Témoignage client
Amadeus fait appel à une nouvelle plateforme agile pour améliorer l'expérience des voyageurs
Présentation
Les exigences des voyageurs deviennent de plus en plus complexes, alors les entreprises de ce secteur doivent constamment se remettre en question. C'est pour cette raison qu'elles font appel à Amadeus, fournisseur leader de solutions technologiques avancées pour le secteur du voyage à l'international. Récemment, Amadeus a ressenti le besoin de passer à une plateforme de calcul plus puissante et plus agile. L'entreprise a choisi Red Hat® OpenShift Container Platform (anciennement OpenShift Enterprise by Red Hat) comme base de sa nouvelle infrastructure d'application. La nouvelle plateforme, Amadeus Cloud Services, présente plusieurs avantages : amélioration du service clientèle, meilleure disponibilité de la plateforme, rationalisation de l'exploitation et réduction du délai de mise sur le marché des nouveaux services.
C'est grâce à l'innovation que l'on fait tomber les obstacles et que l'on dévoile de nouveaux horizons. La solution que nous avons créée avec Amadeus Cloud Services à l'aide d'OpenShift Container Platform illustre parfaitement la manière dont l'innovation peut changer la donne.
- SECTEUR
Services informatiques et de consulting - RÉGION
EMEA - SIÈGE
Madrid, Espagne - TAILLE
13 000 collaborateurs
Défi
Soutenir les clients du secteur du voyage à l'aide d'une meilleure plateforme technologique
Grâce aux technologies d'Amadeus, les entreprises du secteur du voyage affichent une excellente santé. Pourtant, Amadeus avait besoin d'innover pour limiter les risques, se conformer aux exigences réglementaires, fournir aux voyageurs des prestations de meilleure qualité et améliorer le service offert à sa clientèle (compagnies aériennes, hôtels, etc.). Nombre de ses clients recherchaient par exemple des solutions exécutables sur site, mais qu'ils pourraient distribuer sur plusieurs datacenters ou auxquelles ils pourraient accéder par le biais de plateformes cloud. « Nous avions besoin d'une plateforme de calcul de pointe, capable de stimuler les performances de nos clients », explique Christophe Defayet, responsable du développement de logiciels, de la sécurité et des systèmes de communication chez Amadeus. « En tant que partenaires de confiance de l'industrie du voyage, nous nous devons de mettre à la disposition de nos clients des technologies qui répondent aux besoins de plus en plus complexes des voyageurs du monde entier. »
Solution
S'appuyer sur le partenariat existant avec Red Hat
Amadeus a décidé que la meilleure approche serait de réutiliser et d'unifier ses ressources informatiques à l'aide de la solution PaaS Red Hat OpenShift Container Platform. Le succès rencontré précédemment avec d'autres technologies Red Hat est l'une des raisons qui ont présidé à ce choix. « C'est grâce à l'innovation que l'on fait tomber les obstacles et que l'on dévoile de nouveaux horizons », déclare Olaf Schnapauff, directeur technique de l'exploitation internationale chez Amadeus. « La solution que nous avons créée avec Amadeus Cloud Services à l'aide d'Openshift...illustre parfaitement la manière dont l'innovation peut changer la donne. »
Logiciels et services
Résultats
Une meilleure expérience pour les voyageurs du monde entier
Avec Red Hat OpenShift Container Platform, l'entreprise Amadeus a amélioré les services proposés aux entreprises du secteur du voyage. Elle a gagné en vitesse et en efficacité, et s'adapte aujourd'hui rapidement aux périodes de pointe et au déploiement de nouvelles applications. Elle a rationalisé l'exploitation grâce à l'automatisation des tâches courantes de gestion et d'administration, et a également réduit le délai de mise sur le marché de nouvelles applications. Ces changements ont eu pour effet d'améliorer et d'accélérer la distribution de solutions aux clients par l'intermédiaire d'Amadeus Cloud Services, et Amadeus propose aujourd'hui une expérience plus satisfaisante aux personnes voyageant par la route, par bateau et par avion. Selon O. Schnapauff, « Red Hat aide Amadeus à préparer l'avenir du voyage ».
L'engagement de Red Hat, aussi bien de la direction que des équipes d'ingénierie et de développement, a énormément contribué à notre réussite.
Amadeus a choisi des solutions Red Hat comme base de sa nouvelle infrastructure d'application, de façon à rationaliser l'exploitation et réduire le délai de mise sur le marché.
Ressources associées
Fiche technique
Red Hat OpenShift Container Platform
Cette fiche technique décrit Red Hat OpenShift Container Platform, la plateforme de cloud hybride ouverte à toutes les applications, équipes ou infrastructures.
Fiche technique
Red Hat OpenShift Container Platform
Cette fiche technique décrit Red Hat OpenShift Container Platform, la plateforme de cloud hybride ouverte à toutes les applications, équipes ou infrastructures.
Autres témoignages clients
Les technologies Open Source soutiennent l'innovation. Les clients de Red Hat en sont le meilleur exemple : ils utilisent les technologies Open Source pour changer la donne. Nous les appelons les « Innovateurs Open Source » et partageons fièrement leurs expériences.