Red Hat Cloud Services를 통해 Piñero의 고객 경험 보호를 지원하는 Logicalis Spain

Logicalis Spain은 시스템, 보안, 데이터, 클라우드 및 AI를 위한 IT 솔루션과 서비스를 제공하는 IT 시스템 통합업체입니다. 이 회사는 마드리드와 바르셀로나의 사무실에서 1,000명의 직원을 보유하고 있습니다. Logicalis Spain은 Piñero와의 작업으로 2026 Red Hat 에코시스템 이노베이션 어워드에서 올해의 컨테이너 지지자 파트너로 인정받았습니다.

Piñero는 여행 및 부동산 개발과 관리에 중점을 둔 비즈니스 에코시스템으로서 시너지를 극대화하고 모든 순간을 케어하는 비즈니스 모델을 통해 국제적 벤치마크가 되는 것을 목표로 합니다. 1975년 Pablo Piñero가 설립한 이 회사는 현재 Isabel García Lorca가 회장을 맡고 있으며 Encarna Piñero가 2017년부터 글로벌 CEO로 활약해 왔습니다.

역사가 50년이 넘는 이 회사는 사업을 영위하는 커뮤니티와 환경에 재생적 접근 방식으로 긍정적이고 지속적인 영향을 미치기 위해 노력하고 있습니다. 

고객용 핵심 애플리케이션의 가용성과 성능을 보호하기 위해 Piñero는 Logicalis Spain과 협력하여 Microsoft Azure Red Hat® OpenShift® 및 Red Hat OpenShift Service on AWS를 기반으로 구축한 재해 복구 솔루션을 구현했습니다. 인시던트 발생 시 솔루션은 고객 서비스 디스럽션 없이 클라우드 전반에서 워크로드를 자동으로 재배치하여 솔루션 경험 및 Piñero의 수익을 보호합니다. 

여행 산업에서는 디지털 시스템이 매번 첫 시도에서 작동해야 합니다. 고객은 예약이 즉시 처리되기를 기대하며 그렇지 않은 경우 예약 프로세스를 완전히 취소하는 경우가 많습니다. 다운타임이나 성능 저하가 발생하는 경우 고객 경험 저하, 매출 손실, 운영 비효율성이 빠르게 나타날 수 있습니다. 

Piñero는 일상적인 운영과 영업에 중요한 다수의 B2B(Business-to-Business) 및 B2C(Business-to-Consumer) 애플리케이션에 의존합니다. 서비스 디스럽션의 리스크를 감소하고 단일 제공업체에 대한 의존을 피하기 위해 Piñero는 지역의 정체나 운영 중단이 발생하는 경우 클라우드 하이퍼스케일러 간에 전환할 수 있는 안정적인 백업 접근 방식이 필요했습니다.

현재 Piñero의 비즈니스 애플리케이션은 모두 Red Hat OpenShift 플랫폼에서 실행됩니다. Piñero는 복원력을 강화하기 위해 전략적 IT 파트너인 Logicalis Spain과 협력하여 Microsoft Azure Red Hat OpenShift 및 Red Hat OpenShift Service on AWS를 사용하는 멀티클라우드 재해 복구(DR) 솔루션을 설계 및 구현했습니다. 팀은 또한 Red Hat OpenShift Black Belt와 협력하여 잠재적인 문제를 신속하게 해결하고 솔루션을 최적화했습니다. 

Red Hat OpenShift는 두 하이퍼스케일러 전반에서 일관성과 이식성을 지원하는 통합 애플리케이션 플랫폼을 제공합니다. 아키텍처는 클라우드 독립성, PaaS(서비스로서의 플랫폼) 소비를 통한 관리 단순화, 스테이트리스(stateless) 애플리케이션 설계를 통한 중단 없는 환경 간 이동성 지원과 같은 원칙하에 구축되었습니다. 중앙화 및 외부화된 지속성 모델이 스토리지를 컴퓨팅 계층과 분리하여 DR 복잡성을 줄입니다. 이에 따라 Microsoft Azure와 AWS 사이의 상태 복제 또는 대기 시간이 긴 지역 간 동기화를 수행할 필요가 없습니다.

글로벌 애플리케이션 제공 및 페일오버는 F5 분산 클라우드 서비스와의 통합을 통해 오케스트레이션되어 가용성과 서비스 상태에 따라 최적의 플랫폼으로 사용자가 라우팅됩니다. 결과적으로 Microsoft Azure와 AWS 간 애플리케이션 페일오버는 완전히 투명해지며 디스럽션 또는 가시적 사용자 영향이 없습니다. 

“Red Hat OpenShift DR 솔루션에 높은 수준의 자동화를 내장했습니다. 이에 따라 운영 오버헤드가 줄어들고, 수동 개입의 필요성이 사라졌으며, 플랫폼 디스럽션 발생 시 리스크가 크게 낮아졌습니다”라고 Logicalis Spain 선임 프로젝트 매니저인 David Montero는 말합니다.