Preguntas frecuentes
¿Qué es una versión de prueba del producto? ¿Cuál es la diferencia entre las versiones de prueba de los productos de Red Hat y las pruebas tradicionales de software con licencia?
Las versiones de prueba de Red Hat® ofrecen todos los beneficios que se incluyen en las suscripciones a Red Hat. Sin embargo, no solo permiten acceder al código más reciente, sino que también proporcionan acceso a todas las versiones del software, a los parches, a otras actualizaciones de software y a nuestro Portal de clientes galardonado de Red Hat.
¿Quién puede solicitar una versión de prueba?
Cualquier persona. Sin embargo, para acceder a algunas de las ofertas, deberás contar con acceso de administrador, una suscripción a otro producto u otros requisitos previos. Consulta los requisitos específicos para la versión de prueba en la página principal de la oferta.
¿Puedo ejecutar el software de prueba en un entorno de producción?
Las versiones de prueba no están diseñadas para los entornos de producción. Su uso en ellos supone una violación de los términos y las condiciones de las versiones de prueba de los productos.
¿Las versiones de prueba de los productos de Red Hat incluyen servicios de soporte? ¿Cómo puedo saber si mi versión de prueba ofrece algún servicio de soporte?
Algunas ofrecen cierto nivel de soporte, mientras que en otras está a cargo del usuario (soporte independiente). Hay varias formas de determinar el tipo de soporte que ofrece la versión de prueba del producto:
- Identifica el nombre de la versión de prueba del producto (p. ej.: Evaluación de Red Hat Directory Server durante 60 días con soporte a cargo del usuario). Este se incluirá en el correo electrónico de bienvenida que recibirás cuando comience el período de prueba.
- Visita la página de suscripciones del Portal de clientes Red Hat.
- Ponte en contacto con Red Hat Sales o con el servicio de atención al cliente.
Quienes usen las versiones de prueba con soporte a cargo del usuario tienen acceso a toda la documentación del producto, así como a la amplia base de conocimientos de Red Hat.
¿Cómo accedo a la versión de prueba del producto?
Podrás acceder una vez que la suscripción esté activa, mediante la descarga de la última versión o a través de la nube. Encontrarás los pasos para acceder al producto en la página de éxito de la versión de prueba (aquella que se abre luego de hacer clic en "Start my trial" y a la que también podrás acceder desde el correo electrónico de confirmación que recibirás).
¿Cuál es el período de vigencia de las versiones de prueba de los productos?
La mayoría de ellas tiene una duración de 60 días, pero Red Hat Sales y el servicio de atención al cliente pueden hacer algunas excepciones, según las necesidades del usuario.
¿Qué tecnologías puedo probar con este programa?
Casi todas las tecnologías de Red Hat ofrecen una versión de prueba. Puedes encontrar una lista de las que se encuentran disponibles en el Centro de versiones de prueba de los productos de Red Hat. Si el producto que te gustaría probar no aparece en la lista, ponte en contacto con Red Hat Sales.
¿Por qué tengo que comunicarme con un representante de ventas para obtener determinadas versiones de prueba de los productos?
Hay varias razones posibles:
- Has solicitado más de una prueba.
- Deseas ampliar el período de tu versión de prueba actual.
- La prueba a la que deseas acceder no está disponible en la Web.
- Solicitaste varias versiones de prueba como parte de un paquete de SKU.
- Se requieren aprobaciones adicionales para activar la versión de prueba de tu producto.
Ponte en contacto con Red Hat Sales para probar estas tecnologías.
Me gustaría seguir utilizando el software una vez que se haya vencido el período de prueba; o bien, me gustaría utilizar el software en un entorno de producción. ¿Qué opciones tengo?
- Adquiere una suscripción.
- Renueva la versión de prueba del producto.
- Ponte en contacto con Red Hat Sales para determinar si hay alguna versión de prueba similar disponible.
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