A Red Hat, líder mundial no fornecimento de soluções open source, anunciou hoje que a Telefônica Brasil, líder em telecomunicações no país, migrou seu ambiente de produção de TI crítico do service bus de um modelo de virtualização legada para o Red Hat OpenShift. Essa mudança estratégica oferece à operadora uma base ágil e escalável para cargas de trabalho específicas de TI, resultando em uma redução de 99% no tempo de escalabilidade de recursos e de 95% no consumo de armazenamento.
Our goal is to provide the most reliable and innovative digital services to our 116 million customers. Modernizing our core infrastructure to an open hybrid cloud with Red Hat’s common cloud-native platform allows us to be more responsive to customer needs, reduces our environmental footprint through better resource utilization, and provides the flexibility that we need to lead in the development of next-generation AI and cloud-native workloads.
Diante da pressão para reduzir despesas operacionais (OpEx), a Telefônica Brasil buscava eliminar a complexidade e os custos crescentes associados a sua stack de virtualização legada. Ao padronizar sua infraestrutura no Red Hat OpenShift, principal plataforma de aplicações em nuvem híbrida baseada em Kubernetes do setor, a companhia unificou o gerenciamento de aplicações modernas nativas da nuvem com as máquinas virtuais (VMs) de TI remanescentes em uma única plataforma mais consistente.
A migração do ambiente de produção de TI, o motor que sustenta o CRM, o gerenciamento de pedidos e a loja online da Telefônica Brasil, gerou resultados técnicos e de negócio imediatos, incluindo:
- Escalabilidade rápida: Telefônica Brasil agora escala seu ambiente de TI em 10 minutos, ante 1.440 minutos (24 horas) anteriormente — uma melhoria de 99%.
- Melhoria nas interações com clientes: a nova plataforma reduziu em 42% o tempo de resposta para coleta de dados de clientes e em 61% o tempo de resposta para consultas de faturamento.
- Eficiência de infraestrutura: ao migrar para uma arquitetura conteinerizada em bare metal, a Telefônica Brasil reduziu o consumo de CPU de TI em 55% e o uso de memória em 65%.
- Manutenção mais ágil: a equipe de TI reduziu em 91% o tempo de aplicação de patches, passando de quatro horas para apenas 20 minutos.
Base para operações nativas de IA
Além dos ganhos imediatos de eficiência, essa transição impulsiona a Telefônica Brasil rumo a operações inteligentes e autônomas. Ao eliminar as restrições da virtualização legada em sua stack de TI, a empresa construiu um ambiente preparado para modelos de IA especializados, capazes de otimizar ainda mais o desempenho de back-office e a eficiência dos sistemas.
Citações de apoio
Gino Grano, vice-presidente global do segmento de Provedores de Serviços de Comunicação nas Américas, Red Hat
“Telefônica Brasil é um exemplo claro de ‘techco’ visionária que reconhece a virtualização legada como um possível obstáculo à agilidade e à eficiência de custos exigidas por sua transformação. Ao migrar workloads críticos para o Red Hat OpenShift, a empresa não apenas obteve economias expressivas de infraestrutura, mas também construiu uma base soberana e pronta para IA, capaz de evoluir na mesma velocidade que o mercado demanda.”
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Em resumo
Ao padronizar sua infraestrutura no Red Hat OpenShift, principal plataforma de aplicações em nuvem híbrida baseada em Kubernetes do setor, a companhia unificou o gerenciamento de aplicações modernas nativas da nuvem com as máquinas virtuais (VMs) de TI remanescentes em uma única plataforma mais consistente.
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Red Hat OpenShift
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A Red Hat é líder em tecnologia de nuvem híbrida aberta, e proporciona uma base confiável, consistente e abrangente para uma inovação transformadora em TI e aplicações de inteligência artificial (IA). Seu portfólio de tecnologias de nuvem, desenvolvimento, IA, Linux e automação permite a implementação de qualquer aplicação, em qualquer lugar, desde data centers até a edge. Como líder mundial no fornecimento de soluções de software open source empresarial, a Red Hat investe em ecossistemas e comunidades abertas para resolver os desafios de TI do futuro. Por meio da colaboração, a Red Hat ajuda clientes e parceiros a construir, conectar, automatizar, proteger e gerenciar seus ambientes de TI, com o suporte de serviços de consultoria, treinamento e certificação reconhecidos mundialmente.
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