Turkcell desarrolla una nube resistente para las telecomunicaciones con Red Hat

En la actualidad, Turkcell también utiliza Red Hat Advanced Cluster Management for Kubernetes para simplificar la gestión y automatizar tareas como el aprovisionamiento sin intervención humana.

Recientemente, Turkcell adoptó Red Hat Enhanced Solution Support para aumentar aún más el rendimiento y la capacidad de recuperación. El servicio proporciona asistencia permanente de ingeniería y funciones de gestión del ciclo de vida, como las actualizaciones de cumplimiento normativo. La empresa también trabaja con Red Hat Technical Account Managers (TAM) tanto para Red Hat OpenShift como para OpenStack, y aprovecha la experiencia de sus especialistas para optimizar constantemente los entornos de Red Hat.

"Utilizamos Red Hat Enhanced Solution Support para actualizar OpenStack Services", comentó Yenihan Kaya. "Gracias a la supervisión preventiva y la resolución de problemas más rápida, podemos reducir el tiempo de inactividad de nuestras aplicaciones esenciales y hemos visto un aumento en la disponibilidad".

Enhanced Solution Support ofrece una capacidad de respuesta rápida y acuerdos de nivel de servicio de telecomunicaciones que incluyen tiempos de respuesta iniciales, restauraciones y resoluciones. Gracias a ella, Turkcell aumenta el tiempo de actividad y la disponibilidad del servicio, y mantiene la infraestructura con tranquilidad, ya que cuenta con el soporte de los ingenieros séniores de Red Hat, que conocen el entorno de Turkcell y actúan como una extensión del equipo interno.

Reducción del tiempo de comercialización con implementaciones un 90 % más rápidas

Gracias a la plataforma unificada de Red Hat, Turkcell puede disminuir el tiempo de comercialización y lanzar versiones de las funciones de nube de la red con mayor frecuencia. En particular, el aprovisionamiento sin intervención humana redujo considerablemente los tiempos de implementación.

"Con Advanced Cluster Management for Kubernetes, ahora podemos crear un nuevo entorno de cargas de trabajo en tan solo unas horas, en comparación con la semana anterior", afirmó Yenihan Kaya. "Los tiempos de configuración inicial fueron un 50 % más rápidos, pero ahora que definimos las plantillas, hemos logrado una reducción del 90 % en los tiempos de implementación".

Al automatizar los procesos de aprovisionamiento con las soluciones de Red Hat, también se reducen los errores y el tiempo dedicado a la resolución de problemas. En general, la automatización aumentó la eficiencia de la gestión hasta en un 50 %.

Optimización del rendimiento y la disponibilidad de los servicios

Gracias a los procesos estandarizados y automatizados, Turkcell también aumentó la disponibilidad y el rendimiento de los servicios. En caso de que un incidente como un terremoto o un incendio forestal afecte la infraestructura en un área, la empresa puede trasladar las cargas de trabajo a un sitio alternativo con la menor interrupción posible para los clientes.

"Con la plataforma unificada de Red Hat que respalda nuestra nube para las telecomunicaciones, podemos lograr que los servicios de telecomunicaciones tengan mayor disponibilidad para nuestros clientes cuando más los necesitan", afirmó Yenihan Kaya. "Gracias al aumento del tiempo de actividad de los servicios, podemos proteger la satisfacción del cliente y la reputación de Turkcell en cuanto a servicios de alta calidad.

Mayor agilidad empresarial e innovación

La capacidad de Turkcell para integrar las nuevas tecnologías con rapidez le permite lanzar servicios en menos tiempo y seguir el ritmo de las exigencias cambiantes de los clientes. La frecuente incorporación de servicios nuevos también es más eficiente, ya que las funciones integradas en OpenStack Services y Red Hat OpenShift permiten disminuir los riesgos.

Nuestra nube ágil para las telecomunicaciones desarrolladas en la nube posibilita la innovación", aseguró Yenihan Kaya. "También hemos podido reducir los gastos de capital y los costos al aumentar la flexibilidad y las opciones de proveedores".

Turkcell sigue migrando más servicios a la nube para las telecomunicaciones y optimizando su entorno. El equipo de Turkcell ha asistido a varios cursos de capacitación de Red Hat, incluidos Multicluster Management with Red Hat OpenShift Platform Plus, Developing Advanced Automation with Red Hat Ansible Automation Platform, Securing Kubernetes Clusters with Red Hat Advanced Cluster Security y Red Hat DevOps Pipelines and Processes: CI/CD with Jenkins, Git, and Test Driven Development.

"Los cursos de capacitación fueron muy beneficiosos para el equipo, ya que abarcaron tanto el trabajo teórico como los laboratorios prácticos", dijo Yenihan Kaya. "Nos ayudaron a comprender mucho mejor los contenedores y otros conceptos que se aplican directamente a nuestro objetivo de establecer y gestionar la nube para las telecomunicaciones".

Luego de completar la capacitación sobre Ansible Automation Platform, el equipo planea usar la solución para aumentar la automatización y simplificar aún más la gestión. Juntos, buscan incorporar funciones de inteligencia artificial con Red Hat OpenShift AI para desarrollar soluciones de supervisión, casos de recuperación ante desastres y garantía de la nube.

Gracias a la tecnología de Red Hat, Turkcell tiene un entorno estable y respaldado que le permite adaptarse a los rápidos avances en el sector de las telecomunicaciones. "Con una nube para las telecomunicaciones ágil y resistente, desarrollada a partir de las soluciones de Red Hat, contamos con las bases necesarias para ofrecer a nuestros clientes los servicios de última generación que requieren y lanzar nuevas funciones digitales con rapidez", afirmó Yenihan Kaya.