Red Hat Consulting

Unidades de consultoria

Termos e condições

Unidades de consultoria ("UCs") são créditos pré-pagos que você pode resgatar por serviços de consultoria Red Hat. Consulte os serviços em: Consultoria. As unidades de consultoria Red Hat são créditos de $100.00 (USD) que você pode comprar em várias quantidades com um requisito mínimo de 100 unidades por compra. Para mais informações ou compras, entre em contato com um representante de vendas da Red Hat, ligue para +1 888-RED-HAT1 ou mande um e-mail para sales@redhat.com. Unidades de consultoria não estão disponíveis para os nossos clientes no Japão.

Política de resgate da unidade de consultoria

Para resgatar UCs, entre em contato com um representante de vendas ou de consultoria da Red Hat para agendar uma chamada de escopo para seu empreendimento. A chamada de escopo é uma maneira de a Red Hat conseguir informações sobre as suas necessidades técnicas e empresariais das quais um escopo de serviços pode ser criado. Um formulário de pedido de resgate será gerado detalhando o escopo dos serviços, número de UCs resgatadas e os termos e condições padrão, conforme disposto no Acordo empresarial. Os clientes terão a oportunidade de revisar o escopo dos serviços e aceitar através da execução do formulário de pedido de resgate. O agendamento da consultoria Red Hat será feito a partir da execução do formulário de pedido de resgate e está sujeito à disponibilidade.

Os seguintes termos e condições se aplicam às unidades de consultoria:

  1. Os clientes irão participar de uma chamada de escopo com um representante de consultoria da Red Hat para determinar as necessidades do Cliente, o nível de esforço, o tipo de recurso necessário, e outros detalhes específicos do empreendimento.
  2. A Red Hat irá fornecer um formulário de pedido de resgate descrevendo as tarefas para o escopo dos serviços, categoria de recursos de consultoria, e a quantidade de UCs necessárias para o resgate para o empreendimento. A categoria de recursos de consultoria pode variar com base nas necessidades do Cliente, o que pode impactar o número das UCs necessárias para um escopo de serviços.
  3. O Cliente irá revisar e concordar com o escopo de serviços, quantidade de UCs a serem resgatadas, e termos e condições padrão necessários para consultoria no local por meio da execução do formulário de pedido de resgate e retorno de um formulário de pedido assinado pelo cliente para a Red Hat.
  4. O agendamento será feito a partir da execução do formulário de pedido de resgate e está sujeito à disponibilidade.
  5. As UCs podem ser resgatadas somente para serviços de consultoria Red Hat com um escopo mínimo de 40 horas de duração.
  6. As UCs podem ser resgatadas somente para serviços de consultoria patrocinados pela Red Hat. A Red Hat possui critério exclusivo sobre onde e quando as UCs podem ser resgatadas.
  7. As UCs não podem ser resgatadas ou aplicadas no Treinamento Red Hat ou qualquer outro produto e serviço da Red Hat.
  8. As UCs devem ser compradas em quantidades mínimas de 100 (cem) unidades.
  9. Uma vez compradas, as UCs não são reembolsáveis e podem não ser resgatadas em forma de dinheiro ou crédito. As UCs não possuem valor em dinheiro.
  10. As UCs não podem ser divididas proporcionalmente ou combinadas com qualquer outro desconto, oferta especial, ou cupom.
  11. Quaisquer UCs não utilizadas são acumuladas para uso futuro, e podem ser combinadas com compras adicionais de UC para serviços de consultoria futuros dentro do período da UC.
  12. As UCs devem ser resgatadas dentro de 1 ano a partir da data da compra. O cliente é inteiramente responsável pelo resgate de UCs antes de sua expiração. As UCs não resgatadas dentro de um ano serão perdidas. As UCs podem ser resgatadas somente na mesma região geográfica e na mesma moeda em que foram compradas.