Para evolucionar como empresa y posibilitar el crecimiento comercial, TransUnion deseaba crear productos y servicios nuevos para ayudar a los clientes a tomar decisiones financieras informadas. Limitada por sus sistemas heredados, TransUnion buscó modernizar su TI transformando su modelo operativo, la tecnología y la infraestructura. "Dejar a un lado las tecnologías heredadas y el mainframe era una estrategia desafiante, pero importante", explicó Chad Fetzer, Gerente de Ingeniería de Sistemas Abiertos de TransUnion. "Sabíamos que adoptar de forma íntegra un entorno de sistema abierto era la mejor forma de alcanzar el éxito y dar soporte a la innovación rápida".

Para mejorar el rendimiento de TI y los costos, la empresa migró todas sus aplicaciones y sistemas a un entorno operativo de Red Hat. "Además, TransUnion eligió una nueva plataforma de gestión de open source para simplificar y estandarizar la gestión de sistemas. Red Hat es un partner sumamente sólido, y mantener la asociación fue una decisión fácil porque logramos hacer grandes avances", dijo Michael Catuara, Director de sistemas distribuidos de TransUnion.

La migración a una infraestructura moderna de open source ayudó a TransUnion a reducir los costos de hardware, software y soporte, y a mejorar la disponibilidad de aplicaciones y la recuperación ante desastres. Actualmente, TransUnion puede visualizar y analizar los datos más fácilmente gracias a la conexión de los sistemas, y puede ayudar a los clientes a que hagan lo mismo. "Asimismo, la empresa aumentó tres veces la tasa de satisfacción de los clientes gracias a las nuevas prácticas de desarrollo ágil que dan soporte a una mayor innovación y colaboración. Nuestro entorno operativo de Red Hat nos posibilita enfocarnos mucho menos en la infraestructura y ocupar el tiempo en innovar y entregar productos nuevos que mejoran la experiencia de nuestros clientes", afirmó Catuara.