Preguntas frecuentes

Estamos convencidos de que acabar con la falta de habilidades tecnológicas es indispensable para el futuro del software empresarial; por eso ofrecemos la membresía de Red Hat Academy sin costo para las instituciones educativas que cumplan con los requisitos.

Para obtener la membresía, la institución debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Contar con la acreditación formal de un organismo público o gubernamental
• Ser una institución que otorgue títulos de grado, diplomas y certificados
• Ser una institución sin fines de lucro que no cobre por clase, para que los estudiantes reciban la capacitación de Red Hat
• Enseñar el plan de estudios de Red Hat Academy en varias semanas de capacitación

Para completar su solicitud, visite la página de inicio de Red Hat Academy y haga clic en el botón "Apply today" (Enviar solicitud hoy mismo) en la parte superior de la página. Utilice su identificación de Red Hat Network para comenzar con el proceso de solicitud de membresía. En caso de que aún no tenga cuenta, cree una.

Después de enviar su solicitud, recibirá un correo electrónico automático de confirmación. En la mayoría de los casos, su solicitud se revisará y procesará en un plazo de cinco (5) días laborales.

No, pero puede descargar el acceso a la suscripción gratuita para desarrolladores de Red Hat Enterprise Linux, que viene con derechos y acceso a la base de conocimientos.

Sí, los estudiantes reciben un certificado al terminar un curso con éxito. Para ello, debe completar un porcentaje del curso, según lo determine su instructor.

La plataforma de aprendizaje de Red Hat Academy ofrece una experiencia del usuario mejorada, que incluye la capacidad de gestionar sus clases y acceder a los materiales de capacitación verificados de Red Hat. Nuestro programa cuenta con una serie de características que beneficiarán tanto a sus estudiantes como a su institución:

• Sencilla inscripción en línea para las instituciones que cumplan con los requisitos, sin costo alguno
• Plan de estudios integral, diseñado para que los estudiantes ocupen puestos de trabajo de vanguardia en el sector de TI
• Exámenes de Red Hat con descuento para instructores (75 % de descuento) y para estudiantes (50 % de descuento)
• Material didáctico en múltiples formatos: ebooks, versiones impresas o HTML
• Opciones flexibles de laboratorio para que las instituciones se adapten a los horarios de los estudiantes
• Capacitación sin costo para instructores por medio de cursos con clases en video
• Materiales estandarizados a nivel mundial, disponibles a través del portal web de Red Hat Academy y con proceso de solicitud
• Contenido disponible en nueve (9) idiomas
• Acceso a Red Hat Learning Community, un espacio en el que los instructores y los estudiantes pueden interactuar con los especialistas en tecnologías de Red Hat, planes de estudios y tendencias del sector

Si su institución ha comprado e instalado un conjunto de exámenes individuales de Red Hat, puede ofrecerlos en el campus. Para obtener más información, póngase en contacto con su gerente regional de Red Hat Academy.

Sí, su institución puede comprar el material didáctico de Red Hat al por mayor en la tienda web de Red Hat Academy.

Después de registrarse correctamente en Red Hat Academy, el administrador recibirá un correo electrónico de bienvenida, en el cual se le solicitará que cree una cuenta o agregue a otros instructores que impartan cursos de Red Hat en la institución.

Cada instructor nuevo recibirá un correo electrónico de bienvenida para iniciar sesión y crear su cuenta. Luego, podrá crear clases nuevas y agregar a los estudiantes a la plataforma.

Su membresía se renovará automáticamente hasta que usted cancele su suscripción, a menos que Red Hat se vea obligado a darla de baja debido a una infracción a las normas del programa.

A través del programa Adopt an Academy, conectamos a los partners de Red Hat Academy con los asociados de Red Hat para que entablen relaciones con los instructores, los estudiantes y la comunidad. Los representantes de Red Hat pueden utilizar su experiencia técnica y en el sector para capacitar mejor a los instructores y los estudiantes de las instituciones académicas dando conferencias, formando parte de las juntas directivas, dirigiendo talleres u ofreciendo tutorías a los estudiantes. Este programa puede impulsar una mayor adopción de las tecnologías de Red Hat y hacer que el contenido resulte más atractivo para los estudiantes.

Si desea conectarse con un asociado de Red Hat para que participe en su institución de Red Hat Academy, pídale al administrador que haga su pedido en la pestaña "Obtener soporte técnico" de la plataforma Red Hat Academy Learning Platform.

Los instructores podrán acceder gratuitamente a nuestros entornos de capacitación con clases en video comerciales de los cursos que enseñan o planean enseñar, y además recibirán una guía complementaria para cada uno de los cursos.

También recomendamos que aprovechen el 75 % de descuento que ofrecemos y realicen un examen de certificación de Red Hat relacionado con los cursos de Red Hat Academy que se impartirán, para poder demostrar su conocimiento y habilidades. El portal de Red Hat Academy también ofrece videos tutoriales que explican a los instructores y los estudiantes cómo usar correctamente la plataforma durante el curso, lo cual incluye consejos para navegar por la interfaz y aprovechar las características más recientes.

Si bien alentamos a los instructores a que realicen los cursos de capacitación gratuitos con clases en video y a que aprueben los exámenes de certificación con descuentos, a fin de estar mejor preparados para enseñar y comprender el plan de estudios completo, no es un requisito fundamental.

Dentro de la plataforma Red Hat Academy Learning Platform, en la pestaña "Get Trained and Certified" (Capacitación y certificación), puede enviar una solicitud para obtener un código de descuento del 75 % que se puede aplicar durante la compra.

La certificación está disponible como examen individual y como examen remoto a través de Red Hat Academy. Obtenga más información sobre cómo realizar evaluaciones desde cualquier lugar a través de los exámenes remotos, o encuentre un centro en su localidad donde pueda presentar exámenes individuales.

Nuestra plataforma permite que los instructores interactúen fácilmente con todos sus grupos, gracias a las notificaciones automáticas que se envían cuando los estudiantes se incorporan a un curso, acceden a los laboratorios, reciben calificaciones de dichos laboratorios y de otros proyectos, y acceden a los materiales de Red Hat que complementan el aprendizaje en el aula. Además, los instructores pueden acceder a videos de capacitación gratuitos a través de la plataforma.

También pueden comunicar mensajes importantes a sus estudiantes mediante notificaciones en el sistema y por correo electrónico. Asimismo, pueden evaluar los laboratorios de los estudiantes directamente en la plataforma, notificarlos sobre sus calificaciones y enviar comentarios sobre sus trabajos.

Gracias a este portal, los estudiantes pueden acceder fácilmente al contenido del curso desde un solo lugar. Además, les permite comprar y usar los materiales del curso, adquirir horas de laboratorio adicionales y prepararse para sus próximos exámenes. Tanto los instructores como los estudiantes pueden adquirir los laboratorios directamente en la plataforma, para usarlos en sus cursos y como preparación para los próximos exámenes.

Este programa ofrece a los estudiantes motivados y apasionados la posibilidad de trabajar directamente con nuestro equipo de Red Hat, para impulsar el éxito del programa de Red Hat Academy en el campus. Los estudiantes utilizarán su liderazgo y habilidades empresariales para organizar eventos en el campus, planear presentaciones sobre el sector y dirigir talleres técnicos que aumenten el interés por las tecnologías de Red Hat entre sus compañeros de clase.

Para participar en el programa, alguno de los instructores de Red Hat Academy de su institución debe proponer a un estudiante en la plataforma Red Hat Academy Learning Platform, dentro de la pestaña "Manage Classes" (Administrar clases), información del estudiante. Una vez que se nomine al estudiante, el gerente del programa regional de Red Hat Academy se comunicará directamente con él para continuar con el proceso de solicitud.

Red Hat Learning Community es un entorno de aprendizaje colaborativo en el que puede participar cualquier persona interesada en las tecnologías de open source. Los miembros pueden conectarse, hacer preguntas, compartir recursos, unirse a los debates, ganar insignias y contribuir con las prácticas recomendadas. Estas y otras actividades lo ayudarán a mantenerse actualizado sobre las herramientas y la documentación que complementan sus objetivos de aprendizaje individuales.

Creamos una comunidad de instructores, estudiantes y representantes de Red Hat dentro de Red Hat Learning Community, en la cual fomentamos el diálogo sobre nuestros cursos, características del programa y otros temas. Únase hoy mismo al foro de debate de Red Hat Academy para compartir información relevante.

Nuestro plan de estudios se basa en las aportaciones de los equipos de desarrollo, de soporte y de consultoría de campo, para ayudar a las instituciones educativas a satisfacer los requisitos del sector de TI. Además, ofrece cursos prácticos en plataformas, middleware y tecnologías de nube, lo cual brinda a los estudiantes la posibilidad de adquirir habilidades prácticas en función de los casos de uso de miles de implementaciones empresariales.

A diferencia de las ofertas genéricas y no especializadas en ninguna distribución de Linux, nuestro plan de estudios se basa en Red Hat^® Enterprise Linux^®, el sistema líder del sector para las implementaciones de aplicaciones nuevas y actuales.

No, las certificaciones y el contenido de los cursos de Red Hat Academy son exactamente iguales a los que ofrece Red Hat Training and Certification.

Tenemos disponibles tres soluciones de laboratorio diferentes:

1. Autogestión (sin costo)
2. Nube (con tarifa)
3. Partner (sin costo)

Las instrucciones sobre cómo acceder a las imágenes del laboratorio están disponibles en la plataforma Red Hat Academy Learning Platform, dentro de la pestaña "Access Resources" (Acceder a los recursos), para las funciones de administrador e instructor de Academy.

Para que su entorno sea compatible con la opción de laboratorio de autogestión, debe admitir la virtualización anidada. Si necesita soporte técnico durante la instalación, envíe un correo electrónico a nuestro equipo, y alguno de nuestros representantes responderá a su solicitud.

La implementación del laboratorio de nube está disponible con una tarifa por usuario, durante un período determinado. Además, le recomendaremos a uno de nuestros partners proveedores de servicios de laboratorio. Las soluciones de servicios en la nube ofrecen un servicio web de laboratorio alojado que utiliza el Internet para acceder a los laboratorios asociados a los cursos de Red Hat Academy.

Esta opción de implementación se ofrece sin costo adicional, según la asociación que tenga actualmente con alguno de los proveedores de laboratorio. Red Hat Academy trabaja con distintos partners, los cuales proveen servicios prácticos de laboratorio a las instituciones internacionales que ofrecen programas académicos de TI.

Si actualmente cuenta con algún programa académico de TI que utilice sistemas de hardware y servicios para impartir cursos en su institución, es posible que ya pueda implementar los laboratorios de Red Hat.

Antes de descargar las imágenes de laboratorio, consulte los requisitos mínimos del sistema para asegurarse de que cumple con los parámetros de instalación.

En la plataforma Red Hat Academy Learning Platform, se ofrece en tres formatos distintos:

1. En línea (sin costo)
2. Ebooks (con tarifa)
3. Libros impresos (con tarifa)

Dentro de la plataforma Red Hat Academy Learning Platform, los estudiantes obtendrán acceso inmediato al material didáctico en línea en el Resumen del curso, según lo asignado por el instructor para el curso en el que estén inscritos.

Los materiales del curso en formato de ebook e impresos se pueden comprar a través de Gilmore Global, nuestro partner de distribución. Estas opciones están vinculadas a la plataforma Red Hat Academy Learning Platform y se encuentran disponibles dentro de la pestaña "Access Resources" (Acceder a los recursos).

Tenga en cuenta la política de devolución: Red Hat Academy no aceptará devoluciones de libros impresos, a menos que se hayan dañado en el envío. Solo pueden cancelarse o devolverse los códigos de licencia de ebooks que no se hayan canjeado, según los términos y condiciones.

Nuestros centros de capacitación y evaluación presenciales se encuentran temporalmente cerrados debido a las medidas de distanciamiento social que se han tomado en respuesta al COVID-19. Sin embargo, puede desarrollar sus habilidades sin moverse de donde está, gracias a nuestros formatos de capacitación en línea y clases en video, a su propio ritmo y según lo solicite, y con la seguridad de que ofrecen los mismos contenidos y actividades de laboratorio que nuestros cursos presenciales. Nuestros exámenes remotos y preliminares también se pueden realizar de forma virtual.

Debido a que los cierres han afectado a las escuelas y las instalaciones de todo el mundo, nuestro programa ofrece opciones virtuales para el material didáctico, los laboratorios y el contenido. Ya sea que necesite capacitarse y realizar las pruebas desde su casa o que pueda asistir a la institución en persona, puede acceder a nuestros materiales y recursos desde cualquier lugar.

Para poder adaptarnos a los cierres de las instalaciones, ofrecemos varias formas de realizar los exámenes virtualmente. Los exámenes preliminares se pueden realizar desde su dispositivo. Su objetivo es evaluar las habilidades y demostrar su dominio para obtener una certificación. Obtenga más información sobre los exámenes preliminares para ver en qué se distinguen de los exámenes de certificación.

Además, los exámenes remotos flexibilizan el proceso de certificación, ya que ofrecen la posibilidad de realizarlos desde la comodidad del hogar. Conozca todos los tipos de evaluaciones para descubrir cuál es la mejor opción para usted.

Puede recuperar su usuario, restablecer su contraseña o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Una vez que se procese el registro, el contacto principal recibirá un correo electrónico con las credenciales para iniciar sesión en la tienda web de Red Hat Academy.

Procesamiento de los pedidos: todos se procesan y se imprimen en el momento de su recepción. Aquellos que se efectúan antes de las 12:00 p. m. (hora estándar del este de Estados Unidos) se envían dentro de los dos (2) días laborales posteriores a la realización del pedido.

Si no puede encontrar lo que necesita en la tienda web de Red Hat Academy, envíe un correo electrónico o llame al +1 800-795-6661 o al +1 613-599-6065 durante el horario de atención de la tienda web (de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar del este de Estados Unidos).

Según su región, envíe un correo electrónico a alguno de los siguientes equipos:

• Europa, Oriente Medio y África
• Norteamérica
• Asia-Pacífico
• Latinoamérica

Si desea obtener más información sobre el programa Red Hat Academy, puede enviar un correo electrónico al responsable del programa a nivel mundial.