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Para entrar em contato com o Red Hat Support, ligue para 0800 602 5222Outro: +55 11 3529 6006
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Veja abaixo uma lista dos números de telefones regionais e dos horários comerciais padrão para as ofertas que contam com atendimento telefônico do Red Hat Technical Support.
Para assinantes premium com chamadas de nível de gravidade 1 ou 2 fora dos horários comerciais: devem ligar para o centro regional, conforme listado, para serem direcionados ao atendimento fora do horário. Além disso, você pode responder a notificações de e-mail recebidas após a atualização de um caso de suporte em aberto ou entrar em contato com o suporte pelo Portal do Cliente https://access.redhat.com/support/.
| Local | Horários comerciais padrão (nos horários locais) | Idiomas oferecidos | Números de telefone regionais |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos e Canadá | Das 9:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira | Inglês | Ligação gratuita: 888-GO-REDHAT (888-467-3342) |
| América Latina (exceto Brasil) | Das 9:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira | Espanhol | Argentina: 0800-222-7294 Bolívia: 800-100-377 Chile: 800-56-2626 Colômbia: 01800-700-1664 Costa Rica: 0800-054-2046 Equador: 1800-010-125 Guatemala: 1800-300-0073 México: 01800-123-1661 Panamá: 00800-054-0402 Paraguai: 00980-0542-0024 Peru: 0800-52-410 Porto Rico: 1866-677-2402 Uruguai: 000-4054-353 Venezuela: 0800-100-5602 Outro: +54 11 4341 6298 |
| Brasil | Das 9:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira | Português | Ligação gratuita: 0800-602-5222 Outro: +55 11 3529 6006 |
| Europa Ocidental, Norte da Europa e África | Das 9:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira | Inglês Francês Alemão Italiano Espanhol |
Número internacional gratuito da Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Noruega, Itália, África do Sul, Espanha, Suécia e Reino Unido: +800-GO-REDHAT (00800 4673 3428) Ligação local gratuita: França: 0800 914 729 Itália: 800 876 846 África do Sul: 0800 991 536 Espanha: 900 991 843 Reino Unido: 0800 018 5548 Outros países, ou quando não houver ligação gratuita disponível: Inglês: +44 1252 362 710 Francês: +44 1252 362 711 Alemão: +44 1252 362 713 Italiano: +44 1252 362 725 Espanhol: +44 1252 362 728 |
| Leste Europeu | Das 9:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira | Inglês Russo |
Rússia: +7 (495) 2323668 Outro: +381 11 3605 361 |
| Oriente Médio | Das 9:00 às 17:00, de sábado a quinta-feira | Árabe Inglês Francês |
Arábia Saudita: 800 8445141 Emirados Árabes Unidos: 800 04415146 Outro: +971 4425 7200 |
| Índia | Das 9:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira | Inglês | Ligação gratuita (para clientes na Índia): 1-800-407-733428 Ligação tarifada (para clientes fora da Índia): 91 - 20 - 30467490 Ligação gratuita fora do horário comercial: 000-800-440-1708 |
| Norte da Ásia-Pacífico | Das 9:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira | Mandarim Cantonês Japonês Coreano |
China: 800 810-2100 Opção 2 China (celular): +86 10 6533-9396 Hong Kong: 800 901 222 Taiwan: 00801 861036 Japão: 0120 102 012 Coreia: 080 081 0880 |
| Todas as demais regiões da Ásia-Pacífico | Das 9:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira | Inglês | Austrália: 1800 888 297 Indonésia: 00180 361 365 Malásia: 1 800 804 523 Nova Zelândia: 0800 441 734 Filipinas: 1 800 1611 6738 Cingapura: 800 6161 771 Sri Lanka: 242 2044 ou 011 2422044 Tailândia: 001 800 611 1101 Outro: +61 7 3514 8160 |
