Da visão à realidade: cinco etapas para automação unificada e IA

4 de dezembro de 2025Harper Buete4 minutos (tempo de leitura)

Dentre as empresas entrevistadas no recente relatório da S&P Global Market Intelligence 451 Research, “O valor de uma plataforma de automação unificada”, 28% responderam que suas empresas utilizam entre 50 a 100 ferramentas que não se integram perfeitamente. A adoção generalizada de soluções díspares, muitas vezes impulsionada por uma mentalidade de "faça você mesmo", pode levar a uma proliferação excessiva de ferramentas. A resultante falta de interoperabilidade dificulta diretamente a inovação, fragmenta os insights de dados e, por fim, prejudica a entrega eficaz de soluções de IA.

À medida que a automação e a IA se tornam cada vez mais interdependentes, os sistemas devem ser capazes de realizar trocas de informações coesas. Essa necessidade crítica aponta diretamente para a engenharia de plataforma (PE), que permite recursos de autoatendimento por meio de uma "troca bidirecional de dados e fluxos de trabalho" entre as ferramentas. Uma plataforma de automação unificada não é meramente uma conveniência, mas sim a base estratégica para o desenvolvimento e a implementação da IA.

1. Avalie seu estado atual

Reserve um momento para avaliar a maturidade de automação da sua organização:

Suas operações de TI estão sobrecarregadas por tarefas manuais e repetitivas em vários domínios? Rede, segurança, nuvem e infraestrutura?
Equipes diferentes (operações de TI, DevOps, SecOps, operações de rede, linha de negócios) lidam com ferramentas e processos de automação inconsistentes, promovendo silos e ineficiência?
Sua automação atual é fragmentada, dificultando a escalabilidade ou a manutenção da consistência em ambientes híbridos e multicloud?
Você consegue medir com precisão o retorno sobre o investimento dos seus esforços de automação e identificar onde a automação pode gerar a economia mais significativa de tempo e custos?
Você tem uma estratégia clara para integrar tecnologias emergentes, como a IA, às suas operações de TI? Sua base de automação está realmente preparada para suportar essas iniciativas?

2. Construa seu caso de negócios

O próximo desafio é articular de forma eficaz o valor de uma plataforma unificada para seus stakeholders e tomadores de decisão. Em vez de simplesmente declarar a necessidade, construir um caso de negócios robusto envolve etapas concretas e argumentos baseados em dados:

Quantifique o custo da inação e da proliferação de ferramentas: detalhe o impacto financeiro de manter um ambiente fragmentado, incluindo a perda de produtividade e o trabalho manual. O relatório da S&P Global Market Intelligence 451 Research mostra que 28% das empresas usam entre 50 a 100 ferramentas não integradas, destacando desafios significativos de interoperabilidade.

Defina e meça os benefícios tangíveis: descreva como uma plataforma unificada levará à eficiência e à economia de custos, reduzindo os processos manuais e consolidando as ferramentas. O automation dashboard do Red Hat Ansible Automation Platform usa a calculadora de automação para rastrear e medir o valor total dos seus esforços de automação por meio da economia de tempo e dinheiro. Notavelmente, a S&P Global Market Intelligence 451 Research indica que o aumento da eficiência e da produtividade são os principais motivadores para 54% dos usuários de plataformas de automação de TI unificadas.

Demonstre um ROI claro e alinhamento estratégico: apresente uma análise clara do retorno sobre o investimento. O automation dashboard do Ansible Automation Platform ajuda você a monitorar as principais métricas, como economia de tempo, sucesso do projeto e ROI, para demonstrar o impacto da sua automação e apresentar os resultados positivos aos stakeholders. Uma abordagem integrada se traduz diretamente em benefícios de negócios concretos, como implantação mais rápida e consistência aprimorada, fundamentais para o preparo para IA.

3. Escolha a plataforma certa

À medida que a IA impulsiona cada vez mais a automação, é importante implementar uma abordagem robusta de aplicação de políticas com o Ansible Automation Platform. Essa estratégia implementa proteções eficazes para AIOps, para as operações permanecerem nos limites de negócios definidos. Quando um evento aciona suas ferramentas de observabilidade, a aplicação de políticas valida automaticamente se as ações estão alinhadas com as políticas estabelecidas. Se for detectado um conflito, o processo é pausado para que um tomador de decisão humano possa intervir, garantindo aos usuários que a automação esteja sendo executada de forma consistente, em conformidade com as políticas de negócios e os requisitos regulamentares.

4. Adote uma abordagem em etapas

Um excelente exemplo de automação proativa é o Event-Driven Ansible, que permite respostas automatizadas e imediatas sem intervenção manual. As ferramentas de IA e observabilidade atuam como sentinelas, notificando o Event-Driven Ansible sobre eventos críticos, como erros de serviço do Linux ou Windows. Rulebooks predefinidos utilizam o Ansible Automation Platform, geralmente em conjunto com a IA, para diagnosticar o problema e determinar uma solução, demonstrando uma clara economia de custos ao reduzir o tempo de inatividade. Os playbooks coletam dados para análise posterior, proporcionando benefícios tangíveis, como consistência aprimorada e uma base mais sólida para o preparo para IA.

5. Meça o sucesso

Com a implementação de qualquer nova plataforma ou sistema, demonstrar seu valor é fundamental. Aqui estão alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) a serem considerados para medir o sucesso da automação:

Diminuição do tempo gasto na configuração e na manutenção dos fluxos de trabalho de automação. Automatize o provisionamento, a configuração e a conformidade contínua.
Tempos de resposta mais rápidos: Os tempos de resposta da sua equipe às necessidades de negócios foram acelerados, principalmente na resposta a incidentes e na correção?
Postura de risco aprimorada: os pontos cegos de segurança foram reduzidos? A correção de vulnerabilidades foi mais rápida?
Facilidade de adoção de IA: sua base de automação estava estável e preparada para integrar a IA em suas operações?

Abrace o futuro da TI adotando estas etapas estratégicas em direção a uma plataforma unificada de automação e IA. O caminho para liberar todo o seu potencial de TI começa agora.

Leia o infográfico: Três razões pelas quais as empresas precisam de uma plataforma de automação unificada.