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Novos insights de um estudo realizado pelo Enterprise Strategy Group (ESG) da TechTarget esclareceram o impacto significativo do Red Hat Training and Certification para solucionar desafios comuns de TI. O estudo revela como este treinamento transformou as operações de TI, levando a uma melhoria notável na eficiência e produtividade. Os clientes entrevistados para a análise informaram que seus colaboradores que passaram pelo Red Hat Training foram entre 25% e 50% mais eficientes na conclusão das tarefas diárias de TI. Esta eficiência é crucial em TI, onde cada hora conta. Aqui estão três conclusões principais do estudo:

1. Custos menores com suporte

Os profissionais de TI que obtiveram acesso ao Red Hat Training se tornam mais proficientes, levando a uma implantação mais rápida e a um uso mais eficaz dos recursos de TI. Notavelmente, o estudo aponta para uma redução nos custos de suporte e na rotatividade de TI, o que se traduz em economias consideráveis e uso mais eficiente do ambiente de TI. O modelo financeiro do Enterprise Strategy Group mostrou um ganho de 15% devido à melhor utilização do servidor após o Red Hat Training. Um cliente comentou: “nossos engenheiros mais experientes voltaram do treinamento curiosos, abordando os problemas de maneira diferente. Eles encontraram formas de configurar nossos sistemas para extrair deles níveis de desempenho que nunca vimos.”

2. Melhor experiência para os clientes

Investir no Red Hat Training vai além de apenas aprimorar habilidades; é um movimento estratégico que alinha os recursos de TI aos principais objetivos de negócios. Promove um ambiente onde profissionais treinados não apenas enfrentam desafios, mas também impulsionam o crescimento e a inovação em suas organizações. Uma empresa de serviços financeiros observou os benefícios tangíveis desse treinamento, afirmando: “desde que tornamos o Red Hat Training parte de nosso plano de desenvolvimento de carreira em TI, nossos sistemas ganharam mais qualidade e previsibilidade, gerando uma experiência melhor para os clientes. Isso nos ajudou especificamente a aumentar nossos índices de satisfação e reduzir a rotatividade de clientes.”

3. Melhor experiência dos colaboradores

Os clientes observaram melhorias substanciais na resolução de problemas, otimização de desempenho e retenção e satisfação de colaboradores. Um cliente compartilhou: “o Red Hat Training é um caminho de crescimento pessoal perfeito para incentivar nossos funcionários a expandir seus conhecimentos. Descobrimos que aqueles que passam por esse treinamento são mais produtivos, aproveitam melhor nosso hardware e permanecem mais tempo na empresa.”

As melhorias na confiabilidade do sistema e nas experiências dos clientes são uma prova do valor do investimento em treinamento. Num mundo onde a tecnologia está em constante evolução, a procura por profissionais de TI qualificados está sempre aumentando.

O Red Hat Training capacita as equipes de TI para torná-las proativas, eficientes e sintonizadas com o ecossistema tecnológico dinâmico. Para entender profundamente como o Red Hat Training pode revolucionar os recursos de TI da sua organização, leia o estudo completo sobre o papel indispensável do treinamento.

Fonte: Enterprise Strategy Group Economic Validation, “Analyzing the economic impact of Red Hat Training,” Janeiro de 2024.


Sobre o autor

Karl Reynolds is the Senior Director of Red Hat Training and Certification, based out of Raleigh, North Carolina. In this role, he provides strategic direction and leads the sales and delivery of new Red Hat Training and Certification offerings globally.

Reynolds has nearly 25 years of training and technology experience. He has spent the last ten years serving Red Hat in varying director-level roles, and is a multi-time recipient of the Red Hat President’s Club Award.

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