Dans l'environnement informatique propriétaire d'Intermountain Healthcare, tout changement était un processus complexe, et les retards accumulés freinaient les efforts de développement. Par ailleurs, le matériel et les logiciels propriétaires engendraient des coûts informatiques et des frais de licence supplémentaires. Le groupe s'est donc mis en quête d'une solution plus agile et flexible, susceptible de simplifier son environnement informatique et de rationaliser les coûts. « La communauté considère Intermountain comme un partenaire fiable qui peut offrir les meilleurs soins à un tarif approprié », explique Bret Lawson, directeur de l'infrastructure et de l'exploitation chez Intermountain Healthcare.

Le groupe Intermountain Healthcare s'est tourné vers Red Hat, son partenaire technologique de confiance depuis de longues années, afin de concevoir et déployer un nouvel environnement Open Source en utilisant des solutions de virtualisation et de gestion. « Lorsque nous avons réalisé une comparaison technique avec nos solutions propriétaires, nous avons rapidement constaté que Red Hat CloudForms était bien plus flexible », explique Paul Strader, superviseur de l'ingénierie des systèmes Open Source chez Intermountain Healthcare. « Dans la pratique, il nous a fallu seulement trois semaines pour atteindre un niveau de fonctionnalité similaire à celui de notre logiciel propriétaire existant, dont la mise en œuvre avait nécessité toute une année. » Intermountain Healthcare a également utilisé des solutions Red Hat pour rationaliser le portail réservé aux patients et simplifier ses interfaces de messagerie. Pour le déploiement du logiciel, le groupe a abandonné son matériel propriétaire au profit de processeurs Intel plus économiques.

Grâce à la technologie Red Hat agile et facile à utiliser, les équipes d'Intermountain Healthcare peuvent approvisionner leurs propres machines virtuelles, tandis que la technologie de conteneurs a minimisé les déploiements personnalisés et chronophages. C'est ainsi que le groupe a pu réduire la durée de déploiement, de 2 à 3 semaines auparavant à environ 4 heures, ainsi que le délai d'approvisionnement des machines virtuelles, de 3 jours à une vingtaine de minutes seulement. En outre, la migration vers des logiciels Open Source a permis à Intermountain Healthcare de réduire considérablement ses coûts informatiques, notamment au niveau des licences et du personnel. « La solution Intel/Red Hat nous a permis de réduire les coûts sans altérer la disponibilité, la puissance et les performances indispensables dans un environnement clinique », affirme M. Lawson. Enfin, le nouvel environnement flexible d'Intermountain Healthcare prend en charge les projets collaboratifs dans le cadre du DevOps.