez que tu empresa adquiera sus suscripciones a Red Hat Enterprise Linux, tendrá que:

1. registrarse en el Portal de clientes Red Hat;
2. activar las suscripciones;
3. vincular las suscripciones a los sistemas;
4. descargar el software.

Registro en el Portal de clientes Red Hat

Lo primero que debes hacer para aprovechar al máximo los beneficios de tus suscripciones de Red Hat es registrarte en el Portal de clientes Red Hat. Puedes inscribir a todos los miembros del equipo de TI, ya que no hay un límite respecto a la cantidad de personas por cuenta.

El portal es la vía de acceso a las herramientas y los servicios para la gestión de las suscripciones. Desde allí, puedes activar, habilitar, renovar y gestionar tus suscripciones, como también elaborar informes sobre ellas. Además de lo mencionado, cuenta con una base de conocimientos y una amplia biblioteca de recursos informativos de respaldo para todos los usuarios, ya sean principiantes o especialistas.

Activación de las suscripciones

Puedes saltarte este paso si ya creaste una cuenta de Red Hat antes de solicitar las suscripciones. El software estará disponible en tu cuenta y podrás comenzar con el proceso de habilitación.

Si creas la cuenta de Red Hat después de solicitar las suscripciones, primero tendrás que activar las que correspondan al software que instalará tu equipo.

Usa las herramientas disponibles en la pestaña Subscription del Portal de clientes para activar las suscripciones. Desde la herramienta de activación, deberás ingresar los códigos del producto (también llamados números de suscripción) que recibiste en un correo electrónico de Red Hat. Luego, podrás descargar el software.

Vinculación de las suscripciones a los sistemas

Como último paso, debes registrar los sistemas y vincular las suscripciones a ellos. Este proceso varía según la herramienta o el servicio de gestión de suscripciones de Red Hat que utilices. Consulta la documentación del producto de Red Hat que corresponda a fin de obtener las instrucciones para vincular las suscripciones de tu inventario a los sistemas, así como también gestionarlas, renovarlas y generar informes sobre ellas.

Descarga del software

Los miembros del equipo que hayan recibido el permiso por parte del administrador de la empresa pueden comenzar a descargar e instalar el software. De manera predeterminada, el administrador es quien crea la cuenta de Red Hat, y puede designar a varias personas para que la gestionen. Podrás descargar el software desde la página de descargas de los productos de Red Hat.