Inteligência artificial e Red Hat: Impulsionando o futuro dos provedores de serviços a cabo

Os provedores de serviços a cabo da América do Norte estão passando por uma transformação significativa. Não se trata mais de fornecer apenas os canais de TV; trata-se de atuar como a infraestrutura central para a internet de alta velocidade, a comunicação avançada e todo o conjunto de serviços digitais. Para prosperar nesse cenário em transformação, nossos parceiros do setor de serviços a cabo estão adotando estrategicamente a inteligência artificial (IA). É exatamente aí que as tecnologias de inteligência artificial da Red Hat entram em cena, oferecendo uma estrutura abrangente para não somente modernizar a infraestrutura existente, mas também desbloquear novos fluxos de receita e melhorar significativamente a eficiência e a segurança operacionais.

Ação estratégica: do legado às redes inteligentes

A principal estratégia dos provedores de serviços a cabo norte-americanos gira em torno da criação de redes altamente ágeis e inteligentes. A Red Hat é um facilitador essencial dessa estratégia, pois ajuda na transição para redes definidas por software (SDN) e arquiteturas de edge computing. Essas não são apenas palavras da moda; elas são a base para plataformas abertas e flexíveis que integram a inteligência artificial sem problemas. Para os provedores, isso significa:

• Implantação de serviços mais rápida: lançamento rápido de novos serviços e recursos para ficar à frente da concorrência e atender às demandas dos consumidores.
• Inteligência de rede aprimorada: utilizando a IA para entender o comportamento da rede, prever problemas e otimizar o desempenho proativamente.

A virtualização é outro pilar estratégico fundamental. A Red Hat facilita a implantação de sistemas de terminação de modem a cabo virtualizados (vCMTS) em nossa plataforma nativa em nuvem baseada no Red Hat OpenShift. Isso atende diretamente às necessidades de:

• Escalabilidade: atende às demandas crescentes por largura de banda e novos serviços sem grandes reformulações de hardware.
• Eficiência de custos: redução das despesas operacionais por deixar de usar hardware proprietário.
• Integração AI-DOCSIS: dar suporte à IA com o DOCSIS baseado em padrões abertos para uma plataforma nativa em nuvem significa ajustar dinamicamente os componentes de acesso à rede para melhorar a capacidade de oferecer serviços nativos de IA inovadores — essenciais para as redes modernas à medida que avançamos além do DOCSIS 4.0.
• Integração AI-RAN: dar suporte ao AI-RAN em uma plataforma nativa em nuvem comum significa ajustar dinamicamente as Redes de Acesso por Rádio (RAN) para obter melhor desempenho e viabilizar a implantação de serviços nativos de IA inovadores — fundamentais para a conectividade 5G e além.

Automação: o imperativo da eficiência norte-americana

Para as grandes e complexas redes de serviços a cabo norte-americanas, a automação não é somente um diferencial; ela é essencial à lucratividade e excelência operacional. O Red Hat Ansible Automation Platform é o carro-chefe, simplificando o gerenciamento de rede para:

• Aumento da eficiência operacional: automatizar tarefas repetitivas, como configuração, atualizações e backups, permite que talentos de engenharia valiosos se concentrem na inovação, resultando em economia de custos e melhor utilização de pessoal qualificado.
• Melhoria do tempo de atividade do serviço (MTTR): o Event-Driven Ansible responde proativamente às anomalias de rede, reduzindo drasticamente o tempo de inatividade e melhorando o tempo médio de resolução (MTTR). Para os provedores, isso significa clientes mais satisfeitos e menos chamadas de serviço.
• Redes autorrecuperáveis: nossa automação de loop fechado com o Event-Driven Ansible permite que as redes corrijam problemas de forma inteligente e automática, integrando-se a ferramentas de gerenciamento de serviços de TI existentes, como o ServiceNow, para um gerenciamento simplificado de incidentes e alterações. Isso é um divisor de águas para a confiabilidade da rede.

Machine Learning: como ganhar vantagem competitiva

Poder preditivo e inteligência avançada são diferenciais estratégicos. Os recursos de machine learning (ML) da Red Hat capacitam os provedores de serviços a cabo a:

• Otimizar desempenho da rede: análises orientadas por IA preveem padrões de tráfego, permitindo a alocação dinâmica de recursos. Isso é essencial para gerenciar os picos de uso e garantir uma experiência de usuário consistente e de alta qualidade, uma prioridade máxima para os consumidores norte-americanos.
• Detectar anomalias proativamente: modelos de linguagem pequenos (SLMs) identificam desvios sutis na rede, melhorando a eficiência e a confiabilidade. Para problemas complexos, os SLMs combinados com Large Language Models (LLMs) e Retrieval Augmented Generation (RAG) aceleram a análise de causa raiz, resultando em correções mais rápidas e menos impacto no cliente.
• Descobrir a edge computing automaticamente: a Red Hat trabalhou com a CableLabs para oferecer uma plataforma de descoberta de computação para recursos de computação e de IA. Isso permite que os modelos necessários sejam implantados onde o consumidor estiver para proporcionar a melhor experiência possível, com baixa latência.

Segurança: não negociável para confiança e conformidade

No mercado norte-americano, confiança e conformidade são fundamentais. A Red Hat integra a segurança na base de suas ofertas:

• Segurança no nível da plataforma: o Red Hat OpenShift é fortalecido com recursos avançados de segurança, como o SELinux, monitoramento proativo e comunicações criptografadas, oferecendo um ambiente confiável para serviços críticos de rede. Esse compromisso com a segurança protege os dados dos clientes e atende aos requisitos regulatórios.
• Segurança de containers simplificada: nossa colaboração com líderes do setor, como a CableLabs e a Intel, juntamente com inovações como o modo de imagem para o Red Hat Enterprise Linux (RHEL), simplifica o gerenciamento do sistema operacional dentro dos containers, facilitando as tarefas de segurança para as equipes de TI.
• Serviços de segurança e suporte abrangentes: nosso modelo de assinatura oferece segurança contínua, suporte proativo e acesso a especialistas técnicos. O Red Hat Ansible Automation Platform automatiza auditorias de conformidade, oferecendo caminhos de auditoria claros para atender às rigorosas regulamentações norte-americanas.

De olho no futuro: multilatência e cargas de trabalho de IA

O caminho estratégico para o setor de serviços a cabo norte-americano inclui o suporte às cargas de trabalho de IA mais exigentes. A Red Hat está lidando ativamente com desafios como:

• Interconexões de alta velocidade: preparar-se para Ethernet 800G e 1,6T para cargas de trabalho de IA exige inovação no gerenciamento de resfriamento e energia para manter o desempenho e a confiabilidade.
• Minimização da latência: otimizar o desempenho para cargas de trabalho de IA distribuídas e sensíveis ao tempo, em que a latência de cauda é um gargalo crucial para a eficiência da rede e a utilização da GPU, garante que a rede possa lidar com aplicações modernas, de cidades inteligentes a entretenimento imersivo.

Maximização do retorno sobre o investimento: novas fontes de receita e Edge AI

As tecnologias de inteligência artificial e automação da Red Hat são projetadas não apenas para oferecer eficiência, mas também para gerar lucro. Para os provedores de serviços a cabo da América do Norte, isso significa:

• Expansão de oportunidades B2B: Nossa plataforma permite que as empresas de serviços a cabo passem a oferecer também serviços B2B lucrativos, como serviços gerenciados de rede, assinaturas de hotéis em massa, serviços baseados em nuvem, comunicações unificadas e soluções de Internet das Coisas (IoT). Essa diversificação é essencial para o crescimento a longo prazo e retorno sobre o investimento mais rápido.
• Edge AI para decisões autônomas: Implantar pequenos modelos de linguagem de IA na edge possibilita decisões autônomas e inteligentes para empresas e usuários individuais, levando a:
  • Eficiência de rede ideal: análise orientada por IA na edge.
  • Latência quase zero: capacidade de processamento mais próxima do usuário final para desempenho superior em streaming, jogos e aplicações em tempo real.
  • Economia significativa: com a automação na edge.
  • Novos serviços: suporte à mídia moderna, gerenciamento doméstico inteligente e armazenamento em cache autônomo.
  • Manutenção preditiva e segurança aprimoradas: monitoramento em tempo real da integridade da rede e detecção de anomalias.
• Crescimento sustentável: nossa plataforma é otimizada para eficiência energética em ambientes de edge restritos, reduzindo o custo total de propriedade (TCO) e dando suporte a metas de sustentabilidade, os quais são cada vez mais importantes para empresas e consumidores norte-americanos.

Essencialmente, a tecnologia de inteligência artificial da Red Hat capacita os provedores de serviços a cabo norte-americanos a modernizar a infraestrutura existente e, ao mesmo tempo, a inovar estrategicamente, expandir os serviços para novas áreas lucrativas e garantir sua posição como viabilizadores indispensáveis do futuro digital.

Entrega de uma solução combinada 

A Red Hat trabalhou intensamente com operadoras de todo o mundo para aproveitar nossos recursos e oferecer arquitetura de acesso distribuído (DAA), convergência e multilocação. As operadoras perceberam facilidade de uso, facilidade de migração e a capacidade de integrar parceiros e equipes de desenvolvimento interno mais rapidamente, e, assim, aumentar a produtividade. A Red Hat ajuda os clientes a acelerar o time to market para atualizações, reduzir o risco de vulnerabilidades de segurança e reduzir o custo de implementação de arquiteturas modernas. 

Saiba mais na SCTE TechExpo 2025

Junte-se a nós no estande #H1039 na próxima SCTE TechExpo 2025 em Washington, DC (29 de setembro a 1º de outubro) para descobrir como as tecnologias de inteligência artificial da Red Hat estão moldando o futuro do setor de serviços a cabo na América do Norte.

Recursos adicionais 

• Reinventando o setor de serviços a cabo com o poder da rede definida por software, da inteligência artificial e da edge computing

• Acelerando a convergência de serviços a cabo com a Red Hat e a Intel

• Recursos de serviços a cabo, mídia e entretenimento da Red Hat