Ingénierie de plateforme pour les télécommunications, les médias et le divertissement

À l'ère d'une transformation numérique rapide, les entreprises du secteur des télécommunications, des médias et du divertissement ont adopté des architectures cloud-native. Leurs piles de fonctions réseau virtualisées (VNF), telles qu'IP Multimedia Subsystem (IMS) et 5G Core, reposent sur des microservices hébergés dans des conteneurs gérés et orchestrés par Kubernetes (K8s). C'est à ce stade que l'ingénierie de plateforme évolue, avec l'intégration des plateformes de développement internes (IDP).

Aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à la demande croissante en solutions logicielles agiles, évolutives et efficaces. L'ingénierie de plateforme est la colonne vertébrale de ces solutions : elle assure la convergence des processus de développement, d'exploitation et de distribution. De leur côté, les plateformes de développement internes jouent le rôle de moteurs. Elles permettent de déployer les applications rapidement et de les gérer facilement grâce à une configuration unifiée.

Cet article approfondit le sujet essentiel de l'ingénierie de plateforme en s'intéressant à la fois aux avantages qu'elle apporte et aux écueils à éviter. Nous étudierons également la décision cruciale des opérateurs de télécommunications, qui ont fait le choix de prendre les devants face à cette nouvelle donne, en mettant l'accent sur l'intégration des plateformes de développement internes (IDP).

Définition de l'ingénierie de plateforme

L'ingénierie de plateforme est la clé de l'efficacité et de l'innovation dans l'écosystème de développement logiciel actuel. Retrouvez ci-dessous une présentation nuancée de ses aspects essentiels, améliorés à l'aide des IDP.

1. Plateforme en tant que produit : en pilotant la gestion de l'infrastructure sous-jacente, l'ingénierie de plateforme, associée aux IDP, rend les environnements plus efficaces, fiables et évolutifs, comme les fondations d'un immeuble qui héberge une multitude d'applications.
2. Automatisation : l'approche centrée sur le codage rend les processus de déploiement et d'exploitation plus rapides tout en évitant les erreurs, ce qui s'inscrit parfaitement dans une époque où l'automatisation est indispensable. 
3. Croissance et mise à l'échelle : ce sont les ingénieurs de plateforme qui créent un environnement cohérent en intégrant divers outils et services, ce qui fluidifie les processus d'exploitation et favorise les synergies entre les différents composants logiciels. Les IDP rendent cette intégration possible et favorisent une coexistence harmonieuse des outils et services au sein de l'écosystème. Elles jouent un rôle central, car elles fournissent une plateforme centralisée pour l'intégration et la distribution continues (CI/CD).
4. Maturité : en gérant les ressources d'une façon judicieuse, l'ingénierie de plateforme équilibre l'élasticité, l'efficacité et les performances, garantissant ainsi une utilisation optimale des ressources sans compromettre la conformité aux réglementations et politiques du secteur. Les IDP renforcent cette approche en fournissant une plateforme automatisée et standardisée pour le déploiement et la gestion des applications, ce qui assure la conformité réglementaire.

Figure 1 : organisation de l'ingénierie de plateforme

Définition des IDP

Une plateforme de développement interne (IDP pour « Internal Development Platform ») est un environnement spécialisé qui rationalise le processus de développement, de déploiement et de gestion des applications au sein d'une entreprise. Elle dissocie et automatise les tâches de gestion de l'infrastructure sous-jacente, offrant ainsi aux équipes de développement une interface simplifiée en libre-service pour déployer du code et gérer des applications dans divers environnements (par exemple, le développement, la préproduction et la production).

Les IDP sont personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise. Elles intègrent les outils nécessaires et respectent les exigences de conformité pour permettre aux équipes de développement de se concentrer sur le codage tout en suivant les normes et pratiques de l'entreprise. 

Avantages de l'ingénierie de plateforme avec IDP

L'accélération du rythme de la transformation numérique dans le secteur des télécommunications souligne la nécessité de disposer de solutions d'ingénierie de plateforme robustes, évolutives et efficaces. L'intégration des IDP multiplie les avantages, ce qui accroît les performances d'exploitation et stimule l'innovation pour répondre aux exigences en constante évolution des utilisateurs et des cadres réglementaires.

Figure 2 : rôles des équipes d'application et de plateforme et interactions entre ces deux pôles

Principaux avantages de l'ingénierie de plateforme améliorée par les IDP

Efficacité et rentabilité

• Efficacité des processus d'exploitation : l'ingénierie de plateforme et les IDP rationalisent le déploiement et la gestion des services de télécommunications, ce qui réduit les coûts d'exploitation.
• Réduction des coûts : cette approche permet d'automatiser de nombreuses tâches, ce qui a pour effet d'optimiser la gestion des ressources et de réduire considérablement les dépenses d'exploitation et d'investissement.

Évolutivité et flexibilité

• Évolutivité simplifiée : la nature modulaire de l'ingénierie de plateforme, enrichie par les IDP, permet d'étendre facilement les processus d'exploitation pour répondre à l'évolution de la demande.
• Flexibilité de l'infrastructure : en associant l'ingénierie de plateforme aux IDP, il est possible de simplifier l'intégration à diverses configurations d'infrastructure pour répondre à différents besoins.

Fiabilité et disponibilité

• Haute disponibilité : garantit la disponibilité continue du service, même en cas de charge élevée, pendant les pics d'utilisation.
• Récupération après sinistre : fonctionnalités intégrées de récupération après sinistre pour garantir la restauration rapide du service et réduire les temps d'arrêt.

Innovation et accélération de la mise sur le marché

• Accélération du déploiement : les IDP améliorent l'automatisation des pipelines de déploiement, ce qui accélère considérablement la mise sur le marché des nouveaux services de télécommunications.
• Stimulation de l'innovation : l'environnement collaboratif favorisé par les IDP et l'ingénierie de plateforme permet de s'adapter rapidement aux progrès technologiques et aux tendances du marché.

Figure 3 : domaines touchés par l'approche NxOps

Conformité et sécurité

• Sécurité renforcée : comprend des mesures de sécurité robustes au niveau de chaque couche pour protéger les données sensibles.
• Gestion de la conformité : rationalise le respect des exigences réglementaires en constante évolution pour réduire les risques de manquement.

Amélioration de la satisfaction client

• Amélioration de la qualité du service : garantit une disponibilité et une fiabilité élevées pour améliorer la qualité du service et la satisfaction client.
• Meilleure expérience client : le déploiement rapide des nouvelles fonctions permet d'enrichir l'expérience client et de la fidéliser à long terme.

Fonctions d'analyse et informations utiles

• Surveillance en temps réel : facilite la surveillance en temps réel des services de télécommunications et fournit des informations précieuses pour résoudre les problèmes de façon proactive.
• Analyses prédictives : permet de prévoir le comportement et les tendances des utilisateurs pour prendre de meilleures décisions de planification et d'allocation des ressources.

Productivité et collaboration des équipes de développement

• Efficacité des équipes de développement : les IDP fournissent une interface en libre-service, ce qui aide les équipes de développement à se concentrer sur le déploiement du code sans avoir à se préoccuper de la complexité de l'infrastructure.
• Incitation à la collaboration : favorisez la collaboration entre les équipes de développement, d'exploitation et de sécurité, et créez une culture DevOps et DevSecOps harmonieuse.

Mise en œuvre de l'intégration et du déploiement continus (CI/CD)

• Intégrations CI/CD : les IDP sont fournies avec des pipelines CI/CD intégrés ou pour lesquels l'intégration est simplifiée. Essentiels pour l'ingénierie de plateforme moderne, ces pipelines facilitent l'intégration, mais aussi les tests et le déploiement continus des applications.

Écueils à éviter et défis à relever

Si l'ingénierie de plateforme présente de nombreux avantages, en particulier pour les opérateurs de télécommunications en quête de transformation numérique, il est impératif d'éviter certains pièges et de relever les défis susceptibles de survenir. Voici quelques points essentiels à prendre en compte.

• Complexité à plusieurs facettes : l'orchestration et le maillage de multiples composants et intégrations au sein d'un réseau de télécommunications peuvent accroître la complexité. Ce phénomène peut avoir pour effet d'augmenter les taux d'erreur et de multiplier les temps d'arrêt. Il est donc essentiel d'adopter une planification minutieuse et de structurer soigneusement la stratégie d'exécution.
• Investissement initial : la configuration initiale requiert un investissement important, que ce soit pour la main-d'œuvre qualifiée ou pour l'infrastructure. Une approche réfléchie en matière d'allocation et de gestion des ressources est cruciale pour s'assurer que la transition respecte le budget défini par l'opérateur de télécommunications.
• Obstacles à la collaboration : sans une planification et une exécution judicieuses, l'environnement peut devenir cloisonné, ce qui entrave la collaboration et la communication au sein des équipes. Le flux continu d'informations et d'idées peut en être affecté, alors qu'il est vital pour la distribution de services innovants dans le secteur des télécommunications.
• Difficultés liées aux systèmes existants : les opérateurs de télécommunications sont souvent aux prises avec leurs systèmes existants, ce qui peut poser d'importants problèmes d'intégration. La compatibilité peut ne pas être parfaite et des interruptions de service peuvent survenir, ce qui témoigne de la nécessité d'adopter une stratégie de transition progressive et de la planifier soigneusement.
• Exigences en matière de conformité : le secteur des télécommunications est fortement réglementé. La conformité avec les normes, qui ne cessent d'évoluer, est un point non négociable. Pour adopter des pratiques d'ingénierie de plateforme, il est indispensable de planifier minutieusement sa stratégie afin d'assurer la conformité réglementaire, qui est un point délicat.

Résumé

L'ingénierie de plateforme apparaît comme la pierre angulaire du modèle moderne de distribution de logiciels, en particulier dans le contexte de transformation numérique rapide qui touche le secteur des télécommunications. Elle s'aligne étroitement sur les pratiques d'ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) et DevOps, ce qui lui permet de favoriser l'innovation, l'efficacité et la mise en place d'un mécanisme de distribution cohérent. Ainsi, les opérateurs de télécommunications bénéficient d'un environnement propice à leur succès.

L'intégration de plateformes de développement internes (IDP) à l'infrastructure de télécommunications renforce les possibilités offertes par l'ingénierie de plateforme en proposant une expérience de plateforme de conteneurs en libre-service. L'efficacité du développement est alors améliorée et les opérateurs de télécommunications sont placés à la pointe des services agiles, évolutifs et fiables sur un marché concurrentiel.

Ce parcours est ponctué de nombreux défis potentiels, notamment en matière d'orchestration complexe, de gestion des ressources et d'intégration, en particulier avec les systèmes existants. Cela étant, l'adoption stratégique des pratiques d'ingénierie de plateforme ouvre la voie à de nombreux avantages, notamment une meilleure efficacité opérationnelle, la réduction des dépenses d'exploitation et d'investissement, une évolutivité simplifiée et une posture de sécurité robuste.

En adoptant cette stratégie, les opérateurs de télécommunications investissent dans un cadre tourné vers l'avenir, capable non seulement de répondre aux exigences croissantes d'aujourd'hui, mais aussi de s'adapter rapidement aux imprévus de demain. Cette approche requiert une planification minutieuse, une allocation des ressources pensée en amont et une stratégie d'exécution soigneusement structurée pour éviter les écueils. Malgré tout, la promesse d'une meilleure évolutivité, d'une dynamique d'innovation plus forte et d'une meilleure rentabilité fait de l'ingénierie de plateforme une stratégie aux nombreuses vertus.

C'est en relevant les défis avec brio et en tirant le meilleur parti des nombreux avantages que les opérateurs de télécommunications garantissent la réussite de leurs processus d'exploitation et ouvrent la voie à la prochaine vague d'innovations dans ce secteur. La transition vers une infrastructure de télécommunications axée sur l'ingénierie de plateforme n'est pas qu'une simple modification technique : il s'agit d'une stratégie visant à permettre aux opérateurs de télécommunications de fixer un nouveau cap en matière d'exploitation et d'innovation.