Não apenas automatize, valide: como medir e aumentar seu ROI

Executar a automação com sucesso exige excelência técnica, código de qualidade e execução confiável. No entanto, para avançar, é necessário traduzir essas conquistas técnicas em impactos mensuráveis nos negócios, que podem ser comunicados à liderança ou integrados à estratégia de negócios. O Red Hat Ansible Automation Platform oferece dois recursos diferentes que ajudam profissionais e líderes a transformar métricas operacionais em um caso de negócios claro e auditável para expansão: automation dashboard e automation analytics.

Automation dashboard: visibilidade on-premise

O automation dashboard oferece uma visão abrangente do desempenho da automação para você medir e demonstrar o valor das suas iniciativas. Por meio do dashboard on-premise, você obtém insights detalhados sobre o uso da automação, os resultados do trabalho e o impacto financeiro associado. Métricas importantes, como taxas de sucesso nas tarefas, economia de tempo e retorno sobre o investimento (ROI), dão suporte à tomada de decisões orientada por dados e ajudam a identificar oportunidades de escalar a automação com eficiência. Com recursos robustos de personalização e geração de relatórios, você pode filtrar, salvar, exportar e compartilhar análises detalhadas sobre o desempenho do projeto, a atividade do usuário e a eficiência operacional.

Os relatórios podem ser exportados como arquivos PDF para obter um snapshot rápido do painel que mostra métricas como economia de tempo e custo, taxas de sucesso e falha de tarefas e total de horas de automação. Para uma análise mais aprofundada, também é possível exportar os dados como arquivos CSV e ingeri-los em ferramentas de business intelligence (BI) existentes para gerar relatórios detalhados.

Como o dashboard é um utilitário on-premise autossuficiente, todos os dados permanecem em segurança no seu ambiente. Ele pode agregar dados de várias instâncias do Ansible Automation Platform e pode ser acessado diretamente na interface do Ansible para as contas system_admin e system_auditor. Isso o torna ideal quando a segurança dos dados é uma prioridade e quando você quer visibilidade local e em tempo real do desempenho da automação.

Automation analytics: insights baseados na nuvem e relatórios avançados

O automation analytics amplia a visibilidade para além do ambiente local, oferecendo insights baseados na nuvem por meio do Red Hat Hybrid Cloud Console. Ao enviar dados com segurança de suas instâncias do Ansible para a nuvem, o analytics oferece uma visão mais ampla e abrangente da organização sobre o desempenho, a adoção e o retorno sobre o investimento da automação.

Acessível por meio da sua conta no Red Hat Customer Portal, o automation analytics oferece relatórios mais granulares do que o dashboard on-premise. Ele inclui funcionalidades importantes, como o planejador de economia, que estima uma possível economia de tempo e dinheiro, e métricas detalhadas no nível da tarefa e da organização que ajudam a identificar tendências e medir a eficiência ao longo do tempo. Com essas análises, as equipes podem monitorar o retorno sobre o investimento, prever economias e planejar investimentos em automação de maneira estratégica, além de facilitar a comparação de desempenho e o compartilhamento de insights com toda a organização.

Novidades: a escala da automação por toda a empresa

Com o retorno sobre o investimento mensurável estabelecido por meio do automation dashboard e do automation analytics, o próximo passo é expandir a automação para além dos primeiros usuários. Para escalar a automação, é necessário torná-la acessível e segura para colegas, colaboradores e outras equipes da organização, mantendo a governança e a consistência.

O portal de automação self-service permite que você estenda a automação por toda a empresa sem esforço. Com uma interface simplificada do tipo "apontar e clicar", o portal permite que até mesmo usuários sem experiência usem a automação pré-aprovada com segurança. Essa abordagem não apenas acelera a adoção, mas também libera profissionais experientes para se concentrarem em inovações de maior valor. Pense em como você pode transformar esses insights em ação ao conversar com seu gerente sobre a escala da automação.

Obtenha insights baseados em dados

• Acesse insights úteis em tempo real sobre o desempenho e o impacto da automação.
• Aproveite esses insights para orientar as operações de TI e tomar decisões baseadas em evidências que melhorem a eficiência e os resultados.

Para ver um exemplo real, veja como o estado do Missouri escalou a automação para liberar mais tempo para inovação. Você também pode conferir orientações como Cinco etapas para definir sua estratégia de automação, que descreve como expandir a automação de maneira estratégica, mantendo o controle e a visibilidade.

Como transformar o sucesso operacional em impacto pessoal

Para os usuários de automação técnica, o valor da medição está em conectar os resultados operacionais às contribuições pessoais e ao alinhamento estratégico com os objetivos de negócios. Com os dados do automation dashboard e automation analytics, você pode quantificar a economia de tempo específica, as melhorias de eficiência e os ganhos de confiabilidade resultantes de suas automações, criando um caso claro para expandir seu escopo e adotar outros casos de uso.

Ao falar com seu gerente, concentre-se em como esses resultados contribuem para as metas organizacionais e da equipe. Por exemplo, diga:

• "Nossa automação recente reduziu o tempo de implantação em 60%, permitindo que eu me concentre em projetos estratégicos."
• "Se expandirmos a automação para outros fluxos de trabalho, podemos duplicar esse impacto e reduzir ainda mais os custos indiretos manuais."

Enquadrar seu sucesso em termos de retorno sobre o investimento mensurável e alinhamento com os negócios ajuda a criar um caso forte para expandir a automação dentro do seu escopo. Isso pode significar propor novos casos de uso, solicitar recursos adicionais ou demonstrar prontidão para maiores responsabilidades.

Recursos

• Veja como rastrear o uso da automação, medir o retorno sobre o investimento e obter insights das suas iniciativas de automação
• Veja o dashboard e as ferramentas de análise em ação
• Dicas práticas para conquistar a adesão da liderança a iniciativas de automação
• Experimente exercícios interativos e hands-on para explorar novas funcionalidades e fluxos de trabalho